Como a 3M continua a combater a pandemia global de todos os ângulos e ajuda a garantir um fornecimento seguro do equipamento de protecção pessoal necessário, a 3M expandiu os seus recursos específicos à região para denunciar e impedir a fraude em todo o mundo.
A empresa lançou um esforço legal agressivo para impedir os especuladores que tentam tirar partido da procura de produtos 3M utilizados pelos trabalhadores da saúde e pelos socorristas. Com base neste trabalho, a 3M criou linhas directas em todo o mundo para denunciar suspeitas de fraude e criou recursos em linha para ajudar a detectar preços, identificar respiradores autênticos da 3M e assegurar que os produtos são de distribuidores autorizados da 3M.
A 3M investigou mais de 7.400 relatórios de fraude a nível mundial, apresentou 19 processos judiciais, e recebeu 9 ordens de restrição temporárias e 7 injunções preliminares. Mais de 13.500 postos de comunicação social falsos ou enganosos, mais de 11.500 ofertas de comércio electrónico fraudulentas e pelo menos 235 endereços de Internet enganosos foram removidos. A 3M recebeu indemnizações ou recebeu pagamentos de indemnização em sete casos, tendo todas as receitas sido doadas a instituições de caridade relacionadas com a COVID-19.
Destaques das acções globais
A 3M não aumentou, nem aumentará, os preços dos seus respiradores como resultado da pandemia. A 3M é uma empresa global com fábricas que produzem respiradores e outros produtos críticos necessários para combater a COVID-19 nos E.U.A., Europa, América Latina e Ásia.
Para combater o aumento da contrafacção e da fraude online durante o surto da COVID-19, a 3M está a trabalhar com agências de aplicação da lei e alfândegas em todas as regiões do mundo.
A 3M está também envolvida com muitos dos principais operadores do mercado electrónico para detectar e perturbar ofertas de respiradores fraudulentos e falsificados, incluindo a Amazon, Alibaba, Mercadolibre, Lazada, eBay, Flipkart, Shopee, Made-in-China e vários outros.
Em particular:
Desde o início da pandemia, a 3M tem trabalhado com as alfândegas e agências de aplicação da lei em todo o mundo para apreender aproximadamente 3,5 milhões de respiradores falsificados, quer à medida que os produtos passam pela alfândega, quer em ataques direccionados contra revendedores e fabricantes de produtos falsificados suspeitos.
A 3M tem colaborado com agências de aplicação da lei para combater a contrafacção em mais de 1.200 acções em todo o mundo.
Na América Latina, a 3M trabalhou com agências aduaneiras em mais de 15 casos para apreender respiradouros contrafeitos importados para a região a partir de outras partes do mundo, sendo que várias das remessas apreendidas contêm mais de 10.000 respiradouros contrafeitos.
Nos Emirados Árabes Unidos, a 3M trabalhou com a polícia e o Departamento de Economia para apreender mais de 600.000 respiradouros contrafeitos.
No Vietname, uma investigação da 3M levou a uma rusga e apreensão de mais de 150.000 respiradouros falsificados. Os Gabinetes de Gestão do Mercado da Cidade de Hanoi e Ho Chi Minh também apreenderam o equipamento de fabrico utilizado para fabricar os respiradouros falsos.
Na Europa, a 3M está a combater múltiplos casos de fraude envolvendo maus agentes utilizando nomes de domínio .nl, .uk e .pl destinados a enganar os compradores com ofertas de respiradores 3M inexistentes ou falsos. Outras fraudes incluem a utilização dos nomes dos funcionários da 3M em facturas e certificados falsos para reclamar uma relação com a empresa. A 3M está a tomar medidas legais e está a trabalhar com a aplicação da lei através da União Europeia.
Na Índia, a 3M está a trabalhar com agências de aplicação da lei em vários estados para investigar e fazer rusgas a operações de fabrico de respiradores N95 falsificados, e revendedores que oferecem respiradores N95 falsificados ao público, apreendendo produtos falsificados e responsabilizando os maus agentes.
Na África do Sul, a 3M está a investigar numerosos casos de fraude e de venda de respiradores falsificados. Em dois casos recentes, a alfândega sul-africana apreendeu mais de 100.000 respiradouros falsificados da 3M.