グラフィックアート業界全体を対象としたPDF品質管理、高度なPDF編集、ワークフロー自動化のマーケットリーダーであるEnfocusは、新製品ラインの拡張版であるBoardingPassのリリースを発表しました。7月からは、「BoardingPass」を無料公開プレリリースとして提供します。BoardingPassを使用すると、印刷エリアの顧客と連絡を取っているスタッフは、PDFファイルを素早くレビューし、タイムリーなフィードバックを提供することができます。
"お客様との打ち合わせの中で、お客様に対応するまでに長いプリプレスの納期に追われてしまうカスタマーアドバイザーのフラストレーションに気づくことが多くありました。これは印刷会社だけでなく、顧客にとってもイライラさせてしまい、生産面でも顧客満足度でもマイナスの影響を与えてしまう。BoardingPassは、顧客サービス担当者がPDFファイルを簡単に分析し、数分以内に顧客に対応できるようにします。"時間や日数ではない" - Enfocus シニア・プロダクト・マネージャー Andrew Bailes-Colins氏
Enfocus Boarding PassEnfocus BoardingPassは、印刷業界の営業やカスタマーサービスのスタッフがPDFを瞬時にチェックできるスタンドアロンアプリケーションです。BoardingPassにはメールクライアントが搭載されており、ファイルを修正したり、完了して再提出するために顧客に返却する必要があるエラーを警告してくれます。ツールが自動的にレスポンスを生成します。BoardingPassを利用すれば、顧客サービス担当者は、事前のプレス介入を必要とせずに、明確なフィードバックを顧客に提供することができます。
BoardingPassは、ファイルの送信者に明確な応答を提供し、顧客サービスとプリプレスリソースの時間を節約します。お客様には、納期内に印刷物を完成させるための分かりやすい情報を提供しています。入稿された求人がBoardingPassによって承認されていることを知っているため、プリプレスのスタッフはPDFの品質に信頼を置くことができます。
"それは彼らの注文が作業されていると考えている顧客のためにイライラするだけで、ファイルの調整が結局のところ必要であることを数日後に発見する。プリプレスチームは PitStop Pro を使用して、非常に技術的な製品であるプリフライトを実施しています。そこで、営業や経理担当者が基本的なファイルチェックを事前に行うことができる使いやすいツールを作成しました。- Enfocus シニア・プロダクト・マネージャー Andrew Bailes-Colins氏
Enfocusは、お客様に優れた印刷サービスを提供するためのソフトウェアを開発しています。Switchは自動化プラットフォームであり、ワークフローの統一化の基礎となるものです。PitStopは、PDFファイルの処理を自動化するための検証・修正ソリューションです。BoardingPassは、印刷制作ワークフローのファイルを検証するための最前線のPDFゲートキーパーです。Enfocus製品ファミリーの最新メンバーであるBoardingPassは、お客様のお試しとテストをお待ちしています。
一般公開されているプレリリースでは、数ヶ月間、義務もなく無料でBoardingPassを試すことができます。また、ユーザーからのフィードバックをいただくことで、より一層の改善が期待できます。公開されたプレリリースに参加するには、フォームに必要事項を記入して、インストーラーが利用可能になったらダウンロードするだけです。ドラッグ&ドロップするだけで、数分以内にPDFファイルの添付ファイルを確認することができます。BoardingPass は、ファイルをジョブの仕様書と比較し、フォントの欠落、低解像度の画像、ブリードの欠落などの「通常の疑い」がないかをチェックします。わかりやすいレポートとメールでの回答が自動生成されます。BoardingPass: 1分でフィードバック。
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