Enfocus, le leader du marché du contrôle qualité des PDF, de l'édition avancée de PDF et de l'automatisation des flux de travail pour l'ensemble de l'industrie des arts graphiques, annonce le lancement de BoardingPass, la toute nouvelle extension de la gamme de produits. À partir de juillet, la BoardingPass sera offerte gratuitement au public. La BoardingPass permet au personnel en contact avec la clientèle dans le domaine de l'impression de consulter rapidement un fichier PDF et de fournir un retour d'information en temps utile.
"Lors des réunions avec les clients, nous avons constaté une grande partie de la frustration des conseillers à la clientèle qui sont ralentis par les longs délais de prépresse avant de pouvoir répondre à leurs clients. Cette situation est frustrante non seulement pour l'imprimeur mais aussi pour ses clients, et elle a un impact négatif sur la production et la satisfaction des clients. BoardingPass donne aux représentants du service clientèle la possibilité d'analyser facilement un fichier PDF et de répondre au client en quelques minutes. Pas des heures ou des jours". - Andrew Bailes-Collins, chef de produit senior, Enfocus
Enfocus Boarding PassEnfocus BoardingPass est une application autonome qui permet au personnel des ventes et du service clientèle de l'industrie de l'imprimerie de vérifier instantanément les PDF. BoardingPass possède un client de messagerie électronique et alerte le client en cas d'erreur lorsqu'un dossier doit lui être renvoyé pour être corrigé ou complété et soumis à nouveau. L'outil génère automatiquement une réponse. Grâce à BoardingPass, les représentants du service clientèle peuvent fournir aux clients un retour d'information clair sans qu'il soit nécessaire d'intervenir avant l'impression.
BoardingPass fournit une réponse claire à l'expéditeur du dossier, ce qui permet de gagner du temps pour le service clientèle et les ressources prépresse. Les clients reçoivent des informations compréhensibles qui leur permettent de réaliser leur projet d'impression dans les délais. Le personnel de prépresse peut compter sur la qualité du PDF car il sait que les travaux entrants ont été approuvés par BoardingPass.
"Il est frustrant pour un client de penser que sa commande est en cours de traitement pour découvrir quelques jours plus tard que des ajustements de dossier sont finalement nécessaires. Les équipes de prépresse utilisent PitStop Pro pour effectuer le pré-vol, un produit très technique. Nous avons donc créé un outil facile à utiliser qui permet aux responsables des ventes et des comptes de faire une vérification de base des dossiers à l'avance. - Andrew Bailes-Collins, chef de produit senior, Enfocus
Enfocus développe des logiciels qui vous permettent de fournir des services d'impression exceptionnels à vos clients. Switch est une plate-forme d'automatisation et la base de l'unification des flux de travail. PitStop est la solution de vérification et de correction pour l'automatisation des processus de fichiers PDF. BoardingPass est le contrôleur PDF de première ligne pour la vérification des fichiers pour un flux de production d'impression. En tant que nouveau membre de la famille de produits Enfocus, BoardingPass vous attend pour essayer de le tester.
La pré-publication publique vous donne la possibilité d'essayer la BoardingPass pendant quelques mois sans aucune obligation et gratuitement. En outre, les utilisateurs peuvent nous faire part de leurs commentaires, ce qui permettra d'améliorer encore le produit. Pour participer à la prédiffusion publique, il vous suffit de remplir un formulaire et de télécharger l'installateur lorsqu'il est disponible. En quelques minutes, les utilisateurs peuvent commencer à examiner les pièces jointes aux fichiers PDF par simple glisser-déposer. BoardingPass compare le fichier aux spécifications du travail et vérifie les "suspects habituels" - polices manquantes, images en basse résolution et fond perdu manquant. Un rapport facile à comprendre et une réponse par e-mail sont automatiquement générés. BoardingPass : retour d'information en une minute.
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