RICOH Intelligent Business Platform accélère l'utilisation de l'automatisation et de la robotique, rationalise les flux de travail, fournit des visualisations de données interactives et améliore l'expérience des clients
Ricoh USA, Inc. a dévoilé aujourd'hui un nouvel écosystème d'automatisation des processus et des flux de travail qui permet la transformation numérique et donne des informations commerciales par le biais d'une plate-forme unique, simple et intuitive, avec une expérience moderne de type consommateur. La plateforme RICOH Intelligent Business Platform utilise des outils modernes d'intelligence artificielle (IA) auto-apprenante et des applications Low-Code flexibles pour permettre aux entreprises de remplacer rapidement les flux de travail analogiques inefficaces par des flux de travail numériques très flexibles qui favorisent la productivité et la gestion des informations.
"Malgré toute l'incertitude quant à l'avenir, il est déjà clair que l'avenir est numérique", a déclaré Amit Daga, vice-président de la stratégie et de l'ingénierie du portefeuille de Ricoh USA, Inc. "Améliorer l'efficacité des flux de travail, réduire les coûts de transaction et permettre le travail de n'importe où n'est plus seulement un désir, c'est maintenant un mandat de survie et de croissance des entreprises, en particulier dans le nouveau monde du travail d'aujourd'hui. Notre plate-forme d'entreprise intelligente relève ce défi et apporte un changement fondamental dans l'automatisation des processus d'entreprise".
Pour tirer le meilleur parti des opportunités technologiques qui prolifèrent à l'ère numérique, l'Intelligent Business Platform de Ricoh intègre de manière transparente les capacités humaines à l'IA, une meilleure visibilité des processus et des technologies avancées pour aider les organisations à offrir aux clients une expérience et des résultats commerciaux de premier ordre. Combinée à la vaste empreinte de Ricoh dans le domaine des services gérés, elle offre aux clients un puissant mélange d'ingéniosité humaine et de sophistication technologique.
Construite sur un écosystème évolutif hébergé dans le nuage qui comprend une bibliothèque croissante de services par abonnement, la plate-forme d'entreprise intelligente de Ricoh numérise les flux de travail analogiques, permet la conformité aux réglementations et exploite l'apprentissage machine (ML) pour améliorer continuellement l'efficacité des transactions. En réduisant les points de contact manuels, elle permet aux travailleurs d'accomplir des tâches à distance, une capacité cruciale pour les entreprises qui doivent faire face à la distance sociale et à d'autres mesures de sécurité.
En outre, les entreprises peuvent se faire une idée plus précise de l'interaction entre des processus disparates grâce aux visualisations de données de la plateforme qui sont mises à jour en temps quasi réel. Ces informations peuvent les aider à prendre des décisions éclairées afin d'améliorer encore les économies de coûts, le délai de mise sur le marché, le temps de réponse aux clients, etc.
Conçues pour aider tous les secteurs, en particulier ceux qui utilisent beaucoup de papier comme les soins de santé, la banque et l'assurance, les applications de la plate-forme d'entreprise intelligente fournissent une grande variété de processus qui répondent à toute une série d'environnements de travail et de besoins opérationnels. Parmi les exemples prévus, citons la gestion prévisionnelle des performances des ressources humaines, la livraison intelligente, le traitement des demandes de remboursement des frais médicaux, l'automatisation des prêts hypothécaires sans contact, la gestion des résultats des patients, la gestion du cycle des recettes, la gestion des indemnités pour accidents du travail et la gestion de la main-d'œuvre.
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