Di Jonathan Malone-McGrew, Senior Director, Engagement - Solimar Systems, Inc.
A questo punto si può affermare con certezza che il 2020 non è esattamente quello che nessuno di noi si aspettava; le sfide di COVID-19 hanno avuto un impatto rapido e diffuso nel mondo. Dai Paesi grandi ai piccoli, le persone, le loro famiglie, le imprese e, in generale, il nostro stile di vita è stato stravolto. Con molti centri urbani che chiedono o ordinano alle persone di autoisolarsi nelle loro abitazioni, è un buon promemoria dell'importanza delle comunicazioni critiche: carta, stampa e posta. Ma è anche un promemoria del fatto che le tecnologie digitali stanno aiutando a far avanzare il flusso del commercio.
La storia ha dimostrato, però, che dalle grandi avversità nascono l'innovazione e la rinnovata passione per la ricostruzione. Mentre la pandemia globale sta avendo un impatto su tutti noi in modi che non avremmo mai immaginato, è proprio qui che entrano in gioco i piani di disaster recovery (DR). E da questo, probabilmente vedremo nuove considerazioni per questo tipo di evento entrare nei piani di DR per le aziende e nella pianificazione della vita personale in futuro. Ci ricorda quanto sia importante la carta, la stampa e il movimento fisico della posta ancora oggi. Evidenzia anche l'importanza di un piano di comunicazione digitale coordinato in modo che ciò che viene comunicato sia rilevante e, soprattutto, accurato.
Cerchiamo di vedere in che modo possiamo prendere questa nuova situazione mondiale e migliorare le nostre attività nel settore della stampa, della posta e della comunicazione digitale. Mentre diamo un'occhiata, ecco alcuni fatti interessanti sull'adozione degli smartphone e di internet a livello globale e negli Stati Uniti, dove si trova la sede centrale della nostra Solimar Systems:
La popolazione mondiale oggi è stimata a 7,6 miliardi di persone (U.S. Census Bureau)
La popolazione degli Stati Uniti è stimata a 327 milioni (U.S. Census Bureau)
Gli utenti di smartphone sono stimati a livello globale a 3,5 miliardi e mezzo (Statista)
Gli utenti di smartphone negli Stati Uniti sono stimati all'81%, ovvero circa 264 milioni (Pew Research)
Gli utenti di Internet a livello globale sono stimati a 4,13 miliardi (Statista)
Gli utenti Internet negli Stati Uniti sono stimati in 293 milioni (Statista)
Il 52% del traffico internet a livello globale è attribuito ai dispositivi mobili (Statista)
Il 48% del traffico internet negli Stati Uniti proviene da dispositivi mobili (Statista)
Il 71% degli americani delle zone rurali ha accesso a Internet da dispositivi mobili (Pew Research)
Il 63% degli americani delle zone rurali ha accesso a Internet a banda larga (Pew Research)
I dati sono interessanti, ma cosa significa tutto questo per le aziende che stampano, spediscono la posta e consegnano le comunicazioni in formato digitale a livello locale, regionale o globale?
Dal nostro punto di vista alla Solimar, questa è un'opportunità per guardare a ciò che avete dovuto fare in questi tempi difficili e prendere alcuni appunti sui vostri processi di comunicazione e di produzione. Potreste essere in una serie di settori diversi come quello finanziario, sanitario, governativo, educativo, non-profit, della vendita al dettaglio, alimentare e delle bevande, ecc. Potreste anche produrre una varietà di cose da lettere di corrispondenza, estratti conto, bollette, spiegazioni di benefici, volantini di marketing, cartoline, imballaggi flessibili o in cartone ondulato, poster o anche le etichette che mantengono tutto in movimento dal punto di vista della produzione, dello stoccaggio e della vendita.
Ora è il momento di prendere appunti! Mentre inciampate in processi difficili nel vostro ambiente di produzione di stampa legati al lavoro a distanza, spostando la produzione a causa di preoccupazioni o chiusure di COVID-19, disaster recovery e altro ancora... tenete un diario delle sfide.
Perché? Perché... dall'altro lato di tutto questo, e forse man mano che si va avanti, queste sono aree in cui è possibile sfruttare la tecnologia del flusso di lavoro per contribuire a migliorare la vostra continuità aziendale per il futuro. Cercate aree in cui l'automazione vi avrebbe aiutato, la reportistica e la visibilità a distanza vi avrebbero fatto risparmiare mal di testa e tempo e, soprattutto, dove potete spremere i costi e guidare un ambiente di lavoro più snello.
Inoltre, ci sono tecnologie che possono aiutarvi a superare i pezzi di comunicazione stampati fisicamente e consegnati in digitale che possono cambiare notevolmente il valore percepito del vostro marchio, il marchio del vostro cliente e fornire le informazioni più rilevanti e di impatto. Tecnologie come i codici QR dinamici e data-driven possono lanciare la Realtà Aumentata (AR) basata sul web che può essere variabile in base alla posizione e alle informazioni note del destinatario. Inoltre, può essere aggiornata al volo... o in tempo reale per cambiare il messaggio man mano che nuovi dettagli diventano disponibili. In una situazione COVID-19, significa che si possono inviare informazioni importanti, offerte e indicazioni ai destinatari senza dover cambiare il pezzo stampato. Ma avreste anche il potere della stampa nelle loro mani, che è stato dimostrato da tutte le ricerche di Two Sides di avere un valore significativo per i consumatori.
Mentre ve la cavate in questi tempi difficili, sappiate che Solimar è con voi e #WeAreInThisTogether.
www.solimarsystems.com