Axée sur des prix compétitifs, une qualité d'impression supérieure et des vitesses élevées, Direct Edge rejoint les rangs des imprimeurs nationaux qui abandonnent leurs fournisseurs actuels de presses numériques et choisissent Versafire de Heidelberg.
Direct Edge a débuté en 2001 et s'est rapidement développé, passant d'un service d'agrandissement de photos grand format à une entreprise de communication imprimée complète avec quatre installations situées en Californie et au Colorado. Avec les yeux fixés sur une croissance continue dans tout le pays, Direct Edge avait besoin d'une solution d'impression numérique plus robuste qui lui permettrait de fournir à ses clients des produits visuellement inspirés et progressistes. Elle devait notamment produire de gros volumes avec le meilleur temps de fonctionnement de sa catégorie, ce qui a conduit Direct Edge à acheter une Versafire EP de Heidelberg pour son site d'Anaheim, en Californie - en remplacement d'une presse numérique d'un fabricant concurrent.
Un temps de fonctionnement supérieur, un résultat net plus sain
Direct Edge se veut être un guichet unique pour ses clients - fournissant tout, des mailings et brochures aux PLV complexes, en passant par les grands panneaux d'affichage et les emballages de stade, à son portefeuille diversifié de clients sur les marchés de la vente au détail, de la restauration, de l'alimentation et des boissons, de l'événementiel et des grandes salles. Pour fournir une gamme de produits aussi large, Direct Edges est fière de rester à la pointe de la technologie, en se concentrant sur la qualité, l'accessibilité et un service supérieur pour ses clients.
Confrontée à des demandes croissantes dans le domaine de l'impression numérique et à des temps d'arrêt de plus en plus longs de sa précédente presse, Direct Edge avait besoin d'une solution plus fiable qui lui permettrait d'améliorer considérablement son efficacité. Direct Edge a donc installé la Versafire EP, dont la vitesse atteint 135 pages de lettres par minute et le temps de fonctionnement est le plus élevé du secteur, ce qui a permis d'augmenter considérablement son débit global. Selon Ryan Brueckner, co-fondateur et PDG de Direct Edge, "En dehors des gains d'efficacité et de vitesse, le Versafire offrait également un coût d'acquisition et des frais de clic très compétitifs. Plus de temps de fonctionnement signifie plus de productivité, ce qui équivaut à un résultat net plus sain pour nous".
L'augmentation des recettes et du débit de Direct Edge dans le domaine du numérique est également due à l'augmentation du format des feuilles de Versafire, jusqu'à 13 x 27,5 pouces, et à l'élargissement de la gamme de supports. "Avec notre précédente presse numérique, nous n'étions capables d'imprimer qu'un nombre très limité de synthétiques et d'épaisseurs, ce qui est parfois devenu un défi. Nous sommes maintenant mieux à même de répondre aux besoins de nos clients grâce à la Versafire", a déclaré Chase Elliott, responsable des petits formats. Outre l'amélioration de l'offre de supports pour ses clients, Direct Edge cite également la cohérence supérieure des couleurs de la Versafire comme un avantage concurrentiel majeur par rapport à d'autres machines similaires sur le marché.
Leaders de l'industrie : Engagés en faveur de la qualité et de la fiabilité
Avec une seule autre installation Heidelberg entre tous ses sites, une presse Speedmaster plus ancienne, Direct Edge fait partie des nombreux clients "non traditionnels" qui choisissent le numérique Heidelberg. Selon Elliott, "En tant que leader de l'industrie qui s'engage à la qualité et à la fiabilité, Direct Edge était intéressé par un partenariat avec une société qui partage les mêmes valeurs".
Si la machine elle-même s'est avérée être une décision réussie pour Direct Edge, l'ensemble de "l'expérience Heidelberg" a dépassé les attentes de la société. De la simple démonstration du produit à une formation et une installation concises, "Heidelberg a rendu l'ensemble du processus de vente très fluide et facile. Ils ont vraiment travaillé avec nous pour obtenir le prix et le taux de clic que nous essayions d'obtenir", a déclaré M. Elliott. Après l'installation, l'équipe d'assistance technique de Heidelberg a continué à réagir rapidement, ce qui a permis d'éliminer toute interruption importante chez Direct Edge. Aujourd'hui, 18 mois après son installation initiale, Direct Edge cherche à remplacer une autre presse numérique par une nouvelle Versafire dans ses bureaux de Denver.
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