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La proactivité, le travail d'équipe et le soutien de Kornit aident le groupe TShirt à obtenir de nouvelles affaires

Tshirt Group affirme avoir surmonté la "dure" période de verrouillage de COVID-19 grâce à la combinaison d'une fantastique équipe de production, de la proactivité de ses finances et du soutien technique et des conseils de Kornit.

L'imprimeur de vêtements, la teinturerie et l'entreprise de confection utilisent les solutions d'impression numérique sur textile de Kornit depuis qu'il a quitté Londres pour s'installer dans des locaux nettement plus spacieux à Stoke-on-Trent en 2016. La plateforme Kornit Storm est une imprimante directe sur vêtement économique et rapide, compatible avec de nombreux types de tissus, y compris les vêtements clairs et foncés. Ses encres à base d'eau et ses procédés écologiques sont conformes aux normes industrielles strictes tout en répondant aux demandes des clients.
"Nous avons examiné plusieurs imprimantes industrielles Direct to garment lorsque nous avons déménagé dans nos nouvelles installations à Stoke, mais nous avons apprécié le fait que la Kornit Storm ne nécessite aucun prétraitement avant le chargement", explique Paul Godfrey, directeur exécutif du groupe Tshirt. "C'est la seule imprimante DTG humide sur humide disponible sur le marché. La suppression de l'étape de fixation manuelle permet d'économiser du temps et de l'argent.
"La qualité et la gamme de couleurs sont également très élevées. Elle possède un plus grand nombre de couleurs - six au lieu des quatre couleurs standard - ce qui nous donne le CMJN plus le vert et le rouge".
Paul dit que le groupe Tshirt pousse ses machines à fond et qu'au cours de l'hiver 2019-2020, la tempête Kornit a subi une usure inévitable. Cependant, grâce au service d'ingénierie de Kornit, le Tshirt Group a assuré la continuité de la tempête.
"Noël 2019 a été particulièrement chargé et notre machine Kornit a eu besoin de soins attentifs", dit-il. "Nous nous occupons nous-mêmes de la plupart des opérations de maintenance, mais cette fois, il y a des choses sur lesquelles nous n'avons pas pu mettre le doigt. Heureusement, nous avons un brillant contrat de service Empowerment avec Kornit et leurs ingénieurs ont tout passé en revue. C'est une imprimante fantastique, mais le réseau d'assistance maximise son potentiel".
Ce service de Kornit comprend un accès à distance en ligne, qui est devenu essentiel lorsque les directives gouvernementales visant à ralentir la propagation de COVID-19 ont été introduites en mars. Contrairement aux procédés analogiques tels que la sérigraphie, les imprimantes numériques de vêtements permettent une connectivité ultime avec les systèmes de maintenance en ligne, un logiciel de flux de travail transparent et la commande d'impression par le web. Paul Godfrey évalue également la réponse de Kornit lorsque l'effet du coronavirus a eu un impact sur les ventes de Tshirt Group.
"Cela a été difficile. Nous étions inquiets pour les finances", dit-il. "Mais nous avons été extrêmement proactifs. Les améliorations apportées à l'imprimante Kornit comprenaient de nouvelles têtes d'impression et avec l'aide de Kornit, nous avons convenu d'un plan de paiement. Nous avons ensuite négocié des conditions avec notre société de financement, le propriétaire et les fournisseurs, pour être sûrs de n'avoir aucune dette en cours et de pouvoir payer tout le monde".
Le groupe Tshirt a non seulement poursuivi ses activités, mais a également acquis trois nouveaux clients, dont "un énorme détaillant en ligne", explique Paul.
"Nous avons déjà dépassé les 800 impressions en une journée et, avec quelques petites modifications, nous sommes convaincus que nous pouvons atteindre notre objectif de 1 000 impressions en une seule journée", ajoute-t-il. "Nous envisageons d'embaucher deux nouveaux membres du personnel, de passer à une journée de 16 heures - après être passés récemment de huit à douze - et d'investir éventuellement dans une deuxième Kornit. Au cours des six prochains mois, nous prévoyons de décupler notre capacité".
Brendan Mangan, directeur commercial régional pour le Royaume-Uni et l'Afrique chez Kornit, commente : "Les temps ont été difficiles et éprouvants pour l'industrie, mais nos relations avec nos clients, y compris Tshirt Group, viennent de s'améliorer. Nous essayons de nous entraider du mieux que nous pouvons - techniquement, financièrement et avec des idées et des conseils commerciaux. C'est fantastique de voir Tshirt Group sortir plus fort de cette situation".
Paul Godfrey ajoute : "C'est un témoignage pour notre équipe que nous avons gagné de nouvelles affaires dans ce qui restera probablement dans les mémoires comme la période commerciale la plus difficile de notre vie. Notre bureau de gestion et de conception à Londres et notre équipe de production à Stoke ont vraiment progressé, augmentant la production de 150 %. Ils ont joué un rôle primordial dans l'obtention des commandes. Nous nous réjouissons de l'avenir".
www.kornit.com

 

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