Un emballage durable qui protège les délicieux gâteaux tout en créant une expérience de déballage festive pour les clients
Ranpak Holdings Corp. (« Ranpak ») (NYSE : PACK), un leader mondial dans le domaine des solutions d’emballage à base de papier respectueuses de l’environnement pour le commerce en ligne et les chaînes d’approvisionnement industrielles, a aidé Taartenwinkel.nl, une pâtisserie en ligne néerlandaise populaire, à améliorer la durabilité de ses emballages et l’expérience de déballage des clients en utilisant désormais les coussins en papier du Ranpak WrapPak® Protector pour la protection thermique de ses produits à la place de son ancien système de transport réfrigéré.
Taartenwinkel.nl confectionne ses gâteaux dans la matinée, après quoi ils sont livrés aux clients aux quatre coins des Pays-Bas. Afin de préserver la qualité des gâteaux, leur température ne peut pas dépasser 7 °C au moment de la livraison. C’est la condition essentielle pour garantir qu’une pâtisserie de qualité conserve toute sa saveur. Après la livraison, les gâteaux se conservent encore quelques heures hors du réfrigérateur.
La durabilité est une priorité pour Taartenwinkel.nl. C’est la raison pour laquelle l’entreprise a décidé de chercher une alternative plus durable à sa solution de transport réfrigéré qui comprenait un moteur pour le refroidissement. La consommation d’eau de l’entreprise lors du nettoyage des boîtes isolantes non durables servant à la livraison des tartes devait également être réduite. Et comme les gâteaux sont généralement commandés pour des occasions festives, Taartenwinkel.nl voulait créer une expérience de déballage aux allures de fête.
Afin de répondre à ces besoins, Ranpak a livré à Taartenwinkel.nl sa WrapPak Protector, qui a pu être facilement installé dans la pâtisserie. Avant la livraison, les gâteaux sont emballés dans des coussins en papier ondulé qui sont fabriqués en fonction de la quantité de pâtisseries commandées. Des packs réfrigérants durables de Recycold sont également inclus dans la boîte pour garantir un contrôle optimal de la température. Cette solution d’emballage a permis à Taartenwinkel.nl de gagner de l’espace et de répondre plus efficacement aux pics saisonniers. Elle a également éliminé le besoin de laver la solution de transport réfrigéré utilisée précédemment.
Depuis l’introduction de la solution d’emballage Ranpak, les plaintes des clients ont diminué de manière significative par rapport à l’option de transport réfrigéré. Les produits restent frais et en parfait état pendant le transport. De plus, l’objectif d’une expérience de déballage festive pour le client est parfaitement atteint. La boîte en carton et le papier Ranpak sont en outre 100 % durables, tous deux étant recyclables en collecte sélective. Les clients peuvent également réutiliser les packs réfrigérants Recycold. En plus de permettre une diminution de la consommation d’eau, le nouveau système a aussi réduit le besoin d’espace de stockage nécessaire pour l’emballage de la chaîne du froid au sein de la pâtisserie. Sans oublier que le flux de retours requis pour l’option de transport réfrigéré a complètement disparu, tout en réduisant l’empreinte carbone associée à la livraison des gâteaux.
Renouvellement de l’emballage de la chaîne du froid pour les pâtisseries
L’emballage et la livraison de ces gâteaux de qualité devaient répondre à plusieurs contraintes du point de vue du client :
Protection thermique : La température des gâteaux au moment de la livraison chez le client ne doit pas dépasser 7 °C. Les pâtisseries sont généralement livrées dans les 24 heures, normalement le jour même.
Facilité d’utilisation : Une solution d’emballage thermique permettant un travail rapide et facile, tout en offrant une expérience de déballage aisée et festive pour le client, était nécessaire.
Durabilité : Les clients souhaitent de plus en plus souvent recevoir un emballage dont l’impact sur l’environnement est aussi réduit que possible – en particulier en évitant le plastique ou les matériaux d’emballage qui doivent être retournés à la pâtisserie et nettoyés.
Réduction des coûts : Une réduction directe des coûts était un objectif, dans le contexte actuel où les boîtes de transport réfrigérées consignées engendrent des frais d’emballage élevés. Des économies ont également été réalisées en réduisant l’espace de stockage nécessaire pour les matériaux d’emballage, étant donné que les coussins en papier WrapPak Protector sont fabriqués sur demande.
La Solution Ranpak
Ranpak a proposé les coussins en papier du WrapPak® Protector pour répondre aux besoins de Taartenwinkel.nl. Ces coussins recyclables capturent l’air et évitent la conduction thermique en créant un isolant exceptionnel pour les applications de la chaîne du froid. Les avantages de cette solution pour Taartenwinkel.nl sont nombreux :
Intégration aisée : Le convertisseur WrapPak Protector est facile à utiliser et les coussins en papier ondulé présentent une qualité élevée constante. Les conditionneurs peuvent positionner facilement les coussins en papier dans la boîte, réduisant le temps nécessaire pour la livraison des gâteaux.
Des clients plus heureux : Les réactions des clients après le passage aux coussins en papier ondulé se sont révélées positives. Les clients ont apprécié le fait qu’il n’était plus nécessaire de retourner les boîtes de transport réfrigérées et la possibilité de les recycler facilement dans le cadre de la collecte sélective. La possibilité de réutiliser les packs réfrigérants Recycold constituait un autre point positif.
Gains au niveau des coûts et de la durabilité : L’image écologique reflétée par les coussins WrapPak s’est accompagnée d’économies directes significatives, y compris une réduction de l’espace de stockage nécessaire, une baisse de la consommation d’eau et de la main-d’œuvre pour le nettoyage des boîtes retournées, et plus encore.
« La solution thermique durable intégrée représente une excellente option de livraison pour nos produits et services », déclare Eric van Noord, Propriétaire. « Pour le plus grand bonheur et la satisfaction de nos clients. »
www.ranpak.com