Nova ferramenta online fornece aos utilizadores acesso rápido e seguro a manuais e materiais de formação
A Paper Converting Machine Company (PCMC), parte da Barry-Wehmiller, lançou um portal inovador de documentação online, concebido para elevar a confiança dos clientes e assegurar a operação, manutenção e propriedade segura de todas as máquinas PCMC.
Conhecida como myPCMC, a ferramenta fornece aos clientes acesso instantâneo a manuais de peças, manuais de controlo, manuais de instruções do operador e materiais de formação para as suas máquinas específicas. Após introduzir um login personalizado, os utilizadores podem facilmente navegar para a documentação necessária, que é organizada por localização e máquina. Para aceder ao myPCMC, todos os utilizadores necessitam de um dispositivo habilitado para a Web (computador, tablet ou smartphone) e uma ligação à Internet.
Com o myPCMC, os clientes têm a garantia de estar a visualizar e utilizar a última versão da sua documentação da máquina - o PCMC pode facilmente carregar ficheiros revistos e notificar os clientes sobre alterações dentro de minutos. Além disso, este novo portal online não só melhora a documentação actual da máquina, mas o myPCMC também fornece uma plataforma para futuras necessidades de documentação, tornando possível partilhar vídeos, modelos de máquinas 3D e outros ficheiros interactivos.
"Este é um grande passo em frente ao proporcionar aos nossos clientes um acesso fácil à documentação crítica", disse Doreen Deprey, Líder de Publicações Técnicas da PCMC. "Os clientes já não têm de esperar que a sua documentação chegue pelo correio ou com o envio da máquina. Agora podem aceder à sua documentação a partir do escritório ou em casa, de dia ou de noite. Estamos entusiasmados por divulgar o myPCMC e sentimos que ajudará os clientes a executar e manter as suas máquinas PCMC de forma mais segura e eficiente".