Los envíos de unidades y la demanda de consumibles confirman la fortaleza de la industria en esta etapa de la pandemia
Los recientes pedidos de Mark Andy, junto con las actividades generalizadas de conversión en curso, dibujan una perspectiva positiva de cara al futuro, ya que toda la industria de etiquetas y envases se ha adaptado para hacer frente a los desafíos únicos que presenta la actual pandemia de COVID-19. P.J. Desai, Director General de Mark Andy, afirma: "La primera mitad de 2020 fue extremadamente difícil debido al impacto de la pandemia, y ninguno de nuestros negocios quedó intacto. Sin embargo, nuestro negocio y nuestra industria continuaron adaptándose, y la actividad comercial en muchos segmentos ha vuelto a los niveles anteriores a la pandemia". El Director General de Negocios, Tom Schelmbauer, Mark Andy también señala "La mayor parte de la base instalada de Mark Andy está funcionando con fuerza a pesar de la pandemia. Muchos de nuestros clientes nos dicen que están al máximo de su capacidad y que ahora necesitan más activos de producción. Se han acelerado los pedidos de nuevas prensas para las plataformas flexográficas, y en todos los segmentos, de nivel básico y superior".
Específicamente para el negocio digital de Mark Andy, "A través de todas las plataformas, de Digital Pro a HD, el negocio digital de Mark Andy continúa cumpliendo con las expectativas. Aún más emocionante es que el combustible para este crecimiento comprueba todas las casillas: nuevas prensas para nuevos clientes, y prensas adicionales y actualizaciones para los clientes actuales. El crecimiento de las ventas de consumibles de las nuevas prensas instaladas y las mayores tasas de utilización de los equipos existentes demuestran que nuestros clientes se están adaptando con éxito durante estos tiempos difíciles. De hecho, la demanda de prensas reacondicionadas supera lo que tenemos en inventario", señala David Medlar, Vicepresidente de Digital, Mark Andy.
Reflexionando sobre los últimos meses, Desai reconoce los numerosos cambios y adaptaciones necesarios para continuar las operaciones de fabricación en múltiples instalaciones en todo el mundo durante una pandemia. Chequeos de temperatura, PPE, distanciamiento social, modificaciones en las celdas de trabajo y otras adaptaciones fueron rápidamente implementadas.
Otro pivote interesante de la empresa es su negocio de suministros. Mark Andy Print Products (MAPP), la rama de suministros de Mark Andy Inc., opera un centro de distribución en Des Plaines, IL que está equipado con capacidades de mezcla química. El equipo de MAPP ha aumentado la mezcla de desinfectantes de manos y superficies a base de alcohol en respuesta a COVID-19. Según Stuart Gallup, Vicepresidente Comercial, Mark Andy "Muchas de las operaciones de la planta con las que trabajamos han girado para producir desinfectantes para sus estados, y pudimos suministrarles muchas materias primas para ayudar en esto cuando el suministro era escaso".
Sobre la relativa estabilidad del negocio de suministro después del shock inicial de la pandemia, Dave Telken, VP de Mark Andy Print Products, ofrece su perspectiva única obtenida de los conocimientos de los clientes. Telken señala que la estabilidad es el núcleo de la cadena de suministro de los negocios, "No hay ninguna abolladura en esta armadura. Nosotros, y la industria en general, seguimos siendo fuertes, ágiles y capaces de cumplir con los pedidos que han vuelto a niveles normales durante el brote de Coronavirus".
Desai dice que las preocupaciones de seguridad relacionadas con el virus han forzado un drástico recorte en la participación de la industria de OEM en el evento. Uno de esos cambios inesperados para Mark Andy es que no participará en la Labelexpo Americas de Chicago en marzo de 2021. Participará en Labelexpo Europa en septiembre de 2021. El fabricante también espera participar en DRUPA 2021. Desai explica que "con los retrasos de COVID-19, el programa de la exposición para el 2021 está demasiado apretado. Para servir mejor a nuestros clientes y socios globales, centraremos nuestros esfuerzos en Bruselas y en la DRUPA". Ambos eventos operan en líneas de tiempo que se alinean con políticas de viaje más normalizadas y una mayor probabilidad de seguridad".
Desai también señala: "COVID-19 nos obligó a replantearnos cómo interactuamos con nuestros clientes, cómo vendemos nuestros productos y servicios y cómo apoyamos a nuestros clientes en la posventa". Nuestro equipo está comprometido a trabajar con nuestros clientes incluso más estrechamente que antes de COVID, incluso si eso significa virtualmente, por teléfono, o usando alguna otra tecnología electrónica. Hoy en Mark Andy, la tecnología de comunicación digital se utiliza cada vez más para llevar a cabo llamadas de ventas, demostraciones, formación, resolución de problemas e incluso instalaciones de prensa". En la era de COVID, los clientes de Mark Andy se han adaptado de manera similar a esta "nueva norma" y a menudo prefieren estos métodos. Desai concluye que "Aunque no hay nada mejor que las demostraciones en persona, la conexión en ferias comerciales y la bienvenida a proveedores y clientes en nuestras instalaciones, todos estamos avanzando y creciendo juntos para mantener esta industria animada y vibrante para satisfacer las necesidades de los clientes a medida que avanzamos hacia el cuarto trimestre y más allá".
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