Xeikon Comprometida em Fornecer Suporte Crítico Contínuo a todos os seus clientes durante a Crise da Corona

Estoques suficientes em mãos dos consumíveis necessários para as operações de produção
Xeikon, fornecedor chave de equipamentos, serviços e consumíveis para etiquetas e embalagens impressas digitalmente, reafirma hoje a sua dedicação em continuar a disponibilizar consumíveis críticos para as suas prensas. Isto permite aos clientes produzir a documentação, rótulos e embalagens necessárias para colocar no mercado produtos alimentares, farmacêuticos e de saúde durante a crise da Corona. Como amplamente divulgado pela mídia, o coronavírus tem impactado a saúde e o bem-estar de muitas pessoas em vários países ao redor do mundo. Muitas empresas em todo o mundo são afectadas por perturbações na produção, fornecimento e interrupções de entrega, e a Xeikon está empenhada em minimizá-las para os seus clientes.

"Muitos dos nossos clientes, particularmente os convertedores, estão produzindo impressões essenciais como documentação, rótulos e embalagens para itens críticos como produtos farmacêuticos, alimentos para supermercados, rótulos para garrafas desinfetantes, para citar apenas alguns, e confiam nas nossas soluções para garantir que os suprimentos essenciais sejam disponibilizados para pessoas doentes, vulneráveis e isoladas", diz Benoit Chatelard, Presidente & CEO da Xeikon. "Para que eles possam acompanhar as demandas de produção durante esta crise, eles precisam de acesso confiável aos consumíveis, peças e serviços de Xeikon, e toda a nossa equipe está empenhada em fazer o seu melhor para garantir um fluxo consistente desses itens". Xeikon tem estoque suficiente e um fornecimento estável em consumíveis e peças de reposição para apoiar nossos clientes globalmente. No entanto, como muitos voos em todo o mundo foram cancelados e como os países decretam mais restrições ao tráfego, podemos esperar que alguns envios demorem mais tempo do que antes para serem entregues. Dito isto, manteremos nossos clientes informados sobre o status de todas as remessas e pedidos de serviço para que eles saibam exatamente o que esperar".
A Chatelard observa que a primeira prioridade da empresa é salvaguardar a saúde dos seus funcionários segundo as directrizes da Organização Mundial de Saúde e do governo, seguida de perto pela implementação de medidas para garantir a continuidade da sua cadeia de abastecimento e salvaguardar a continuidade do negócio para os clientes. "Embora alguns casos possam exigir visitas de um técnico no local", diz ele, "há muito que podemos fazer com diagnósticos e suporte técnico remoto". Todas as nossas máquinas estão conectadas e, em grande parte, auto-diagnosticadas". Para discussões interativas com clientes e prospects, estamos investindo em ferramentas que nos permitem produzir demonstrações e testes virtuais para os clientes". Estamos também a monitorizar de perto o impacto económico da emergência Corona, tanto para a indústria gráfica em geral como para o negócio da Xeikon".
Além disso, à luz do adiamento da drupa 2020 para Abril de 2021, a Xeikon está a revisitar a sua estratégia de go-to-market e a preparar-se para estar totalmente pronta para lidar tanto com a actual crise como com a drupa 2021, continuando a trazer para o mercado a inovação que a indústria tem vindo a esperar da empresa. "Vamos trazer alguns novos produtos ao mercado antes da drupa", afirma Chatelard, "a fim de disponibilizar a mais recente tecnologia aos nossos clientes". E até drupa 2021, esperamos ter ainda mais inovação disponível para anunciar e expor para que os clientes possam estar bem preparados para a recuperação que certamente virá".
Por último, mas certamente não menos importante, vamos agradecer a todos os funcionários de Xeikon pelo seu empenho e contribuição para permitir que Xeikon continue as suas operações nestes tempos críticos.
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