DTM Print, OEM internacional e fornecedor de soluções para sistemas de impressão especializados, oferece agora aos seus clientes um período de garantia de até 36 meses. Como anteriormente, todos os clientes receberão automaticamente uma garantia de 12 meses com a sua compra. No entanto, para compras dentro da UE (incluindo países da EFTA) têm a opção de uma extensão gratuita para um total de três anos.
A duração da garantia e o processamento da garantia são muito importantes para distribuidores, revendedores e clientes. Eles querem ter a certeza de que, em caso de avaria, os dispositivos defeituosos podem ser substituídos ou reparados rápida e facilmente.
Processos controlados optimamente e gestão de alta qualidade na DTM Print asseguram um tratamento eficaz dos pedidos de garantia. "Mesmo com componentes de muito alta qualidade, as reclamações de garantia não podem ser completamente excluídas. Por conseguinte, decidimos oferecer ainda mais segurança aos nossos parceiros e clientes", salienta Andreas Hoffmann, Director Geral da DTM Print. "A nossa promessa é uma extensão de garantia voluntária que deve ser claramente distinguida do período de garantia legal. Isto é frequentemente confundido na linguagem quotidiana", acrescenta ele.
A garantia aplica-se a quase todos os dispositivos da divisão de impressoras de etiquetas e editores de discos, se estes estiverem registados no website da empresa nos primeiros 6 meses após a compra. Uma lista completa de todos os produtos incluídos e as condições detalhadas da garantia pode ser encontrada em register.dtm-print.eu.
"A garantia de 3 anos não só representa um verdadeiro benefício para os utilizadores, mas também dá à DTM Print, aos seus distribuidores e revendedores a oportunidade de construir relações de longo prazo com os seus clientes", resume Andreas Hoffmann "Assim, os nossos parceiros da DTM Print têm a oportunidade de se destacarem da multidão. Eles podem fazer dos seus clientes uma oferta muito atractiva e o próprio cliente poupa dinheiro, bastando para isso registar-se no website. Uma verdadeira situação vantajosa para ambas as partes".
www.dtm-print.eu