Por Sue Wood
Já lá vai algum tempo desde o último post no blogue. Lembras-te daqueles dias em que a única Corona que conhecíamos era servida (e por vezes servida em excesso) com uma fatia de lima? Isso foi na altura em que todos pensávamos que os nossos trabalhos também eram essenciais.
Não é preciso ter medo. Vamos ultrapassar isto e eventualmente as memórias destas últimas semanas vão desvanecer-se. Por agora, concentremo-nos em algumas coisas positivas.
Falei com um utilizador do Harlequin RIP no outro dia, que procurava algumas coisas muito específicas
funcionalidade. O que ele precisava de fazer era exclusivo da sua produção e ele simplesmente não sabia se o PIR poderia lidar com isso. Em vez de fazer suposições sobre algo que ele não sabia, ele contactou-me através do nosso website.
Depois de ele ter explicado o que procurava, pedi-lhe para enviar alguns PDFs representativos e agendámos uma sessão do Team Viewer para que pudéssemos avaliar os problemas em conjunto. Para tornar a história ainda mais curta, tudo o que ele procurava estava disponível no Xitron's Navigator Workflow. Infelizmente, ele não sabia do workflow quando comprou o RIP a um revendedor ...por isso as ferramentas de que precisava estavam disponíveis e ele estava completamente inconsciente.
De uma forma rápida e económica, fomos capazes de licenciar a funcionalidade que ele precisava e depois agendar uma instalação remota e uma sessão de formação para o colocar em produção. A questão é que, por vezes, simplesmente não sabemos o que não sabemos. Tirar mais alguns minutos antes de fazer uma compra e fazer perguntas específicas à sua situação é sempre melhor do que assumir, ou tentar perceber por si próprio. O mesmo se aplica à actualização de um PIR existente. Pode pensar que tudo o que precisa de fazer para melhorar a produção é obter a versão mais recente do que já tem. Por vezes isso é verdade, mas não seria melhor passar uns momentos com uma "lista de desejos" e ver?
www.xitron.com
