Sun Chemical a encore amélioré son guide de dépannage en ligne en ajoutant des solutions potentielles aux problèmes courants des salles de presse dans les procédés d'impression coldset et d'emballages métalliques.
Conçu pour aider les clients à résoudre les défauts techniques courants qui peuvent survenir lors d'un tirage, le guide de dépannage proposait déjà des solutions pour aider les clients à résoudre tout problème auquel ils peuvent être confrontés avec leurs problèmes d'impression flexographique, d'alimentation en feuilles, d'emballage en papier, d'héliogravure, de heatset et/ou d'impression à séchage par énergie.
Après avoir choisi le procédé d'impression, le site web mobile utilise à la fois des photos et des termes de défaut (engraissement du point, trous d'épingle, plumage, comètes, etc.) pour aider le travailleur de la presse, lorsqu'il se trouve dans la salle de presse, à identifier le problème technique auquel il est confronté. Ils peuvent soit lire la solution fournie par Sun Chemical pour résoudre leur problème particulier à l'aide de leur smartphone, soit utiliser un outil de fonction d'impression pour un examen propre des problèmes/solutions sur papier - l'option qui leur convient le mieux.
Le site web de Sun Chemical consacré au dépannage est traduit en italien, en espagnol et en turc. Il est facilement accessible depuis la section "Ink + Pressroom" du site web de Sun Chemical.
La navigation actualisée du site de dépannage utilise un menu déroulant convivial pour les téléphones portables qui facilite l'accès à tous les problèmes de dépannage en fonction du processus d'impression et du défi. Il offre également un aspect propre et coloré qui reflète l'aspect visuel du site web de Sun Chemical récemment mis à jour.
"Nos clients doivent assurer le bon fonctionnement de leurs salles de presse et limiter les temps d'arrêt, et cette solution conviviale en ligne et mobile peut les aider à résoudre les problèmes courants qu'ils rencontrent sur la presse", a déclaré Heather Buchholz, responsable des encres de marketing et des communications mondiales chez Sun Chemical. "Nous sommes ravis de fournir à nos clients un outil utile qui les aide à résoudre les problèmes pour la plupart des procédés d'impression, y compris maintenant les emballages métalliques et l'impression coldset".
www.sunchemical.com