HP Inc. ha presentato HP Amplify, un programma globale di partner di canale ottimizzato per guidare la crescita dinamica dei partner e fornire esperienze coerenti ai clienti finali. Costruito su un'unica struttura integrata, HP Amplify fornisce le intuizioni, le capacità e gli strumenti di collaborazione necessari per guidare la crescita, mentre la trasformazione digitale e i comportamenti di acquisto dei clienti continuano ad evolversi. Il nuovo programma entrerà in vigore il 1° novembre 2020 per i partner commerciali con i partner di vendita al dettaglio, la cui transizione è prevista per la seconda metà del 2021.
Consolidando i migliori prodotti, strumenti e corsi di formazione per i partner HP in un unico programma intuitivo, HP Amplify rimuove la complessità, rendendo più facile per i partner sfruttare i suoi numerosi vantaggi e coinvolgere i clienti a un livello più profondo. Ora comprende solo due binari distinti - Synergy e Power - con chiari livelli di compensazione, HP Amplify offre ai partner la flessibilità necessaria per investire in servizi e capacità a valore aggiunto.
"L'acquirente di oggi si aspetta esperienze semplificate, automatizzate e personalizzate. Per prosperare in questo ambiente mutevole - con i dati come nuova valuta - è necessario un cambiamento combinato per rapportarsi ai nostri clienti come individui, non come mercati", ha dichiarato Christoph Schell, Chief Commercial Officer di HP.
I clienti hanno drasticamente modificato il modo in cui ricercano e acquistano la tecnologia e il modo in cui si impegnano con i marchi, acquistando più prodotti e servizi attraverso i canali digitali, come l'e-commerce, i portali dei partner e i mercati. Allo stesso tempo, la tecnologia e la trasformazione digitale stanno avanzando a un ritmo sorprendente, mentre i modelli di business si stanno spostando da semplici transazioni incentrate sulla vendita di prodotti a rapporti contrattuali. Per il settore IT in generale, e per il canale in particolare, significa che il business as usual non è più un'opzione.
"HP e i suoi partner hanno un'enorme ed entusiasmante opportunità di reinventare il nostro modo di fare business e la nostra rotta verso il mercato", ha detto Luciana Broggi, Global Head of Route-to-Market di HP. "Tuttavia, per affrontare queste opportunità è necessario superare le inadeguatezze del sistema, le abitudini del passato e abbracciare nuovi modelli di business". Stiamo facendo questo salto insieme, abbracciando e investendo in importanti cambiamenti del nostro ecosistema e delle nostre capacità condivise".
Progettato per consentire strategie progressive di go-to-market che soddisfino una combinazione di modelli di vendita transazionali, contrattuali e ibridi, HP Amplify si concentra su tre pilastri fondamentali: prestazioni, capacità e collaborazione.
Prestazioni
Come il modello tradizionale di vendita è stato modificato, così è stato modificato anche il modello tradizionale di compensazione del canale. Mentre il nuovo programma continuerà a premiare i partner in base agli obiettivi e al volume, HP Amplify è dotato di un innovativo sistema di misurazione e ricompensa che tiene conto dei numerosi sforzi strategici che i partner impiegano durante tutto il processo di vendita olistico, dal volume di registrazione al valore medio delle vendite e al mantenimento del conto.
Oltre al solo fatturato, HP Amplify misura i premi sulla base di nuove capacità, tra cui l'investimento e il miglioramento delle competenze digitali, le capacità di fornitura di servizi, le esperienze di e-commerce/omnicanale e la collaborazione sicura dei dati.
Le capacità saranno specializzate e personalizzate in base ai settori in cui operano i clienti, creando esperienze più personalizzate e portando a risultati inestimabili. HP Amplify premia i partner che investono nelle capacità di competere - e vincere - in un mondo dominato dall'e-commerce e dai viaggi e dalle esperienze dei clienti in ambito digitale. Maggiori sono le capacità di raccolta dati sicura, i percorsi verso il mercato, i servizi e le specializzazioni, maggiori saranno gli accessi e i benefici che i partner riceveranno.
La collaborazione tra HP e i suoi partner è fondamentale per il nostro successo comune. HP Amplify è progettata per trasformare l'analisi dei dati in approfondimenti più profondi che ispirano nuove strategie e guidano l'innovazione. HP collaborerà a stretto contatto con i partner per affinare le loro competenze digitali, come i preventivi e gli ordini automatizzati, per fornire un'esperienza cliente più coerente su più canali e fornire ai partner una preziosa ricerca sui punti critici più importanti del percorso del cliente.
Insieme, HP e i suoi partner possono fare la differenza in modo duraturo, agendo a passo di marcia per alimentare ulteriormente l'innovazione e la crescita in questi settori. Per questo motivo, come estensione del nuovo programma globale dell'azienda, HP sta introducendo HP Amplify Impact, invitando tutti i partner ad unirsi a HP nel suo impegno ad affrontare il problema:
▪ Pianeta: Lavorare per un'economia circolare a basse emissioni di carbonio
▪ Persone: Rispettare i diritti umani, permettere alle persone lungo la catena del valore di prosperare; e coltivare una cultura diversificata e inclusiva
Comunità: Sbloccare opportunità educative ed economiche migliorando la vitalità e la resilienza delle comunità locali
Per i partner che scelgono di aderire a questo impegno opt-in, HP fornisce formazione e supporto, e aiuta a identificare potenziali lacune negli obiettivi che i partner desiderano fissare e fornisce una guida su come raggiungere tali obiettivi. HP fornirà maggiori dettagli più vicini al lancio di HP Amplify.
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