DTM Print, OEM internazionale e fornitore di soluzioni per sistemi di stampa speciali, offre ora ai propri clienti un periodo di garanzia fino a 36 mesi. Come in precedenza, tutti i clienti riceveranno automaticamente una garanzia di 12 mesi con il loro acquisto. Tuttavia, per gli acquisti all'interno dell'UE (inclusi i paesi EFTA) hanno la possibilità di un'estensione gratuita fino a un totale di tre anni.
La durata della garanzia e l'elaborazione della garanzia sono molto importanti per i distributori, i rivenditori e i clienti. Essi vogliono essere sicuri che, in caso di guasto, i dispositivi difettosi possano essere sostituiti o riparati in modo rapido e semplice.
Processi controllati in modo ottimale e un'elevata gestione della qualità alla DTM Print assicurano una gestione efficace delle richieste di garanzia. "Anche con componenti di altissima qualità, le richieste di garanzia non possono essere completamente escluse. Per questo motivo abbiamo deciso di offrire ai nostri partner e clienti una sicurezza ancora maggiore", sottolinea Andreas Hoffmann, amministratore delegato di DTM Print. "La nostra promessa è un'estensione volontaria della garanzia che deve essere chiaramente distinta dal periodo di garanzia legale. Questo è spesso confuso nel linguaggio quotidiano", aggiunge.
La garanzia si applica a quasi tutti i dispositivi della divisione di stampa di etichette e dell'editore di dischi, se sono registrati sul sito web dell'azienda entro i primi 6 mesi dall'acquisto. Un elenco completo di tutti i prodotti inclusi e le condizioni dettagliate della garanzia sono disponibili su register.dtm-print.eu.
"La garanzia di 3 anni non solo rappresenta un vero vantaggio per gli utenti, ma offre anche a DTM Print, ai suoi distributori e rivenditori la possibilità di costruire relazioni a lungo termine con i loro clienti", riassume Andreas Hoffmann "In questo modo i nostri partner DTM Print hanno la possibilità di distinguersi dalla massa. Possono rendere i loro clienti un'offerta molto interessante e il cliente stesso risparmia denaro semplicemente registrandosi sul sito web. Una vera e propria situazione vantaggiosa per tutti".
www.dtm-print.eu
