O cliente recebe máquina, software, consumíveis, serviço e consultoria de uma única fonte
Ambiente de mercado desafiante no Reino Unido aumenta adicionalmente a atractividade da oferta de subscrição
A Hampton Printing (Bristol) Limited é o primeiro cliente britânico da Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) a tirar partido de um acordo Heidelberg Subscription Plus. A gráfica premiada, que serve uma gama de clientes nas indústrias da moda, retalho, automóvel e estilo de vida, espera que esta iniciativa proporcione melhorias significativas de eficiência e qualidade nas suas instalações em Bristol. O contrato da empresa com a Heidelberg inclui um pacote completo, com a Heidelberg a fornecer um Speedmaster XL 106-6+L de última geração, software Prinect, consumíveis, serviço, incluindo peças de serviço, formação e consultoria com análise e orientação de especialistas da Heidelberg.
O cliente pode encomendar consumíveis e peças de serviço directamente da loja electrónica Heidelberg sempre que a necessidade se fizer sentir. A Heidelberg também gere o stock de consumíveis e peças de serviço em nome da empresa como parte do "Vendor-Managed Inventory".
Mike Malpas, Director Executivo da Hampton Printing, enfatiza: "Como empresa, temos vindo a trabalhar em parceria com Heidelberg há mais de 30 anos. Estamos empenhados em utilizar a mais recente tecnologia para aumentar a nossa eficiência, ao mesmo tempo que nos concentramos totalmente no desenvolvimento e crescimento do nosso negócio, clientes e empregados. O modelo de subscrição da Heidelberg proporciona-nos precisamente esta liberdade num ambiente de mercado desafiante, e é por isso que nos convenceu.
Ryan Miles, Director Executivo da Heidelberg UK, diz: "A subscrição beneficia os clientes que têm um modelo de negócio sólido e orientado para o crescimento. A vantagem particular é que ambas as partes do contrato partilham os mesmos interesses e visam melhorar o desempenho global do cliente.
Assinatura da Heidelberg constrói uma oferta atractiva para os clientes do Reino Unido
O Reino Unido é um dos mercados mais importantes da Europa para Heidelberg e o seu volume de vendas coloca-o entre os 10 primeiros a nível mundial. O modelo de subscrição variável e orientado para a procura, portanto, oferece à empresa a oportunidade de expandir ainda mais a sua parceria com os seus clientes num ambiente altamente competitivo que enfrenta desafios adicionais devido à Brexit e à pandemia COVID-19. Ao concentrar-se numa maior produtividade e na melhoria do desempenho global, torna mais fácil aos clientes moldar o seu crescimento futuro.
O modelo Heidelberg Subscription segue a crescente tendência pay-per-use na engenharia mecânica, com o objectivo de reduzir ainda mais a dependência da empresa da venda directa de prensas. Segundo este modelo, os clientes pagam apenas o número de folhas efectivamente impressas. O sistema holístico inteligente oferecido pela Heidelberg sob o nível de configuração superior do novo modelo empresarial digital inclui equipamento, software, todos os consumíveis necessários - tais como chapas de impressão, tintas, revestimentos, soluções de lavagem, e cobertores - e uma gama abrangente de serviços orientada para a disponibilidade. Os novos contratos adicionais e variáveis de sítios de impressão tornam a carteira de subscrições uma opção atractiva para um número crescente de lojas de impressão. Se os clientes assim o desejarem - em Subscription Smart, por exemplo - a Heidelberg também tratará de todos os aspectos das operações logísticas para consumíveis (inventário gerido pelo fornecedor).
Um sistema holístico deste tipo não poderia ser gerido de forma fiável sem grandes aplicações de dados - em manutenção preditiva, por exemplo - e a abordagem Push to Stop da empresa à impressão autónoma.
A implementação está a decorrer de acordo com o planeado e deverá ser ainda mais alargada. O estabelecimento de modelos pay-per-use na impressão offset industrial é o resultado da transformação digital em curso em Heidelberg, e também da experiência da empresa em software e dados.
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