Sun Chemical hat seinen Online-Fehlerbehebungsleitfaden weiter verbessert, indem potenzielle Lösungen für häufige Herausforderungen im Drucksaal bei Coldset- und Metallverpackungsdruckverfahren hinzugefügt wurden.
Der Leitfaden zur Fehlerbehebung wurde entwickelt, um Kunden bei der Lösung gängiger technischer Defekte zu unterstützen, die während eines Drucklaufs auftreten können. Der Leitfaden zur Fehlerbehebung bot bereits Lösungen an, die Kunden bei der Lösung von Problemen im Flexo-, Bogen-, Papierverpackungs-, Tiefdruck-, Heatset- und/oder energiehärtbaren Druckverfahren unterstützen.
Nach der Auswahl des Druckverfahrens verwendet die mobil-freundliche Website sowohl Fotos als auch Fehlerbegriffe (Tonwertzunahme, Pinholes, Federn, Kometen usw.), um dem Drucker im Drucksaal bei der Identifizierung des technischen Problems zu helfen, mit dem er konfrontiert ist. Er kann entweder die Lösung von Sun Chemical zur Lösung seines speziellen Problems mit seinem Smartphone lesen oder ein Druckfunktionstool für eine saubere Überprüfung der Probleme/Lösungen auf Papier verwenden - je nachdem, welche Option für ihn am bequemsten ist.
Die Fehlerbehebungs-Website von Sun Chemical verfügt über Übersetzungen in Italienisch, Spanisch und Türkisch und kann einfach über den Abschnitt Druckfarbe + Drucksaal der Website von Sun Chemical aufgerufen werden.
Die aktualisierte Navigation der Website zur Fehlerbehebung verwendet ein mobilfunkfreundliches Dropdown-Menü, das den Zugriff auf alle Fehlerbehebungsprobleme je nach Druckverfahren und Herausforderung erleichtert. Sie bietet außerdem ein sauberes und farbenfrohes Erscheinungsbild, das das visuelle Erscheinungsbild der kürzlich aktualisierten Website von Sun Chemical widerspiegelt.
"Unsere Kunden müssen dafür sorgen, dass ihr Drucksaal reibungslos läuft und Ausfallzeiten begrenzt werden, und diese Online- und mobilfunkfreundliche Lösung kann ihnen helfen, häufige Probleme zu lösen, die sie an der Druckmaschine sehen", so Heather Buchholz, Manager of Global Marketing Inks and Global Communications, Sun Chemical. "Wir freuen uns, unseren Kunden ein nützliches Tool zur Verfügung stellen zu können, das ihnen bei der Fehlerbehebung für die meisten Druckverfahren hilft, jetzt auch für Metallverpackungen und den Coldset-Druck.
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