Ab sofort können Kunden der Commerzbank AG ihre Debit- und Kreditkarten wenige Minuten nach der Kontoeröffnung in der Bankfiliale mit nach Hause nehmen. Die Kreditkarte kann bereits nach 20 Minuten für das Bezahlen an der Supermarktkasse eingesetzt werden, die Commerzbank Girocard aus Sicherheitsgründen am Tag danach. Entstanden ist das zukunftsweisende Projekt durch die enge Kooperation zwischen der Commerzbank AG und dem Münchner Technologiekonzern Giesecke & Devrient (G&D).
Das Komplettsystem für die direkte Ausgabe von Zahlungsverkehrskarten in der Commerzbank-Filiale wurde von G&D entwickelt und aufgestellt, die sicherheitsrelevanten Abläufe werden in einem hochsicheren Rechenzentrum von G&D zentral verwaltet. Der so genannte „Instant Issuance"-Service kommt in Deutschland zum ersten Mal an drei ausgewählten Standorten der Commerzbank AG zum Einsatz.
Die Commerzbank AG kann dank der Instant-Issuance-Lösung „Convego System Instant Issuance" von G&D Debit- und Kreditkarten in zwei Filialen in Berlin und einer Filiale in Stuttgart direkt bei Antragstellung an den Kunden aushändigen. Das Karten-Portfolio umfasst die Girocard, die MasterCard Standard und Gold sowie die MasterCard Premium Dual Interface. „Für unsere Neukunden ist die direkte Ausgabe der Girocard und unserer Kreditkarten in der Filiale ein absoluter Mehrwert und ein echtes Erlebnis", sagt Sylvia Vandeven, Abteilungsleiterin Karten von der Commerzbank AG. „Diesen Komfort bieten wir als erste Bank in Deutschland ohne Abstriche bei der Sicherheit zu machen." Die Personalisierung der Zahlungsverkehrskarten erfolgt auf einem vergleichbaren Sicherheitsniveau, welches an hochsichere Personalisierungszentren der Kartenhersteller wie Giesecke & Devrient gestellt werden.
Die von G&D installierte Instant-Issuance-Lösung besteht aus mehreren wesentlichen Komponenten. So liefert das Sicherheitsunternehmen die in der Filiale aufgestellte Hardware bestehend aus PCs und VPN Router sowie der Personalisierungsanlage, um die Karten elektrisch und optisch zu personalisieren. Die so genannte Datengenerierung, welche die sicherheitskritischen Daten des Kunden für die Chip-Personalisierung aufbereitet, erfolgt über eine Backend-Server-Komponente im hochsicheren Rechenzentrum von G&D. Diese ist über einen sicheren Datenkanal an den PC und die Personalisierungsanlage in der Filiale angeschlossen. Auf dem PC ist die Client-Komponente der Instant-Issuance-Lösung installiert, die eine einfache Bedienung des Systems durch Mitarbeiter der Filiale gewährleistet.
„Die Implementierung der hochsicheren Instant-Issuance-Lösung ist das Ergebnis der langjährigen Kooperation zwischen unseren beiden Unternehmen. In dieser Lösung zeigen wir unsere führende Technologiekompetenz im elektronischen Zahlungsverkehr", sagt Andreas Räschmeier, Group Vice President Marketing and Sales Financial Institutions, Mobile Security bei G&D. „Die Commerzbank AG verfügt nun über eine technische Plattform, um die Instant-Issuance-Lösung bei Bedarf schnell auf andere Filialen zu übertragen."
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