Konica Minolta Business Solutions est l'heureux gagnant du prix PaceSetter 2020-2021 du Buyers Lab (BLI) pour la facilité d'utilisation : Appareils d'entreprise. Il a reçu cette distinction de Keypoint Intelligence, le principal évaluateur indépendant au monde de logiciels, de matériel et de services d'imagerie documentaire. Keypoint Intelligence a basé sa sélection sur des tests et des recherches exhaustifs, déterminant quel OEM a intégré le plus haut degré de facilité d'utilisation de bout en bout dans la conception de ses appareils d'entreprise.
Aujourd'hui, les organisations doivent fournir à leurs employés de différents services du matériel et une infrastructure d'impression pour une grande variété d'applications. Avec ce large éventail de fonctionnalités, la facilité d'utilisation est devenue l'une des caractéristiques les plus importantes des périphériques multifonctionnels (MFP) modernes. Konica Minolta poursuit une approche sans compromis centrée sur le client : Lors du développement d'un nouvel appareil multifonctionnel, la compréhension des modes d'utilisation, des comportements et des besoins des utilisateurs est la pierre angulaire de son processus. Les contacts étroits que Konica Minolta entretient avec ses clients et les recherches supplémentaires menées auprès des distributeurs et autres parties prenantes lui permettent de créer des solutions parfaitement adaptées aux environnements d'entreprise.
Konica Minolta est à l'origine d'innovations qui améliorent la convivialité
Pour déterminer qui domine le marché, Keypoint Intelligence a réalisé une étude sur les fonctionnalités dans des situations d'utilisation quotidienne dans des scénarios de travail en entreprise. Avec ce prix, Keypoint Intelligence reconnaît l'importance de ce facteur dans la conception et le développement des produits Konica Minolta. En étudiant ce que les clients font avec leurs appareils et quelles fonctions sont les plus nécessaires, Konica Minolta a créé un panneau de contrôle unique, de grande taille et entièrement inclinable.
Cet écran permet un accès facile à tous les réglages de base et une navigation tactile pour une expérience utilisateur agréable et efficace. Keypoint Intelligence poursuit : "Konica Minolta est très fort en ce qui concerne les fonctions typiques d'impression, de numérisation et de copie. Ce qui distingue vraiment ces produits de nouvelle génération de la concurrence, ce sont les applications embarquées et les innovations (...)". Le MarketPlace de Konica Minolta est préinstallé sur tous les nouveaux appareils. Il permet à ses clients d'accéder à des offres dans le nuage telles que Box, Dropbox, Google Drive, Google Mail, OneDrive, OneDrive for Business et SharePoint Online. Elles peuvent être facilement téléchargées à partir du panneau de contrôle. En outre, directement sur l'appareil, l'application Assistant permet aux utilisateurs de connecter rapidement leur smartphone aux instructions vidéo en ligne. De cette façon, les utilisateurs peuvent facilement consulter les didacticiels sur la façon d'effectuer une tâche sur leur smartphone tout en utilisant le MFP. Cependant, l'une des fonctionnalités les plus frappantes est la fonction Personnaliser le suivi de l'utilisateur de Konica Minolta, qui permet de personnaliser le panneau du MFP avec tous les outils et applications dont un utilisateur spécifique a le plus souvent besoin. Ainsi, les utilisateurs peuvent travailler encore plus efficacement depuis n'importe quel appareil, où qu'ils se trouvent.
"Nous sommes particulièrement fiers de recevoir ce prix, car il montre que nous sommes sur la bonne voie dans la manière dont nous développons et fournissons de nouvelles solutions. Nous plaçons les clients et les utilisateurs avec leurs besoins et leurs habitudes au centre", explique Florian Loske, directeur de la gestion des produits de bureau chez Konica Minolta Business Solutions Europe. "Ensuite, nous concevons des solutions qui s'adaptent intuitivement à ces besoins : Car au final, c'est la technologie qui doit s'adapter aux utilisateurs et non les utilisateurs à la technologie".
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