Os ciclos de inovação tornam-se mais curtos e exigem novas formas de comunicação com os clientes
Heidelberg concentra-se em novos conceitos de feiras virtuais e eventos regionais
"Semana da Inovação", tanto digital como presencial, a ter lugar em Outubro
Participação na feira drupa do próximo ano cancelada devido a efeitos imprevisíveis da Covid-19
A tendência para ciclos de inovação cada vez mais curtos na indústria dos meios de comunicação escritos acelerou muito rapidamente. Os modelos empresariais digitais baseados em dados estão a emergir em intervalos de tempo muito curtos e estão constantemente a ser modificados para se alinharem com as actuais exigências específicas dos clientes. Assim, os clientes precisam de ser informados sobre as últimas tendências de forma rápida, flexível e contínua. Esta tendência também afecta as comunicações dos clientes na Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg): A empresa irá concentrar-se em oferecer mais opções novas e digitais para apresentar produtos e inovações.
Ofensiva de inovação na embalagem como um mercado em crescimento - interconexão completa dos processos de impressão de ponta a ponta a serem vistos ao vivo pela primeira vez
O pontapé de saída será na "Semana da Inovação", de 19 a 23 de Outubro de 2020. Sob o lema "Desdobre o seu potencial", a Heidelberg apresentará uma riqueza de inovações de produtos que se concentram na embalagem e comercial, incluindo impressão autónoma, soluções ponta-a-ponta, Smart Print Shop e Push-to-Stop. A Semana da Inovação terá lugar através de livestream, bem como cara-a-cara na localidade de Wiesloch / Walldorf. Heidelberg já teve uma experiência positiva de utilização de canais digitais na sua apresentação das inovações que tinham sido planeadas para a drupa deste ano.
"Iremos investir mais em novos conceitos de feiras virtuais para assegurar uma comunicação mais próxima e individual dos clientes, bem como em eventos regionais nos nossos mercados em crescimento.
Isto significa que poderemos alinhar consistentemente com as expectativas dos nossos clientes", diz Rainer Hundsdörfer, CEO da Heidelberg. "A Semana da Inovação irá agora permitir-nos comunicar com os nossos clientes o mais rapidamente possível e apresentar a nossa ofensiva de inovação".
O diálogo presencial continuará a ser o foco nos centros únicos dos meios de comunicação impressos em Wiesloch/Walldorf, Atlanta, Xangai, São Paulo e Tóquio, onde poderemos abordar directamente no local as necessidades específicas dos nossos clientes. Nos centros, a Heidelberg oferece a todos os seus clientes e outras partes interessadas acesso específico do mercado a demonstrações de produtos e soluções, uma multiplicidade de possibilidades de comunicação directa com especialistas em aplicações, bem como cursos de formação extensivos. Os Centros de Meios de Impressão já se tornaram locais estabelecidos para os clientes experimentarem demonstrações ao vivo e para validarem investimentos. A Heidelberg geralmente acolhe anualmente vários milhares de clientes nos seus próprios espaços de demonstração em todo o mundo.
O Covid-19 acelerou a mudança para eventos digitais e locais. Embora não haja forma de saber qual será o impacto da coroa no próximo ano, Heidelberg tem de tomar uma decisão agora. Assim, a empresa decidiu não participar em feiras comerciais internacionais no próximo ano e, por conseguinte, não participará na drupa. Em 2021, a drupa será um evento muito diferente - restrições globais de viagens e regulamentos de higiene significam um número significativamente menor de visitantes e restrições à comunicação. As feiras comerciais internacionais tradicionais com stands e pavilhões movimentados serão muito provavelmente difíceis de implementar e provavelmente perderão o seu estatuto de eventos globais de encontros para clientes e fabricantes. Como parceiro de longa data da drupa, a Heidelberg terá todo o prazer em continuar a oferecer a sua experiência quando se tratar de alinhar os futuros conceitos de feiras comerciais com as novas possibilidades digitais e as exigências dos clientes.
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