Führendes Etikettengeschäft Skanem hat das technische Team von Esko nach dem Erfolg einer groß angelegten IT-Migration gelobt, die im Schatten und unter den Einschränkungen der globalen COVID-19-Pandemie abgeschlossen wurde.
Der Hersteller von selbstklebenden Etiketten mit 11 Produktionsstandorten und mehr als 1.000 Mitarbeitern in acht Ländern in Europa, Asien und Afrika wechselte 2019 die IT-Lieferanten und erforderte die Migration von Esko Automation Engine, Imaging Engine und WebCenter auf neue Server bei Skanem Hauptsitz in Stavanger, Norwegen.
"Der ursprüngliche Plan war, dass die Esko-Techniker für die Migration vor Ort in Stavanger sein sollten", erklärte Clement Aanestad, Prepress und IT-Manager bei Skanem. "Unsere Mitarbeiter würden dann das Esko-Demozentrum in Gent besuchen, um einen vollständigen Schulungsplan zu erhalten. Wie wir alle wissen, hat die COVID-19-Pandemie jedoch alle Pläne geändert."
Mit Reisebeschränkungen und weniger Arbeitskräften, die sich auf den Projektplan auswirken, nutzte das Esko-Team Fernzugriff und Online-Schulungen, um die wichtige Arbeit auf Kurs zu halten und die Auswirkungen auf den fortgesetzten Betrieb von Skanem zu verringern.
"Die Migration musste einfach stattfinden, aber wir befürchteten, dass die Pandemie den Prozess erheblich stören würde", sagte Clement. „Stattdessen setzte das Esko-Team die Migrations- und Schulungsprojekte fort und fand erfolgreich alternative Lösungen, um sicherzustellen, dass die Arbeiten abgeschlossen wurden.
„In den letzten Monaten habe ich die extreme Professionalität von Esko aus erster Hand erlebt. Das Team war immer gut vorbereitet, um mögliche Probleme zu lösen, und zeigte ein fantastisches tiefes Wissen. Während des gesamten Projekts haben sie uns auf dem Laufenden gehalten und einen umfassenden Überblick über die 11 verschiedenen Server geliefert, die an der Migration beteiligt waren. Außerdem haben sie eng mit unseren IT-Lieferanten zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass das breite Spektrum der erforderlichen Aufgaben nach höchsten Standards und pünktlich erledigt wurde. ”
Aufgrund der Coronavirus-Pandemie wurden die Mitarbeiter von Skanem vor der Migration über Online-Videokonferenzen über die Esko-Verpackungsmanagementlösung WebCenter geschult. "Nachdem das erfolgreich migrierte System live geschaltet wurde, hat Esko alle Feinabstimmungen und zusätzlichen Schulungen hilfreich durchgeführt", sagte Clement. „Dieser gesamte Prozess ermöglicht es Skanem, einen PDF-fokussierten Workflow einzurichten. Die Strategie wurde von Grund auf entwickelt, um sicherzustellen, dass wir Automation Engine und ArtPro + effektiver einsetzen und gleichzeitig die Effizienz unseres Prepress-Workflows und die Verwaltung von Kundendateien in einer Cloud-basierten Lösung in WebCenter steigern.
"Ich bin wirklich beeindruckt von der reibungslosen Migration und dem Kontrollniveau, das während des gesamten Prozesses gezeigt wurde", sagte er.
Eddy Fadel, Vizepräsident von Esko EMEA, sagte, er sei erfreut darüber, dass das Projekt so erfolgreich abgeschlossen worden sei, insbesondere angesichts der Bedingungen, unter denen die Migration durchgeführt wurde.
"Dies ist ein Beweis für die Kompetenz und das Engagement unseres technischen Teams", sagte Eddy. „Die Kundenkommentare sind besonders erfreulich, da wir nicht nur die Fähigkeit gezeigt haben, ein derart komplexes Projekt durch Remote-Arbeiten, Online-Meetings und Videokonferenzen abzuschließen, sondern auch alle damit verbundenen logistischen Probleme, die aufgrund von COVID-19-Einschränkungen aufgetreten sind, auf ähnliche Weise zu überwinden.
"Die Zufriedenheit unserer Kunden treibt uns bei Esko an", fügte er hinzu. „Die Vision von Skanem ist es, ein bevorzugter Lieferant für seine globalen Kunden zu sein. Dies wird erreicht, indem man den neuesten Markttrends immer einen Schritt voraus ist und in modernste Technologie investiert, um seinen Kunden auf der ganzen Welt den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Esko-Lösungen im Mittelpunkt ihres Geschäfts stehen und sind stolz darauf, ein Partner von Skanem bei diesem ehrgeizigen Projekt zu sein. “
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