Die belgische Etikettendruckerei Digi-Paq hat kürzlich eine vierte digitale Inkjet-Etikettendruckmaschine SCREEN Truepress LABEL 350SAI-S installiert und damit die starke Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen weiter gefestigt.
Digi-Paq, ein familiengeführtes Etikettendruckunternehmen, begann seine Reise mit nur zwei Mitarbeitern und einer einzigen SCREEN Truepress LABEL L350 Etikettendruckmaschine der ersten Generation. Aus diesen bescheidenen Anfängen heraus erlebte Digi-Paq einen rasanten Erfolg.
„Wir haben 2017 mit einer SCREEN-Etikettendruckmaschine angefangen“, begann Christophe Parrein, Co-Direktor bei Digi-Paq, „und da wir immer die neueste Technologie haben möchten, haben wir in den letzten sieben Jahren sechs Maschinen gekauft und unsere älteren Geräte durch die neuesten Modelle ersetzt. Heute, um all unsere Aufträge zu bewältigen, haben wir vier Truepress LABEL 350SAI-S UV-Inkjet-Druckmaschinen, die kontinuierlich in zwei Schichten arbeiten."
Digital von Anfang an
Der Gründer des Unternehmens, Stefan Parrein, erkannte frühzeitig, dass die Zukunft der Etikettenproduktion im digitalen Inkjetdruck lag. Inkjet-Druckmaschinen ermöglichten es Digi-Paq, den sich wandelnden Marktanforderungen an gleichbleibende Qualität, Flexibilität und die Fähigkeit, eine Vielzahl von Etikettendesigns kurzfristig zu produzieren, gerecht zu werden. Dies überzeugte ihn, dass es am effizientesten wäre, von Anfang an ausschließlich in digitale Etikettendruckmaschinen zu investieren.
Christophe kommentierte diese Entscheidung und sagte: „Wir haben gesehen, dass sich die Technologie verändert. Der herkömmliche Produktionsprozess war lange Zeit effektiv, aber die Kunden haben neue Erwartungen und Anforderungen entwickelt. Die digitale Technologie hat auf diese Anforderungen reagiert und uns einzigartige Verkaufsargumente gegeben. Wir glaubten, dass das Digitale nur noch größer werden würde, und ich denke, wir wurden bestätigt.“
Eine Grundlage aus Vertrauen und Engagement
“Mit unserer ersten Maschine wussten wir, dass wir digitalen Inkjetdruck wollten, aber es war noch unbekanntes Terrain“, sagte Frederik Parrein, Co-Direktor bei Digi-Paq. „Nach unserer Suche fanden wir heraus, dass SCREEN das beste Portfolio für unsere Bedürfnisse hatte. Als wir sie ansprachen, lieferten sie uns nicht nur die Druckmaschinen, sondern überzeugten uns auch davon, dass ihre digitalen Etikettendrucklösungen nicht nur unseren Anforderungen gerecht werden würden, sondern uns auch einen starken Start sichern würden.“
Sobald Digi-Paq die Entscheidung getroffen hatte, mit SCREEN zusammenzuarbeiten, erhielten sie umfassende Unterstützung während des gesamten Startprozesses. Ihre technischen Ingenieure stellten sicher, dass die Farbprofile präzise waren, die Bildqualität getestet wurde und der Etikettenproduktionsablauf sowie die Integration mit den Finishing-Geräten konsistent waren. Darüber hinaus boten sie umfassende Schulungen für die Bediener an, um die Kapazitäten der Druckmaschine voll auszuschöpfen, kostenlos. Diese Bemühungen ermöglichten es Digi-Paq schnell, Kunden zu gewinnen und Aufträge zu sichern, wodurch das Unternehmen in der lokalen Etikettenproduktionsbranche Fuß fassen und innerhalb eines Jahres in eine zweite Druckmaschine investieren konnte.
Service und Support: Der SCREEN-Vorteil
“Seit dieser ersten Maschine hat sich unsere professionelle Beziehung nur noch vertieft“, fuhr Frederik fort, „und das verdanken wir ihrer Reaktionsfähigkeit auf unsere Bedürfnisse und ihrem gründlichen technischen Support.“
Wenn Digi-Paq mögliche Verbesserungen identifiziert oder einen Bereich bemerkt, in dem ein Prozess effizienter gestaltet werden könnte, kommunizieren sie diese Ideen an SCREEN. Ihr herausragendes F&E-Programm hört auf dieses Feedback und implementiert, wo möglich, Innovationen, die sowohl Digi-Paq als auch anderen SCREEN-Anwendern zugutekommen.
Zuverlässigkeit und technischer Support sind ebenfalls entscheidend für den Betrieb von Digi-Paq. Um diese Erwartungen zu erfüllen, haben sie gelernt, auf das robuste Design der SCREEN-Ausrüstung zu vertrauen, die stabil in zwei Schichten mit minimalen Problemen läuft. Das durchdachte Design der Maschinen, kombiniert mit den durchweg schnellen Reaktionszeiten des SCREEN-Kundendienstes, führt zu Betriebszeiten der Druckmaschinen, die weit über 90 % liegen.
Fortlaufende Partnerschaft
Dank der Spitzentechnologie von SCREEN konnte Digi-Paq die sich wandelnden Anforderungen seiner Kunden erfüllen und kürzere Lieferzeiten, konstante Farben und Druckqualität sowie unvergleichliche Flexibilität bieten. Die chemikalien- und wasserbeständigen Tinten machen es unnötig, 85 % der Etiketten mit einem Schutzlack zu versehen. Gleichzeitig hat die von Digi-Paq verfolgte Strategie eines einzigen Anbieters die Produktionsprozesse rationalisiert, wodurch sichergestellt wird, dass alle Maschinen reibungslos zusammenarbeiten und es den Bedienern erleichtert wird, zwischen Aufgaben zu wechseln und die Effizienz zu maximieren.
"Unser Wachstum war enorm, und das verdanken wir unserer Technologie“, kommentierte Christophe. „Um neue Kunden zu finden und unsere bestehenden mit den besten Lösungen zu unterstützen, suchen wir immer nach der neuesten Etikettendrucktechnologie, und nach unseren Marktanalysen sind wir immer wieder zur gleichen Schlussfolgerung gekommen. In sieben Jahren haben wir sechs SCREEN-Druckmaschinen gekauft, nicht weil sie unser bestehender Lieferant sind, sondern wegen der einzigartigen Lösungen, die sie bieten können, sowie ihres umfassenden Service- und Supportangebots. Es war eine sehr erfolgreiche Partnerschaft, und wir erwarten, dass beide Unternehmen in Zukunft noch mehr Erfolg haben werden.“
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