Ora la sua presenza al servizio del cliente viene estesa a 11 ore al giorno.
Prati informa che dal prossimo 1° maggio estenderà l'orario di operatività del proprio Servizio di Assistenza Tecnica dalle 7:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì con orario continuato.
L'obiettivo di Prati è quello di offrire un servizio di assistenza in sintonia con le reali esigenze dei propri clienti, accrescendo la copertura giornaliera di ben 3 ore senza alcuna interruzione.
Inoltre, grazie a questa estensione il Servizio di Assistenza Tecnica sarà in grado di prendersi cura con la massima disponibilità anche a quelle aree geografiche che a causa del fuso orario sono state fino a oggi poco coperte.
Il Servizio di Assistenza Tecnica oltre a fornire assistenza su tutti i prodotti dell'azienda, offre consulenza a 360 gradi – dal set-up macchina per nuovi prodotti al suggerimento di accessori per processare un determinato materiale – e un servizio di formazione in remoto per gli operatori delle proprie linee
Con questa iniziativa Prati rafforza ulteriormente la sua filosofia di porre il cliente al centro della propria attenzione.
