Neues Online-Tool bietet Benutzern einen schnellen und sicheren Zugang zu Handbüchern und Schulungsmaterialien
Paper Converting Machine Company (PCMC), ein Unternehmen von Barry-Wehmiller, hat ein innovatives Online-Dokumentationsportal eingeführt, das das Vertrauen der Kunden stärken und den sicheren Betrieb, die Wartung und den Besitz aller PCMC-Maschinen gewährleisten soll.
Das unter dem Namen myPCMC bekannte Tool bietet Kunden sofortigen Zugang zu Ersatzteilhandbüchern, Steuerungshandbüchern, Bedienungsanleitungen und Schulungsmaterialien für ihre spezifischen Maschinen. Nach Eingabe eines personalisierten Logins können die Benutzer leicht zu den benötigten Unterlagen navigieren, die nach Standort und Maschine geordnet sind. Um auf myPCMC zuzugreifen, benötigen die Benutzer lediglich ein webfähiges Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) und eine Internetverbindung.
Mit myPCMC haben Kunden die Garantie, dass sie die neueste Version ihrer Maschinendokumentation einsehen und verwenden - das PCMC kann problemlos überarbeitete Dateien hochladen und Kunden innerhalb von Minuten über Änderungen informieren. Darüber hinaus verbessert dieses neue Online-Portal nicht nur die heutige Maschinendokumentation, sondern myPCMC bietet auch eine Plattform für zukünftige Dokumentationsanforderungen und ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Videos, 3D-Maschinenmodellen und anderen interaktiven Dateien.
"Dies ist ein großer Schritt vorwärts, um unseren Kunden einen einfachen Zugang zu kritischen Dokumentationen zu ermöglichen", sagte Doreen Deprey, Leiterin für technische Publikationen beim PCMC. "Die Kunden müssen nicht mehr darauf warten, dass ihre Dokumentation mit der Post oder mit dem Versand der Maschine eintrifft. Sie können nun Tag und Nacht vom Büro oder von zu Hause aus auf ihre Dokumentation zugreifen. Wir freuen uns über die Freigabe von myPCMC und sind überzeugt, dass es den Kunden dabei helfen wird, ihre PCMC-Maschinen sicherer und effizienter zu betreiben und zu warten.
