El cliente recibe la máquina, el software, los consumibles, el servicio y la consultoría de una sola fuente
El desafiante entorno del mercado en el Reino Unido aumenta el atractivo de la oferta de suscripción adicionalmente
Hampton Printing (Bristol) Limited es el primer cliente británico de Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) en aprovechar un acuerdo de Suscripción Plus de Heidelberg. La galardonada imprenta, que atiende a una serie de clientes de las industrias de la moda, el comercio minorista, la automoción y el estilo de vida, espera que esta medida aporte importantes mejoras de eficiencia y calidad en su sede de Bristol. El contrato de la compañía con Heidelberg incluye un paquete completo, con Heidelberg suministrando un Speedmaster XL 106-6+L de última generación, software Prinect, consumibles, servicio, incluyendo piezas de servicio, formación y consultoría con análisis y orientación de expertos de Heidelberg.
El cliente puede pedir los consumibles y las piezas de servicio directamente a la tienda electrónica de Heidelberg cuando lo necesite. Heidelberg también gestiona las existencias de consumibles y piezas de servicio en nombre de la empresa como parte del "Inventario gestionado por el proveedor".
Mike Malpas, Director General de Hampton Printing, enfatiza: "Como empresa, hemos trabajado en asociación con Heidelberg durante más de 30 años. Estamos comprometidos a utilizar la última tecnología para aumentar nuestra eficiencia, mientras que al mismo tiempo nos centramos plenamente en el desarrollo y el crecimiento de nuestro negocio, clientes y empleados". El modelo de suscripción de Heidelberg nos proporciona precisamente esta libertad en un entorno de mercado desafiante, por lo que nos convenció.
Ryan Miles, Director General de Heidelberg UK, dice: "La suscripción beneficia a los clientes que tienen un modelo de negocio sólido y orientado al crecimiento. La ventaja particular es que ambas partes del contrato comparten los mismos intereses y tienen como objetivo mejorar el rendimiento general del cliente.
La suscripción de Heidelberg construye una oferta atractiva para los clientes del Reino Unido
El Reino Unido es uno de los mercados más importantes de Europa para Heidelberg y su volumen de ventas lo coloca entre los 10 primeros del mundo. El modelo de suscripción variable y orientado a la demanda, por lo tanto, ofrece a la empresa la oportunidad de ampliar aún más su asociación con sus clientes en un entorno altamente competitivo que se enfrenta a retos adicionales debido a Brexit y a la pandemia COVID-19. Al centrarse en una mayor productividad y en mejorar el rendimiento general, facilita a los clientes la configuración de su crecimiento futuro.
El modelo de suscripción de Heidelberg sigue la creciente tendencia de pago por uso en la ingeniería mecánica con el objetivo de reducir aún más la dependencia de la empresa de la venta directa de prensas. Bajo este modelo, los clientes sólo pagan por el número de hojas realmente impresas. El sistema holístico inteligente que ofrece Heidelberg bajo el nivel de configuración superior del nuevo modelo de negocio digital incluye equipos, software, todos los consumibles necesarios -como planchas de impresión, tintas, revestimientos, soluciones de lavado y mantillas- y una amplia gama de servicios orientados a la disponibilidad. Los nuevos contratos de sitios de impresión adicionales y variables están haciendo que la cartera de suscripciones sea una opción atractiva para un número cada vez mayor de imprentas. Si los clientes así lo desean -en el marco de Subscription Smart, por ejemplo- Heidelberg también se encargará de todos los aspectos de las operaciones logísticas de los consumibles (inventario gestionado por el proveedor).
Un sistema holístico de este tipo no podría ser gestionado de forma fiable sin grandes aplicaciones de datos - en el mantenimiento predictivo, por ejemplo - y el enfoque Push to Stop de la compañía para la impresión autónoma.
El despliegue va según lo previsto y se ampliará aún más. El establecimiento de modelos de pago por uso en la impresión offset industrial es el resultado de la transformación digital en curso en Heidelberg, y también de la experiencia de la empresa en materia de software y datos.
www.heidelberg.com
