Os fabricantes de embalagens em toda a Índia estão a tentar vencer o desafio de manter a cadeia de abastecimento a funcionar e satisfazer a procura crescente tanto de artigos médicos como de produtos de consumo durante a crise da COVID-19.
A Prefeitura de Mumbai tem vindo a produzir soluções de embalagem para fornecimentos essenciais durante o encerramento da sua fábrica em Vasai. Fundada em 1986, a empresa é especializada em embalagens farmacêuticas e de produtos de grande consumo.
Entre o seu equipamento de impressão e conversão, a empresa opera um colador de pastas BOBST EXPERTFOLD. Pouco antes de a Índia ter entrado em funcionamento a 24 de Março, a empresa recebeu um equipamento adicional - um dispositivo de dobragem em Z para a sua máquina. Este é um acessório essencial necessário para o fabrico de encomendas de produtos farmacêuticos sensíveis ao tempo. Embora a ferramenta em si tenha sido entregue a tempo, a instalação provou ser um desafio maior devido às restrições de viagem impostas pelo bloqueio rigoroso.
Segundo o Chefe de Serviços BOBST, Sr. Sameer Joshi, BOBST tem engenheiros baseados em Mumbai, mas foi necessário um especialista de processo específico para este trabalho em particular e nenhuma viagem foi permitida durante o período de bloqueio. "Tal como os nossos clientes, foi a nossa vez de fazer a nossa parte para prestar apoio durante a pandemia", disse o Sr. Joshi.
Nesta altura, o Director Executivo do Prefect Packaging, Jamal Agwan, tomou medidas decisivas. Pediu a licença necessária à polícia para que o engenheiro do BOBST de Mumbai viajasse até à fábrica - a 30 km da sua localização. "O Sr. Agwan também providenciou imediatamente um carro para ir buscar o nosso engenheiro para o transportar para a fábrica", explicou o Sr. Joshi.
Assim que o engenheiro esteve na fábrica em Vasai, foi organizada uma videochamada com um especialista de processos que o levou por toda a instalação - passo-a-passo. "Após uma consulta de seis horas entre os dois, a ferramenta foi instalada com sucesso no BOBST EXPERTFOLD", disse o Sr. Joshi. "Para nós, o facto de a equipa BOBST ter aderido devidamente às regras de encerramento a nível nacional, mas ainda assim ter encontrado uma forma de contornar a situação e ajudar o nosso cliente a assegurar uma produção atempada, foi muito satisfatório".
Durante a crise da COVID-19, é especialmente crítico para a Prefect Packaging que o seu negócio esteja totalmente operacional, e que se evite qualquer paragem de máquinas, para que possa continuar a prestar os seus serviços essenciais. "Respeitamos rigorosamente as directrizes emitidas para as empresas que estão a operar durante o encerramento", disse o Sr. Agwan. "Contudo, quando uma máquina precisa de uma peça, ou de uma pequena manutenção, é vital que esteja a lidar com uma empresa que lhe forneça todo o apoio de que precisa, exactamente quando precisa. Para nós, BOBST é essa empresa".
Ele acrescentou: "Quando optamos pela BOBST EXPERTFOLD, sabíamos que era a empresa perfeita para nós. Também sabíamos que iríamos receber o melhor serviço possível depois de a máquina ter sido instalada e com certeza que sim!"
www.bobst.com