Le choc de la demande, les fermetures de magasins de briques et de mortier et les commandes de produits à domicile ont fait chuter les ventes au détail. Alors que les dépenses totales diminuent, les dépenses en ligne devraient augmenter de 18 % en 2020, ce qui reflète l'impact des nouveaux acheteurs qui rejoignent l'espace de vente en ligne à la suite de la pandémie. Le commerce électronique devrait atteindre 14,5 % du total des ventes au détail cette année, ce qui représente à la fois un record et la plus forte augmentation de part de marché jamais enregistrée en une seule année*. Les résultats de la récente enquête américaine sur les préférences en matière d'emballage menée par Two Sides fournissent aux propriétaires de marques des informations précieuses sur les idées actuelles des consommateurs concernant les matériaux d'emballage, les achats en ligne et les comportements connexes.
Plus de la moitié des consommateurs (57 %) préfèrent que les produits commandés en ligne soient livrés dans des emballages en papier/carton, et deux tiers (66 %) pensent que les emballages en papier/carton sont plus respectueux de l'environnement que les autres types d'emballages.
70 % des consommateurs préfèrent que les produits commandés en ligne soient livrés dans un emballage approprié, c'est-à-dire pas trop grand pour la taille du produit à l'intérieur.
Les consommateurs américains sont prêts à modifier leur comportement pour faire leurs achats de manière plus durable. Près de 4 sur 10 (38 %) sont prêts à dépenser plus pour un produit s'il est emballé avec des matériaux durables, et plus d'un tiers (36 %) ont déclaré qu'ils envisageraient d'éviter un détaillant qui ne prend pas de mesures pour réduire son utilisation d'emballages non recyclables.
Lorsqu'on leur a demandé de classer leurs matériaux d'emballage préférés (papier et carton, verre, métal ou plastique) sur la base de 15 attributs environnementaux, pratiques et visuels/tactiles, les emballages en papier et en carton se sont classés en tête pour 11 des 15 attributs, notamment le fait d'être compostable à domicile (69 %) et plus facile à recycler (51 %).
Les emballages en verre sont les mieux classés parmi les consommateurs pour trois attributs pratiques et tactiles/visuels, notamment le fait d'être réutilisable (36 %), d'avoir une apparence et un toucher préférés (32 %) et d'offrir une meilleure protection (29 %). Près de la moitié des répondants (47 %) ont classé les emballages métalliques au premier rang pour leur solidité et leur robustesse. Les emballages en plastique n'ont été classés au premier rang pour aucun des 15 attributs, mais au deuxième rang pour sept d'entre eux.
L'enquête a montré que le papier/carton est correctement considéré par les consommateurs comme le matériau d'emballage le plus recyclé, mais seulement 24 % pensent que le taux de recyclage des emballages en papier/carton aux États-Unis dépasse 60 %. En fait, 73 % de tous les emballages à base de papier aux États-Unis sont recyclés, et 88 % du carton est recyclé, selon les données les plus récentes de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement.
L'attitude des consommateurs à l'égard du plastique est claire : 57 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles prenaient activement des mesures pour réduire leur utilisation d'emballages en plastique, 36 % ont déclaré qu'elles éviteraient les détaillants si elles savaient qu'elles n'essayaient pas activement de réduire leur utilisation d'emballages en plastique non recyclables, et 44 % ont déclaré que l'utilisation d'emballages non recyclables devrait être découragée par la taxation.
"Seul le temps nous dira quels seront les effets à long terme de la pandémie de COVID-19, mais il ne fait aucun doute qu'elle change déjà de nombreux aspects de la vie moderne, notamment la façon dont nous faisons nos courses, qu'il s'agisse d'épicerie, d'articles de beauté, de produits de santé, d'électronique, d'équipements sportifs ou d'articles pour animaux", déclare Kathi Rowzie, vice-présidente des opérations de Two Sides.
"Les achats en ligne vont devenir la nouvelle norme pour de nombreux consommateurs, car les entreprises améliorent leurs chaînes d'approvisionnement, deviennent plus efficaces dans l'emballage et l'exécution des commandes, et accélèrent les livraisons. Il est également évident que la sensibilisation croissante aux choix d'emballages durables devient un élément moteur dans les décisions d'achat des consommateurs. Alors que les propriétaires de marques repensent leurs stratégies d'emballage pour s'aligner sur les réalités du marché et les préférences des consommateurs, l'emballage à base de papier s'impose comme un choix naturel".
www.twosidesna.org