O Will Harvey da Diageo e Jon Reay da Rewrite Digital discutem como tecnologias digitais como AR e dispositivos de IA, tais como
Alexa pode ajudar a indústria de bebidas a se adaptar aos desafios e oportunidades na esteira do Covid-19
A rápida adoção da tecnologia digital pela indústria de bebidas - que foi acelerada pela crise do Covid-19 - e suas implicações para o futuro do marketing da marca são exploradas em dois novos podcasts lançados hoje.
A gigante global de bebidas Diageo e a consultoria digital Rewrite Digital são os últimos especialistas da indústria a emprestar suas vozes à DrinkX, a nova série de podcasts da empresa de mídia de bebidas Ripples. Nos novos episódios, Will Harvey, gerente de inovação digital da Diageo, e Jon Reay, fundador e CEO da Rewrite Digital, discutem como o recente bloqueio global fez com que as marcas de bebidas aumentassem o uso de tecnologias digitais, como inteligência artificial (IA) e realidade aumentada (RA), para melhorar a experiência física de bebida dentro e fora de casa.
No episódio 3, Will Harvey, da Diageo, descreve o processo de busca de novas tecnologias digitais para combinar e integrar com as marcas globais da empresa. Como parte da equipe de Futures da Diageo, Harvey dirige cerca de 30 pilotos por ano, muitos dos quais se concentram no aproveitamento de novas tecnologias para melhorar a experiência da bebida do consumidor - desde o lançamento de uma ferramenta de navegação AI whisky até sessões de degustação em casa promovidas pelo Alexa. Além da bolha tecnológica, Harvey também discute mudanças culturais que surgiram no contexto do distanciamento social, e como elas podem ser canalizadas para criar "experiências virtuais mais centradas no ser humano que são feitas com empatia".
No episódio 4, Jon Reay de Rewrite Digital discute seu "Relatório Digital em Bebidas" para 2020, que fornece uma pesquisa original e uma perspectiva interna sobre a maturidade digital da indústria de bebidas e as principais prioridades para os próximos 12 meses. Ele compartilha que 78% dos fornecedores de bebidas relatam ter aumentado sua maturidade digital no ano passado, com o Covid-19 acelerando a transição.
Segundo Reay, para essas empresas o digital não é apenas algo a que elas aspiram; é um canal totalmente integrado que inclui o uso de dados digitais para conduzir decisões estratégicas. "Nunca é tarde demais para entrar a bordo com o digital. [mas] aqueles que estão liderando o caminho continuarão andando mais rápido e nós começaremos a ver uma lacuna maior [se abrindo]".
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