Basée à Riga, la capitale lettone, Poligrāfijas grupa Mūkusala est l'une des imprimeries les plus reconnues de Lettonie. Nichée sur les rives de la Daugava, la société offre une variété de services d'impression, y compris des magazines, des journaux, des catalogues et des supports publicitaires, à la fois en Lettonie et dans onze autres pays européens. Ses plus de 20 ans d'expérience ont permis une croissance substantielle de l'entreprise. Mūkusala dispose aujourd'hui d'une gamme de technologies modernes, d'un personnel hautement qualifié et de relations à long terme avec divers fournisseurs de confiance. Parmi ces fournisseurs, Fujifilm fournit son service XMF Remote (via le distributeur local KTA Graphic Systems) à Mūkusala depuis quatre ans maintenant, avec des résultats impressionnants.
"Nous sommes fiers d'être une entreprise progressiste sur le plan environnemental et technologique, qui fournit des services d'impression de la plus haute qualité", déclare Visvaldis Trokša, président de Mūkusala. "La satisfaction du client et l'éthique sont importantes pour notre fonctionnement en tant qu'entreprise - nous nous efforçons d'obtenir une production de haute qualité tout en veillant à rester une entreprise respectueuse de l'environnement. En fait, nous avons reçu de nombreuses reconnaissances pour nos efforts dans ce domaine - l'une d'entre elles étant le certificat JSC Latvenergo, qui nous a été décerné pour avoir utilisé au moins 70 % de sources d'énergie renouvelables pour alimenter nos installations de production".
L'entreprise s'est constitué une large base de clients au cours de ses deux décennies d'existence. Avec un chiffre d'affaires de 17,2 millions d'euros enregistré en 2019, et connaissant une croissance d'année en année, Mūkusala cherche à poursuivre son expansion et à exporter ses services vers d'autres pays. Elle s'appuie sur son personnel hautement qualifié et ses équipements d'impression de pointe - deux éléments dont Trokša est très fier : "Nous offrons des services d'impression professionnels et de haute qualité à des prix très compétitifs", poursuit-il, "et grâce à cela, nous avons ouvert de nombreuses relations avec nos clients. Chacun d'entre eux est spécial pour nous et ils reçoivent tous la même attention et le même professionnalisme de la part de notre personnel. Une coopération réussie est la clé de notre développement, et cela est également vrai pour la technologie que nous utilisons : tout doit fonctionner ensemble de manière fluide".
Parmi les imprimantes numériques, les presses offset, les relieurs, les piqueuses à cheval et autres équipements de finition qui permettent de fournir une si grande variété de produits, la technologie du prépresse joue un rôle crucial. La XMF Remote de Fujifilm, qui fournit de puissants outils de soumission et de révision des travaux en ligne via un navigateur web, a aidé la société à ajouter une valeur considérable à son offre. "Connaissant le fonctionnement de nos clients, un système comme XMF Remote est crucial pour nous permettre de livrer des produits de la meilleure qualité dans les meilleurs délais", explique M. Trokša. "Il est facile à utiliser pour notre personnel et nos clients ; il est convivial, donne une preuve électronique précise de la façon dont leur travail va apparaître lorsque les annotations imprimées et en ligne rendent la gestion des changements rapide et simple. Nos clients l'adorent - surtout en cette période d'incertitude, où le travail à distance est essentiel au bon fonctionnement des entreprises - ils peuvent nous faire confiance pour effectuer le travail. Le personnel a lui aussi trouvé le processus agréable - tout le travail est regroupé en un seul endroit, ce qui permet d'apporter rapidement des corrections et d'assurer un délai d'exécution, quelle que soit l'heure de la journée.
"Notre responsable prépresse travaille actuellement à domicile, mais il lui est tellement facile de parler avec nos clients et de visualiser le travail dont ils ont besoin grâce à XMF Remote. Ils peuvent télécharger le travail via notre site web, et grâce au logiciel de prépresse de Fujifilm, nous décidons immédiatement des prochaines étapes. Il a été essentiel de maintenir notre production à un niveau constant. Sans cela, je ne vois pas comment nous pourrions faire face à la quantité de travail qui arrive de toute l'Europe".
Mūkusala, qui compte également une unité d'exposition de plaques Fujifilm parmi ses équipements de prépresse, a testé le XMF par rapport aux systèmes concurrents avant de faire cet investissement il y a quatre ans. Trokša ajoute : "Nous avions examiné quelques autres services logiciels à distance, mais XMF Remote a donné les meilleurs résultats ; il était, et est toujours, facile à utiliser et se connecte très bien avec notre équipement d'impression - c'est devenu une partie vitale de notre production. Le distributeur de Fujifilm en Lettonie, KTA Graphic Systems, a également été très utile - depuis la mise en place initiale jusqu'à aujourd'hui, ils sont là pour nous chaque fois que nous en avons besoin".
John Davies, responsable de la gestion des produits et de l'assistance pour Fujifilm Graphic Systems Europe, déclare : "Poligrāfijas grupa Mūkusala prend en charge de nombreux travaux d'impression jour après jour, il est donc vital qu'ils disposent de l'équipement et des outils nécessaires pour les aider à livrer des produits de haute qualité dans les délais impartis. Nous sommes ravis que XMF Remote les ait si bien aidés ces dernières années, et surtout pendant cette période difficile. Nous sommes sûrs que cela les aidera dans leur quête d'expansion dans les années à venir, et Fujifilm est heureux de poursuivre ce voyage avec eux".
