04202024Sam
Last updateMar, 16 Avr 2024 11am
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Sharp et TeamViewer : nouveau partenariat pour le support client à distance

Sharp Europe annonce son partenariat avec TeamViewer, un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'accès et de maintenance à distance sécurisées. Ce partenariat donne aux partenaires logiciels de Sharp la possibilité de se connecter à des écrans sélectionnés de n'importe où en utilisant TeamViewer. Sharp répond ainsi à la demande croissante des clients pour des solutions visuelles avec gestion à distance.

Maintenance à distance simple des écrans
La technologie à distance permet une maintenance complète du système d'exploitation Android à partir d'écrans, comme la (dé)installation d'applications, l'affichage de la configuration de l'appareil, l'échange de fichiers avec l'écran et d'autres fonctions à distance accessibles à tout moment et à partir de tout appareil connecté.
Les solutions TeamViewer sont disponibles sur tous les écrans Sharp équipés d'un système d'exploitation Android et d'un processeur System-on-a-Chip (SoC). Il s'agit notamment des écrans PN-HB et PN-HM, des modèles PN-B/M et de la série de grands écrans Sharp BIG PAD PN-TH1 récemment lancée. 13 écrans Sharp prennent en charge la technologie TeamViewer à ce jour.
Un partenariat pour le lieu de travail de l'avenir
Torsten Bechler, directeur du marketing produit chez Sharp Business Systems Allemagne, déclare : "Nous sommes très heureux du partenariat avec TeamViewer, car il nous permet de fournir à nos partenaires et clients les meilleures solutions d'assistance possibles. Cette coopération s'inscrit dans notre vision à long terme pour aider à façonner le lieu de travail de l'avenir".
Constantin Falcoianu, directeur du développement commercial/des technologies de l'information chez TeamViewer, explique : "TeamViewer est fier de son partenariat avec Sharp, qui permet une gestion à distance complète des écrans Sharp grâce à notre solution de pointe. Cela permet aux équipes de support de répondre plus rapidement et plus immédiatement, ce qui se traduit par une réduction des temps d'arrêt et des coûts pour les clients de Sharp".
www.sharp.de

 

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