L'expansion du leader de la technologie de gestion des communications avec les clients dans le domaine du jet d'encre à alimentation continue, la gestion des flux de production répond à une demande croissante
Ricoh USA, Inc. a annoncé aujourd'hui que Nordis Technologies, un innovateur et un leader dans l'offre de solutions technologiques pour résoudre les problèmes de communication et de paiement, a choisi Ricoh pour l'aider à renforcer sa croissance commerciale passionnante. Nordis recherchait un partenaire qui pourrait l'aider à répondre à ses besoins de débit plus élevé, d'efficacité accrue et de réduction des délais d'exécution, encore améliorés par son application Expresso®, en instance de brevet, qui a changé la donne et qui est utilisée pour rationaliser et gérer les communications et les paiements. Nordis a trouvé sa réponse avec le RICOH Pro VC40000, l'InfoPrint 5000 de Ricoh et les technologies RICOH ProcessDirector qui contribuent à la cohérence et à l'efficacité des canaux et des appareils de communication grâce à des flux de travail personnalisés, automatisés et intelligents.
Au cours des 30 dernières années, Nordis Technologies s'est fait un nom en fournissant des solutions technologiques, en offrant un excellent service à la clientèle et en nouant des relations qui se transforment en véritables partenariats fondés sur le respect et la confiance mutuels. Sa plate-forme Expresso exclusive permet aux clients d'apporter des modifications aux communications - où qu'ils travaillent - en temps réel, qui se mettent automatiquement à jour dans le système de Nordis jusqu'au moment où la production commence. Depuis sa création, Expresso a apporté de nombreux nouveaux clients et emplois. Toute cette croissance a commencé à dépasser la capacité de Nordis. L'entreprise souhaitait une impression couleur en continu et à passage unique, afin d'augmenter le débit, d'ajouter des couleurs et des messages dynamiques et de rationaliser les opérations.
"Nous avions le sentiment d'avoir atteint un point de basculement", a déclaré Ronnie Selinger, président et directeur général de Nordis Technologies. "Le passage à l'alimentation continue était logique pour nos volumes, mais nous voulions le faire correctement. Nous devions passer de manière transparente d'un appareil à l'autre et d'un canal à l'autre, avec un contrôle centralisé compatible avec Expresso. Nous voulions également rendre les applications couleur plus robustes et plus rentables. Heureusement, après quelques conversations approfondies sur notre environnement actuel et nos objectifs, l'équipe de Ricoh a su exactement comment nous aider".
L'ajout de matériel et de logiciels Ricoh, ainsi que d'un service et d'une assistance d'experts, a permis de concrétiser la couleur vive en un seul passage pour les documents transactionnels et de renforcer la proposition de valeur déjà puissante d'Expresso. Sa solution de flux de travail primée a permis d'accroître l'efficacité en éliminant la nécessité de transformer les fichiers AFP lors de leur envoi vers les plates-formes Ricoh. RICOH ProcessDirector a également permis l'automatisation de la perforation assistée par code-barres et la rationalisation de la manipulation des transformations AFP qui maintient la récupération au niveau de la page de signature de l'architecture pour contribuer à la fiabilité. En outre, les dispositifs de production en continu de Ricoh ont contribué à réduire les coûts de stockage et les déchets associés aux coques préimprimées. Grâce à ces avancées technologiques intégrées, Nordis et ses clients peuvent désormais personnaliser de manière plus intuitive et plus souple n'importe quelle partie de l'application - y compris la couleur, les graphiques ou le texte - jusqu'au moment où le travail est mis sous presse.
"Nous parlons souvent des avantages qu'il y a à laisser les coquilles préimprimées pour la couleur en un seul passage, mais la synergie entre RICOH ProcessDirector et Expresso permet vraiment de passer à la vitesse supérieure", a déclaré Mike Herold, directeur du marketing mondial de l'impression commerciale chez Ricoh. "Le plus excitant dans la collaboration avec autant de clients uniques est de trouver de nouvelles façons adaptées d'aider leurs entreprises à réaliser leur plein potentiel. Le succès retentissant de la transformation de Nordis en une imprimerie mixte à feuilles et à alimentation continue, avec des capacités accrues, un débit plus important et des temps de rotation plus rapides, témoigne de la puissance d'alliances bien réfléchies, fondées sur l'innovation collaborative".
RICOH ProcessDirector contribue au bon déroulement des travaux, en centralisant le contrôle des dispositifs d'alimentation en feuilles et en continu, ainsi que des canaux de communication non imprimés. Ce point d'accès unique a permis de simplifier et de rationaliser l'interface avec Expresso, de sorte que les changements peuvent être répercutés sur tous les canaux sans aucune étape manuelle supplémentaire. Les caractéristiques de sécurité et de conformité de RICOH ProcessDirector, telles que la capacité de créer des pistes d'audit défendables, étaient tout aussi importantes pour Nordis, qui compte parmi ses clients de nombreux organismes de santé et de services financiers.
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