O modelo de assinatura da Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) - segundo o qual os clientes já não pagam pelo equipamento que utilizam, mas simplesmente pelo número de folhas produzidas - estabeleceu-se com sucesso no sector das artes gráficas. A empresa está, portanto, a expandir ainda mais o seu negócio de contratos baseados em dados e a acrescentar à sua actual carteira de assinaturas da Heidelberg, dando maior ênfase à sua abordagem baseada em parcerias. Todas as novas opções suportam o conceito de Smart Print Shop desenvolvido pela Heidelberg. Os agora disponíveis Print Site Contracts fornecem uma combinação variável de consumíveis, serviços, software, consultoria de desempenho, formação e soluções de equipamento num único pacote, com o objectivo de melhorar ainda mais a disponibilidade das máquinas das lojas de impressão e o seu desempenho global.
Print Site Contracts - quatro pacotes de contratos destinados a tornar os clientes mais rentáveis
Imprimir Site Contratos estão disponíveis sob a forma de contratos de ciclo de vida ou subscrição. Os clientes têm à sua escolha quatro pacotes com diferentes âmbitos de serviços e formas de pagamento. Vão desde um contrato "Lifecycle Smart" que inclui serviços e consumíveis até um pacote "Subscription Plus" que abrange consultoria, formação, serviço, consumíveis, software Prinect e soluções de equipamento. Os quatro pacotes visam maximizar a eficiência global do equipamento dos clientes (OEE), o que representa o valor acrescentado real quando comparado com a aquisição de componentes individuais.
A par da redução dos tempos de acerto e de produção, o foco geral é o aumento da produção líquida, ao mesmo tempo que se gera menos desperdício. Para além das soluções de equipamento de última geração e da consultoria de processos no local, os clientes também beneficiam dos muitos anos de experiência e especialização em que os especialistas em aplicações da Heidelberg baseiam as recomendações, tais como os consumíveis adequados para uma situação particular.
As mensalidades dos pacotes standard "Lifecycle Smart" e "Lifecycle Plus" são determinadas pelos serviços utilizados. No caso das opções "Subscription Smart" e "Subscription Plus", por outro lado, dependem da produção efectiva. Os pacotes podem ser combinados com a compra de uma nova prensa ou com base no equipamento existente do cliente.
Os clientes que optarem por um destes contratos podem ter a certeza de que apenas são utilizados consumíveis e serviços coordenados com a habitual alta qualidade da Heidelberg. Evitam igualmente os custos consideráveis da obtenção individual de cada uma das ofertas incluídas no contrato. O portal digital Heidelberg Assistant desempenha também um papel fundamental, proporcionando aos clientes contratuais uma ligação digital a toda uma série de serviços adicionais, como um inventário gerido pelo fornecedor, informação importante em tempo real relacionada com o desempenho da sua empresa e acesso fácil à Heidelberg eShop .
"A Heidelberg está a ajudar a melhorar o processo de produção da loja de impressão com a nossa nova gama de Contratos de Impressão de Sites baseados em parcerias, deixando os clientes mais concentrados no seu mercado e no desenvolvimento de inovações de serviços e produtos", diz Garo Derderian, responsável pelo Lifecycle Business da Heidelberg.
Com a sua carteira de contratos alargada, a Heidelberg está a dar uma contribuição mais activa para melhorar o desempenho das lojas de impressão. "A interacção perfeita dos vários componentes é a única forma de optimizar o processo de produção. A extensa riqueza de dados obtidos através da ligação às máquinas no ambiente de serviço, que a Heidelberg faz questão de utilizar para os novos contratos, desempenha um papel fundamental a este respeito", explica Derderian.
Lançamento no mercado global da Heidelberg Subscrição dentro do prazo
A implantação no mercado mundial da Heidelberg Subscription está a progredir de acordo com o planeado. A empresa já conquistou inúmeros clientes de embalagens, etiquetas e impressão comercial em todos os continentes. Com este modelo, a Heidelberg está a seguir a crescente tendência de equipamento como serviço na engenharia mecânica e a afastar-se ainda mais da simples venda de prensas. Os clientes pagam apenas pelo número de folhas efectivamente impressas, o que reflecte o nível de produtividade industrial. Sob o nível de configuração superior do modelo, a Heidelberg oferece um sistema inteligente completo que inclui equipamentos, software, todos os consumíveis necessários - como chapas de impressão, tintas, revestimentos, soluções de lavagem e cobertores - bem como um portfólio completo de serviços e consultoria orientado para a disponibilidade.
A médio prazo, a Heidelberg pretende gerar cerca de 30% das suas vendas totais a partir do negócio de contratos.
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