Abo Smart Leistungsversprechen ist entscheidend
Bertelsmann erwartet höhere Produktivität und verbesserte Kundenzufriedenheit
Die Bertelsmann Printing Group USA (BPG USA), eine der führenden Buchdruckereien der Verlagsbranche, hat kürzlich eine neue Speedmaster XL 106-6P+L der Heidelberger Druckmaschinen AG (HEIDELBERG) für ihren Standort in Hicksville gekauft. Die mit modernster Speedmaster Technologie ausgestattete Maschine wird in Verbindung mit einem HEIDELBERG Subscription Smart Vertrag geliefert, der umfangreiche Leistungs- und Beratungsleistungen zur Steigerung der Maschinenproduktivität beinhaltet.
Prozessoptimierung ist der Schlüssel
Die neue Speedmaster XL 106 von BPG USA ersetzt im Werk Hicksville, das Umschläge und Beilagen für die Buchproduktion herstellt, mehrere ältere Maschinen. "Das Schlüsselwort für uns ist Optimierung", sagt Christof Ludwig, CEO von BPG USA. "Wenn man mehrere Druckmaschinen durch eine einzige Maschine ersetzt, möchte man sicherstellen, dass die Gesamtproduktivität und Effizienz viel besser ist", fügt er hinzu. Vor dem Kauf der Speedmaster XL 106 ließ sich BPG USA - Teil der Bertelsmann Printing Group mit Hauptsitz in Deutschland - von den Investitionen des Unternehmens in Europa leiten, bei denen mehrere Speedmaster-Maschinen an verschiedenen Standorten installiert und erfolgreich in Verbindung mit einem Subscription Smart-Vertrag betrieben wurden. "Als wir den Erfolg dieser Maschinen in Europa sahen, bildeten wir ein internes Projektteam, um festzustellen, ob die Installation einer ähnlichen Maschine in Hicksville für unsere gesamte Produktion von Vorteil wäre", erklärt Ludwig.
Neben der Optimierung der internen Abläufe sollen die fortschrittliche Technologie und die Automatisierungsmöglichkeiten der neuen Maschine das Unternehmen bei seinem Ziel unterstützen, das Kundenerlebnis zu verbessern. "Die Speedmaster XL 106 wird zur allgemeinen Kundenzufriedenheit beitragen, indem sie uns hilft, pünktliche Lieferungen und qualitativ hochwertige Produkte sicherzustellen", sagt Jorge Velasco, Präsident und COO von BPG USA. Die Maschine verfügt über die autonome Push to Stop Technologie, AutoPlate Pro und eine völlig neue Bedienphilosophie - die HEIDELBERG User Experience - die zusammen mit dem patentierten Intellistart 3 und weiteren Assistenzsystemen für kurze Rüstzeiten und eine optimale Unterstützung der Maschinenführer sorgt. Auch diese Maschine wird klimaneutral hergestellt. Das heißt, die bei der Herstellung entstehenden CO2-Emissionen werden durch den Erwerb von Klimaschutzzertifikaten (Gold Standard) ausgeglichen.
Abonnement Smart contract ist ein guter Grund zum Kauf
Auch wenn die Technologie eine große Rolle bei der Entscheidung von BPG USA für die neue Speedmaster XL 106 gespielt hat, nennen Ludwig und Velasco den Subscription Smart Vertrag als ausschlaggebenden Faktor für die Kaufentscheidung bei HEIDELBERG. Mit Subscription Smart zahlt BPG USA eine feste monatliche Rate für ein vereinbartes "Pay-per-Outcome"-Druckvolumen und hat Zugang zu HEIDELBERG-Leistungs- und Beratungsleistungen. Vor dem Kauf der Speedmaster XL 106 hat BPG USA in Absprache mit HEIDELBERG Ziele hinsichtlich Rüstzeiten, Geschwindigkeit und Makulatur festgelegt. "Alle aktuellen Maschinen sind mit fortschrittlicher Technologie ausgestattet, aber HEIDELBERG bietet ein Rundum-Paket, das eine kontinuierliche Zusammenarbeit bei langfristigen Zielen beinhaltet. HEIDELBERG hilft uns herauszufinden, wie wir uns verbessern können", sagt Ludwig.
Nach der Installation der neuen Speedmaster XL 106 im Juni dieses Jahres werden die HEIDELBERG-Experten gemeinsam mit dem Team von BPG USA die Kennzahlen, Prozesse und Benchmark-Daten des Unternehmens analysieren, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und stets die maximale Produktivität in der Produktion zu gewährleisten. "Wenn man ein neues Drucksystem kauft, geht man ein kalkuliertes Risiko ein. Der Subscription Smart-Vertrag ist eine Art Sicherheitsnetz, denn wir wissen, dass HEIDELBERG dafür sorgt, dass unsere Druckmaschine stets ihr volles Potenzial ausschöpft, damit wir unser Geschäft weiterführen können", sagt Velasco.
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