El embalaje de protección térmica ayuda al fabricante de comida congelada para perros a mejorar la experiencia del cliente con un embalaje de papel más sostenible
Ranpak Holdings Corp. ("Ranpak") (NYSE: PACK), líder mundial de soluciones de embalaje ambientalmente sostenibles, basadas en el papel, para el comercio electrónico y las cadenas de suministro industriales, ha estado trabajando con un proveedor de comida congelada para perros para optimizar el embalaje para una mejor experiencia del cliente, no sólo protegiendo térmicamente los envíos de comida para perros, sino haciéndolo con un embalaje basado en el papel, una opción más sostenible.
Hace más de dos años, dos amantes de los perros vieron la demanda del mercado de alimentos crudos para perros -como dieta para mejorar su salud- y desarrollaron y lanzaron un producto basado en pruebas científicas. El resultado fue una gama de alimentos enriquecidos para todos los perros de todas las edades, y la promesa de mejorar la receta siempre que fuera posible. Resultó ser una fórmula ganadora, con un crecimiento del negocio del 30% en 2020.
Para continuar con este éxito, un reto clave era optimizar el envasado. No solo para satisfacer las necesidades de sus clientes de alejarse del plástico, sino también para reducir los costes de envasado y optimizar la situación financiera de la organización.
Comida congelada para perros: los detalles
El envasado y envío de este producto único tenía varios requisitos desde la perspectiva del cliente, entre ellos
Protección térmica: La carne cruda de perro debía almacenarse a -20°C, con tres tamaños de caja diferentes para distintas cantidades de pedido. El tiempo de tránsito era de hasta 24 horas por carretera, por lo que un buen aislamiento era vital.
Facilidad de uso: La entrega en 24 horas significaba un plazo de entrega rápido; los envasadores sólo tenían entre 30 y 45 segundos para preparar una caja con hasta 20 kg de carne. Para cumplir estos requisitos, se necesitaba una solución de envasado térmico fácil y rápida de utilizar.
Sostenibilidad: Los clientes que compran carne fresca para su perro quieren que el envase tenga el menor impacto posible en el medio ambiente, especialmente que se abandone el plástico.
Ahorro de costes: La reducción de costes directos era un objetivo, en el contexto de los elevados costes de envasado existentes mediante el uso de cajas retornables forradas de lana.
La solución de Ranpak
Ranpak propuso las almohadillas de papel WrapPak® Protector. Estas almohadillas atrapan el aire e impiden la conducción del calor, creando un aislante excepcional para las aplicaciones de la cadena de frío. El cliente quería primero convencerse de que estas almohadillas onduladas podían coincidir con el forro de plástico existente relleno de lana.
Se forró una caja existente con las nuevas almohadillas, se introdujeron paquetes de alimentos congelados sin hielo seco y se encintó la caja. Tras ser enviada a uno de los cofundadores del cliente por el conducto habitual y dejada sin abrir durante más de 32 horas, el contenido seguía congelado, incluso en el lateral de la caja.
En estrecha colaboración con el distribuidor local de Ranpak en el Reino Unido, Ranpak introdujo nuevas mejoras en las cajas, añadiendo hielo seco como seguridad adicional. Por último, se facilitaron instrucciones de embalaje al equipo de logística.
Estos esfuerzos lograron resultados extraordinarios para la fabricación de comida para perros, entre ellos
Fácil integración: El director de distribución de la empresa dijo que el aumento de la eficiencia era impresionante: "El convertidor WrapPak Protector es realmente fácil de manejar y las almohadillas de papel ondulado muestran una alta calidad constante. Mis empaquetadores colocan las almohadillas de papel fácilmente en la caja, y el proceso completo fue fácil de optimizar en nuestra situación existente."
Clientes más contentos: Las reacciones de los clientes tras el cambio a las almohadillas de papel ondulado fueron resumidas por el director de distribución: "La más llamativa está marcada en mi cabeza: BRILLANTE".
Ganancias en costes y sostenibilidad: La imagen ecológica que permiten las almohadillas WrapPak fue acompañada de un gran ahorro de costes directos. La velocidad de envasado fue alta, y ya no fueron necesarios los costosos envíos de devolución gracias a los envases reciclables en la acera.
El fabricante de comida para perros comentó: "Nuestra misión es salvar la vida de tantos perros como podamos. Y al ofrecer una fórmula alimentaria única y saludable, también queríamos apoyarla con una solución de envasado sostenible. El envase térmico Ranpak me convenció enseguida".
www.ranpak.com