manroland Goss Americas, una consociata di manroland Goss web systems GmbH, il principale produttore di macchine da stampa offset a bobina, ha trasferito la sua organizzazione di servizio di legatoria e post-stampa a Effingham, Illinois, nella sua sede centrale per le Americhe situata a Durham, New Hampshire. Questo andrà principalmente a beneficio dei loro clienti: La nuova struttura centralizzata consentirà ai team di progettazione e di assistenza clienti di Durham di sfruttare appieno il potenziale dell'affermata infrastruttura di assistenza e supporto di manroland Goss. Di conseguenza, tempi di risposta più rapidi e un migliore supporto 24/7 del loro portafoglio di legatoria e post-stampa.
La struttura di Loudon Machining è stata fondata nel 1982 e fungeva da servizio di legatoria e post-stampa, ricostruzione e lavorazione personalizzata di manroland Goss. Il consolidamento delle competenze di servizio presso una sede centrale a Durham fornirà ai clienti la comprovata offerta di servizi manroland Goss da un unico fornitore. Questa riorganizzazione strutturale consentirà ai team di assistenza di rispondere in modo ancora più rapido ed efficiente alle esigenze dei singoli clienti.
"Anche se ci mancheranno molto alcuni dei nostri compagni di squadra e il nostro legame con la comunità di Effingham, siamo molto entusiasti dell'impatto positivo che questa transizione avrà sulla nostra attività" afferma Dave Soden, Amministratore Delegato di manroland Goss Americas. "Sfruttando l'esperienza e la competenza dei nostri team di ingegneri con sede a Durham, saremo ben posizionati per fornire retrofit su misura e supportare la gestione dell'obsolescenza delle apparecchiature post-stampa dei nostri clienti, aiutandoli a prolungare la durata dei loro beni e a massimizzare le prestazioni complessive delle apparecchiature".
Jason Elliott, Vice Presidente delle Vendite aggiunge "il consolidamento delle nostre attività ha portato a una posizione centrale per i nostri team di ingegneria, ricambi e assistenza. Questo aumenterà il coordinamento delle nostre attività relative ai clienti e migliorerà la nostra capacità di soddisfare le loro esigenze 24 ore su 24".
"Sono molto contento che siamo stati in grado di trattenere gran parte del talento dell'organizzazione Loudon e, inoltre, di aggiungere nuovi membri al nostro team per far crescere questo business e fornire un servizio e un supporto sostenibile per il futuro" ha detto Soden.
