Por Eef de Ridder, Vice-Presidente, Grupo de Impressão Comercial e Industrial, Ricoh Europa
medida que as empresas continuam a adaptar-se à paisagem em mudança que o Coronavírus está a moldar, a ênfase está a crescer na agilidade e flexibilidade operacional. São necessárias novas abordagens para lidar com a velocidade da mudança.
Os líderes empresariais europeus devem procurar passar da estabilização e sobrevivência para um crescimento e competitividade renovados. Esta é a conclusão de um inquérito da Accenture que relatou que dois terços dos executivos de nível C esperavam que os mercados europeus vissem ou uma rápida recuperação em forma de V ou um progresso lento mas estável em forma de U. Com base num inquérito global a 478 executivos de nível C, declarou que poderiam conseguir isto através da aceleração da transformação digital e da prossecução de técnicas e tecnologias de colaboração da próxima geração.
Apoiámos os Prestadores de Serviços de Impressão (PSP) que já abraçaram uma transformação significativa. Incluem os que o fizeram:
1) Aceleração de novas formas de trabalho
A pandemia levou a que muitas operações acelerassem as revisões internas. Embora houvesse agora uma necessidade real de implementar software para apoiar os PSP que trabalham em casa, também aproveitou a oportunidade para considerar outras medidas. Para alguns, isso era manter os serviços centrais. Estas variavam desde ser capaz de identificar o meio de comunicação mais eficaz, até aceder aos modelos correctos para conceber, encomendar e produzir documentos impressos remotamente e com segurança. Com o nosso software Hybrid Mail ajudámos o DZ Bank, o segundo maior banco comercial da Alemanha, a gerir a comunicação com os seus clientes remotamente, sem interrupções.
Para outros era importante ver actualizações operacionais através da monitorização remota da produção ou do acesso aos dados mais recentes - particularmente se o número de funcionários fisicamente no local tivesse de ser restringido. RICOH Supervisor™ pode permitir que as operações identifiquem e implementem rapidamente estas capacidades. Também pode ajudar os PSP a introduzir métodos mais eficazes de trabalho em lotes para gerir questões de pessoal ou identificar a necessidade de externalizar o trabalho, cumprindo ao mesmo tempo os prazos-chave.
2) Adaptados com tecnologia transformadora
Os clientes aproveitaram a oportunidade para explorar novas ofertas de serviços e novos fluxos de receitas que as tecnologias existentes permitiram. Entre eles, a Cartesio Fullcard produziu viseiras de protecção para pessoal de saúde italiano utilizando a sua impressora plana UV Ricoh Pro™ T7210 e a Beepag, uma empresa que desenvolve sinalização e mensagens Coronavirus com a sua impressora Pro T7210 e a Ricoh Pro™ L5160 impressora de grande formato.
Outros reviram formas de tirar o melhor partido dos seus sistemas através de um melhor emprego de software; capacidades de produção elevadas com actualizações disponíveis para posterior instalação; ou completaram uma revisão minuciosa de manutenção. Também melhoraram a agilidade empresarial com investimento em sistemas reactivos desenvolvidos para gerir de forma flexível uma gama mais vasta de aplicações.
Respondendo a estas necessidades, a Ricoh expandiu o seu portfólio com a impressora digital a cores Ricoh Pro™ C5300, a série Ricoh Pro™ L5100e de impressoras de grande formato de látex de gama alargada, a impressora híbrida UV de cama plana Ricoh Pro™ TF6251 e a impressora Ricoh Ri 2000 Direct to Garment (DTG).
3) Reformularam a sua visão e equipa
Essencial para uma agilidade operacional bem sucedida é o apoio da equipa. Incentivar a sua equipa a ajudar a identificar potenciais oportunidades e formas de desenvolver o negócio facilita um forte envolvimento e ajuda à implementação sem problemas de quaisquer desenvolvimentos inovadores.
Temos vindo a mostrar aos líderes da indústria como explorar a transformação nos seus negócios e como poderiam ser os seus próximos passos no nosso HENKAKU (que significa 'Mudança Inovadora') Série ao vivo de eventos virtuais. A série actual está centrada em Sinalética e Gráfica e impressão industrial.
Durante a pandemia, lançámos o Ricoh Business Booster, um recurso online que destaca oportunidades de desenvolvimento empresarial, e o Ricoh Business Booster EDGE, um serviço de consultoria que oferece programas personalizados que ajudam à implementação eficaz de novos serviços lucrativos e propostas de valor. No novo ano, os clientes terão também a capacidade de aprender mais sobre RICOH ProcessDirector™ e de estabelecer uma rede activa com os seus pares na Interact Europe no novo ano.
As circunstâncias actuais constituem uma oportunidade única para todas as empresas reimaginarem as suas operações.
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