Operacional desde 1 de Julho, o serviço é acedido mais de 500 vezes por dia por todas as empresas italianas do Grupo SACMI, dando ao programa de formação de competências digitais (Digital GYM) mais um impulso
Uma revolução digital que incorpora a avaliação de risco para optimizar a aplicação de conceitos de "trabalho ágil" no tempo do Covid: agora, como parte de um ambicioso programa de difusão de novas tecnologias e ferramentas Cloud, o SACMI lançou o novo serviço Smart Booking.
Operacional desde 1 de Julho, o serviço permite a todos os empregados já envolvidos no trabalho inteligente reservar a sua estação de trabalho na empresa directamente através da aplicação no SharePoint ou no painel de controlo das suas equipas Microsoft.
Os três pilares do serviço são a facilidade de utilização (os utilizadores podem visualizar imediatamente as estações de trabalho disponíveis, gerir e modificar as reservas e integrá-las nos seus calendários digitais), a segurança e a eficácia. "Como em todas as áreas comunitárias da empresa, a nova disposição das estações de trabalho", observa Paolo Mongardi, Presidente da SACMI Imola, "já tem em conta as regras de distanciamento social. Isto permite a todo o pessoal gerir o seu horário de trabalho na certeza de que estão a cumprir as normas concebidas para garantir a segurança de todos".
O serviço Smart Booking faz parte de uma revolução digital mais ampla com a qual a SACMI, também através da utilização de novas tecnologias facilitadoras, está a acelerar a difusão de novos modelos organizacionais. Graças aos cursos de formação Digital GYM, lançados nas fases iniciais da emergência, a SACMI ajudou os colegas a desenvolver as competências digitais necessárias para trabalharem eficazmente a partir de casa, ajudando assim à implementação e eficiência de novos métodos de trabalho inteligentes e, portanto, à continuidade das operações.
Estes cursos foram frequentados por mais de 2.000 funcionários da SACMI de cerca de uma dúzia de unidades de produção italianas: Paolo Mongardi observa que "havia uma necessidade imediata de facilitar a formação do pessoal, oferecendo-lhes um 'lugar' para se familiarizarem com as novas aplicações Cloud. A resposta foi muito positiva: fizemos progressos extraordinários numa questão de semanas, tanto em termos da eficácia dos novos modelos como em termos de sensibilização por parte da equipa".
O feedback dos utilizadores durante a fase de implementação do serviço Smart Booking provou ser vital. Por exemplo, desde então, acrescentámos a possibilidade de reservar estações de trabalho a tempo parcial. Da mesma forma, o Smart Booking permite aos utilizadores reservar estações de trabalho em nome dos convidados (consultores, parceiros, clientes) e tirar partido de um certo número de balcões wildcard, mesmo em diferentes instalações do Grupo, para cobrir todas as necessidades operacionais, mesmo que as estações de trabalho padrão já estejam reservadas.
Igualmente importante, de um ponto de vista organizacional, é o papel dos vários gestores de equipa/departamento, que recebem relatórios diários de presença detalhados para que possam gerir melhor os turnos e efectuar uma avaliação em tempo real das necessidades.
Do ponto de vista tecnológico, em vez disso, o Smart Booking utiliza a tecnologia PowerApp, um conjunto de aplicações e serviços que oferece um ambiente de desenvolvimento rápido no qual se podem criar aplicações personalizadas para necessidades empresariais. "Uma das vantagens desta tecnologia", salienta Gianluca Nardone, Director de RH e Organização do Grupo SACMI, "é que permite escrever aplicações de baixo código que melhoram a experiência do utilizador: alguns cliques, uma interface de fácil utilização, integração fácil com outras aplicações Cloud. Este aspecto constitui uma ferramenta poderosa para mudar a mentalidade dentro da empresa, pois combina a implementação de novos serviços com benefícios imediatos em termos de qualidade de trabalho e desenvolvimento da cultura empresarial, agora cada vez mais orientada para conceitos de empowerment, confiança e delegação".
