出荷台数・消耗品需要はパンデミックの現段階での業界の強さを確認
マーク・アンディの最近の受注は、広範囲で進行中のコンバーター活動と相まって、ラベル・包装業界全体が現在進行中のCOVID-19パンデミックによって提示された独自の課題に適応していることから、前向きな見通しを描いています。マーク・アンディ最高経営責任者（CEO）のP.J.デサイは、「2020年上半期はパンデミックの影響により非常に厳しい状況であり、当社の事業はどれもパンデミックの影響を受けずにはいられなかった」と述べています。しかし、当社の事業と業界は適応を続け、多くのセグメントの事業活動はCOVID以前のレベルに戻っています。" また、マーク・アンディの最高経営責任者トム・シェルンバウアー氏は、「マーク・アンディの設置ベースの大部分は、パンデミックにもかかわらず好調に推移しています。当社の顧客の多くは、生産能力が十分にあり、現在はより多くの生産資産を必要としていると言っています。フレキソ印刷プラットフォームの新規受注が加速しており、すべてのセグメントにおいて、エントリーレベルから上のレベルに至るまで、印刷機の受注が加速しています。
マーク・アンディのデジタルビジネスについては、「デジタルプロからHDまで、すべてのプラットフォームにおいて、マーク・アンディのデジタルビジネスは期待に応え続けています。新規顧客への新規印刷機の導入、既存顧客への追加印刷機の導入とアップグレードなど、この成長の原動力がすべての条件を満たしていることが、さらに素晴らしいことです。新規印刷機の導入による消耗品販売の伸びと既存機器の稼働率の向上は、当社の顧客がこのような厳しい時代にうまく適応していることを証明しています。実際、再生印刷機の需要は、当社の在庫を上回っています」と、マーク・アンディ、デジタル担当副社長のデビッド・メドラー氏は述べています。
ここ数ヶ月を振り返って、Desai氏は、パンデミックが発生している間、世界中の複数の施設で製造業務を継続するために必要な多くの変化と適応を認識しています。温度チェック、PPE、社会的な距離感、作業セルの変更、その他の適応策はすぐに実施されました。
同社のもう一つの興味深い動きは、消耗品事業にあります。Mark Andy Inc.の供給部門であるMark Andy Print Products (MAPP)は、イリノイ州デスプレーンズに化学薬品の調合能力を備えた流通センターを運営しています。MAPPチームは、COVID-19に対応して、アルコールベースの手指消毒剤と表面消毒剤のブレンドを増やしました。マーク・アンディコマーシャル担当副社長のスチュアート・ギャラップ氏によると、「当社が協力している多くのインプラント事業は、各州向けの除菌剤の製造に重点を置いており、供給が不足していた時には、当社は多くの原材料を供給して、このような事業を支援することができました」とのことです。
パンデミックの初期ショック後の供給ビジネスの相対的な安定性について、Mark Andy Print Products の副社長である Dave Telken 氏は、顧客の洞察から得た独自の視点を述べています。テルケン氏は、安定性がビジネスのサプライチェーンの核心であると述べています。私たち、そして業界全体としては、コロナウイルスの発生中に通常のレベルに戻った注文にも対応できるように、強靭で機敏な状態を維持し続けています。
ウイルス関連の安全性への懸念から、OEMの業界イベントへの参加を大幅に縮小せざるを得なくなったとDesai氏は述べています。マーク・アンディのためのそのような予期せぬ変化の1つは、2021年3月にシカゴで開催されるLabelexpo Americasのイベントに出展しないことである。2021年9月に開催される「Labelexpo Europe」には出展する。また、メーカーはDRUPA 2021にも参加する予定だ。Desai氏は、「COVID-19の遅延により、2021年のショースケジュールはあまりにもタイトに詰め込まれている」と説明している。お客様やグローバルパートナーにより良いサービスを提供するために、ブリュッセルとDRUPAに力を入れていきます。どちらのイベントも、より正常化された旅行政策と安全性の高いスケジュールで運営されています。
Desaiはまた、「COVID-19は、お客様との関わり方、製品やサービスの販売方法、販売後のお客様へのサポート方法を再考することを余儀なくされました。私たちのチームは、COVID以前よりもさらに密接にお客様と仕事をすることを約束しています。今日、マーク・アンディでは、デジタル通信技術は、セールスコール、デモ、トレーニング、トラブルシューティング、さらには印刷機のインストールを行うためにますます活用されています。" COVIDの時代には、マーク・アンディの顧客も同様にこの「新しい規範」に適応し、これらの方法を好むようになっています。Desai氏は、「対面でのデモンストレーション、展示会での接続、サプライヤーや顧客を施設に迎え入れることに勝るものはありませんが、第4四半期以降に向けて、顧客のニーズを満たすために、この業界を生き生きとさせ、活気づけるために、私たちは皆で前進し、成長しています」と締めくくっています。
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