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Konica Minolta recebe prémio BLI PaceSetter pela facilidade de utilização dos seus dispositivos empresariais

KM c1920 bizhubc250ilocationpicture em2 4349A Konica Minolta Business Solutions é a orgulhosa vencedora de um prémio PaceSetter 2020-2021 do Buyers Lab (BLI) em Ease of Use: Dispositivos Empresariais. Recebeu esta distinção da Keypoint Intelligence, o principal avaliador independente mundial de software, hardware e serviços de imagem documental. A Keypoint Intelligence baseou a sua selecção em testes e pesquisas abrangentes, determinando qual o OEM que incorporou o maior grau de facilidade de utilização de ponta a ponta na concepção dos seus dispositivos empresariais.

Actualmente, as organizações precisam de fornecer aos seus empregados de diferentes departamentos hardware e infra-estruturas de impressão para uma grande variedade de aplicações. Com este vasto âmbito de funcionalidades, a facilidade de utilização tornou-se uma das características mais importantes nos periféricos multifuncionais modernos (MFPs). A Konica Minolta está a seguir uma abordagem sem compromissos centrada no cliente: Ao desenvolver um novo dispositivo MFP, a compreensão dos padrões de utilização, comportamentos e requisitos do utilizador é a pedra angular do seu processo. O contacto estreito da Konica Minolta com os seus clientes e a investigação adicional entre concessionários e outras partes interessadas permitem-lhe criar soluções perfeitamente adequadas para ambientes empresariais.
A Konica Minolta impulsiona inovações que aumentam a usabilidade
Para determinar quem lidera o mercado, a Keypoint Intelligence realizou um estudo sobre a funcionalidade em situações de utilização quotidiana em cenários de trabalho empresarial. Com o prémio, a Keypoint Intelligence reconhece a importância deste factor na concepção e desenvolvimento do produto da Konica Minolta. Ao investigar o que os clientes fazem com os seus dispositivos e quais as funções mais necessárias, a Konica Minolta criou um painel de controlo único, grande e totalmente inclinável.
Este ecrã proporciona fácil acesso a todas as configurações básicas e navegação por toque para uma experiência de utilizador agradável e eficaz. A Keypoint Intelligence afirma ainda mais: "A Konica Minolta é muito forte quando se trata de funções típicas de impressão, digitalização e cópia, o que realmente separa estes produtos da próxima geração da concorrência são as ferramentas de bordo, e as inovações (...)". O MarketPlace da Konica Minolta vem pré-instalado em todos os novos dispositivos. Permite aos seus clientes o acesso a ofertas de nuvem como Box, Dropbox, Google Drive, Google Mail, OneDrive, OneDrive for Business e SharePoint Online. Podem ser facilmente descarregados no painel de controlo. Além disso, directamente no dispositivo, a aplicação Assistente permite aos utilizadores ligar rapidamente os seus smartphones às instruções de vídeo online. Desta forma, os utilizadores podem verificar convenientemente tutoriais sobre como executar uma tarefa no seu smartphone enquanto operam o MFP. Uma das funcionalidades mais marcantes, contudo, é a Personalize Follow-You Persona da Konica Minolta, que permite a personalização do painel MFP com todas as ferramentas e aplicações de que um utilizador específico mais frequentemente necessita. Desta forma, os utilizadores podem trabalhar ainda mais eficientemente a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
"Estamos especialmente orgulhosos de receber este prémio, pois mostra que estamos no caminho certo na forma como desenvolvemos e entregamos novas soluções. Colocamos os clientes e os utilizadores com as suas necessidades e rotinas no centro", explica Florian Loske, Manager Office Product Management, Konica Minolta Business Solutions Europe. "Depois concebemos soluções que se ajustam intuitivamente a estas necessidades": Porque no final, a tecnologia deve adaptar-se aos utilizadores e não os utilizadores à tecnologia".
www.konicaminolta.eu

 

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