Der Dienst ist seit dem 1. Juli in Betrieb und wird täglich mehr als 500 Mal von allen italienischen Unternehmen der SACMI-Gruppe in Anspruch genommen, was dem Ausbildungsprogramm für digitale Fertigkeiten (Digital GYM) einen weiteren Schub verleiht.
Eine digitale Revolution, die die Risikobewertung mit einbezieht, um die Anwendung von Konzepten des "agilen Arbeitens" in der Zeit von Covid zu optimieren: jetzt hat SACMI im Rahmen eines ehrgeizigen Programms zur Verbreitung neuer Cloud-Technologien und -Tools den neuen Dienst Smart Booking eingeführt.
Der Service ist seit dem 1. Juli einsatzbereit und ermöglicht es allen Mitarbeitern, die bereits an Smart Working beteiligt sind, ihren innerbetrieblichen Arbeitsplatz direkt über die App auf SharePoint oder ihr Microsoft Teams Dashboard zu buchen.
Die drei Eckpfeiler des Dienstes sind Benutzerfreundlichkeit (die Benutzer können sofort verfügbare Arbeitsplätze einsehen, Buchungen verwalten und ändern und sie in ihre digitalen Kalender integrieren), Sicherheit und Effektivität. "Wie bei allen Gemeinschaftsbereichen des Unternehmens berücksichtigt auch das neue Arbeitsplatzlayout", bemerkt Paolo Mongardi, Präsident von SACMI Imola, "bereits die Regeln der sozialen Distanzierung. So können alle Mitarbeiter ihre Bürozeiten in der Gewissheit gestalten, dass sie die Normen einhalten, die die Sicherheit aller gewährleisten sollen".
Der Smart Booking-Service ist Teil einer breiteren digitalen Revolution, mit der SACMI, auch durch den Einsatz neuer Basistechnologien, die Verbreitung neuer Organisationsmodelle beschleunigt. Dank der Digital GYM-Schulungskurse, die in der Anfangsphase des Notfalls eingeführt wurden, hat SACMI den Kollegen dabei geholfen, die digitalen Fähigkeiten zu entwickeln, die für eine effektive Arbeit von zu Hause aus erforderlich sind, und so die Umsetzung und Effizienz neuer intelligenter Arbeitsmethoden und damit die Kontinuität des Betriebs gefördert.
Diese Kurse wurden von über 2.000 SACMI-Mitarbeitern aus etwa einem Dutzend italienischer Produktionsstätten besucht: Paolo Mongardi stellt fest, dass "es unmittelbar notwendig war, die Ausbildung der Mitarbeiter zu erleichtern, indem man ihnen einen 'Ort' bietet, an dem sie sich mit den neuen Cloud-Anwendungen vertraut machen können. Die Resonanz ist sehr positiv: Wir haben innerhalb weniger Wochen außerordentliche Fortschritte gemacht, sowohl hinsichtlich der Wirksamkeit der neuen Modelle als auch in Bezug auf die Sensibilisierung des Teams".
Das Feedback der Benutzer während der Implementierungsphase des Smart Booking-Service erwies sich als entscheidend. Zum Beispiel haben wir inzwischen die Möglichkeit hinzugefügt, Teilzeitarbeitsplätze zu buchen. In ähnlicher Weise ermöglicht es Smart Booking den Benutzern, Arbeitsplätze im Namen von Gästen (Berater, Partner, Kunden) zu buchen und eine bestimmte Anzahl von Wildcard-Schaltern zu nutzen, sogar in verschiedenen Einrichtungen der Gruppe, um alle betrieblichen Bedürfnisse abzudecken, auch wenn die Standard-Arbeitsplätze bereits gebucht sind.
Ebenso wichtig aus organisatorischer Sicht ist die Rolle der verschiedenen Team-/Abteilungsleiter, die täglich detaillierte Anwesenheitsberichte erhalten, damit sie die Schichten besser verwalten und eine Echtzeit-Bewertung des Bedarfs vornehmen können.
Aus technologischer Sicht verwendet Smart Booking stattdessen die PowerApp-Technologie, eine App- und Servicesuite, die eine schnelle Entwicklungsumgebung bietet, in der maßgeschneiderte Apps für Geschäftsanforderungen erstellt werden können. "Einer der Vorteile dieser Technologie", betont Gianluca Nardone, HR & Organization Manager der SACMI-Gruppe, "besteht darin, dass sie es ermöglicht, Anwendungen mit wenig Code zu schreiben, die das Benutzererlebnis verbessern: wenige Klicks, eine benutzerfreundliche Oberfläche, einfache Integration mit anderen Cloud-Anwendungen. Dieser Aspekt stellt ein leistungsstarkes Instrument zur Veränderung der Mentalität innerhalb des Unternehmens dar, da er die Implementierung neuer Dienstleistungen mit unmittelbaren Vorteilen in Bezug auf die Qualität der Arbeit und die Entwicklung der Unternehmenskultur verbindet, die sich nun zunehmend an Konzepten wie Empowerment, Vertrauen und Delegation orientiert".
