A loja online TOMDOM é uma das maiores plataformas comerciais online russas, oferecendo uma vasta gama de têxteis para o lar. Durante os seus 12 anos no mercado, a TOMDOM sediada em Moscovo tornou-se um fornecedor líder de cortinas prontas, com uma clientela diversificada em todo o país e no estrangeiro.
O conceito da TOMDOM começou há 12 anos, quando o futuro fundador da empresa, Vyacheslav Markov, foi comprar cortinas para a sua avó. Aí ele enfrentou um problema sério - a gama de cortinas era incrivelmente limitada, e as que estavam na gama de preços médios eram particularmente difíceis de encontrar na loja. Uma longa procura acabou por resultar numa compra e na constatação de que este nicho de consumidores estava praticamente vazio - com muito poucos vendedores russos ou estrangeiros. Assim, com um pouco de esforço e educação, foi possível criar um negócio com sucesso garantido e grande procura para os seus produtos.
"As pessoas gostam de refrescar as suas casas ou escritórios com peças novas e excitantes de vez em quando; e, além disso, a construção de habitações já era bastante intensa em Moscovo, e muitas pessoas estavam a mudar-se para os seus novos apartamentos, que necessitavam urgentemente de têxteis para casa", explicou Markov. "Foi assim que surgiu a ideia de abrir uma loja online especializada". Inicialmente, a TOMDOM apenas vendia produtos prontos, mas eventualmente expandimos a produção e tornámo-nos um grande fornecedor dos nossos próprios produtos têxteis para o lar".
A Rússia tinha muito poucas lojas online que vendiam produtos têxteis feitos à medida com estampagem digital, e por isso a realização da TOMDOM das vantagens e perspectivas da moda rápida chegou na altura certa. A empresa seguiu as tendências e integrou as vendas nas suas próprias instalações de produção de estampados, graças ao trabalho árduo da sua equipa coordenada e orientada para o cliente.
Uma linha de produção de alta qualidade e flexível, toda cosida
A fábrica TOMDOM, que emprega actualmente mais de 20 funcionários, produz cortinas, estojos de mobiliário, capas de cama, almofadas decorativas, roupa de cama, toalhas de mesa, e vários artigos têxteis de oferta. A produção cumpre os mais elevados critérios de qualidade e utiliza equipamento de costura de ponta e de impressão digital. A TOMDOM monitoriza constantemente as tendências globais de design de interiores, de modo a oferecer aos seus clientes apenas os artigos mais elegantes e de melhor qualidade, fabricados utilizando as mais recentes tecnologias. Graças a capacidades de produção flexíveis, a TOMDOM pode satisfazer encomendas de qualquer estilo e complexidade com a mais alta qualidade e tudo isto num curto espaço de tempo. A empresa assegurou a contratação de uma equipa de verdadeiros profissionais, razão pela qual estes produtos de fábrica cuidadosamente fabricados são tão apreciados pelos seus clientes.
O seu local de produção tem duas impressoras de sublimação Mimaki JV300-160, escolhidas pelo seu alto desempenho, excelente qualidade de impressão, controlos simples e trabalho estável sob cargas pesadas de produção. As impressões acabadas correspondem sempre às expectativas dos designers da empresa, tanto em termos de clareza de imagem como de reprodução de cores. Cores de longa duração, sem necessidade de processos complexos de preparação e acabamento do tecido, juntamente com a segurança do produto, desempenharam todos um papel importante na escolha deste método de impressão. Outra razão pela qual a tecnologia de sublimação se revelou uma combinação ideal para a TOMDOM é que a maioria das cortinas e cortinas de rede são hoje em dia feitas de tecidos de poliéter.
"Tivemos tempo para analisar várias soluções no mercado, visitando exposições e perguntando que equipamento outros estão a utilizar para que pudéssemos investir na tecnologia certa. Assim que vimos as estampadoras Mimaki em acção, fizemos questão de ter uma para nós próprios. E, claro, confiámos na lendária fiabilidade japonesa, que não nos falhou uma única vez em todos estes anos. Contactámos imediatamente a Smart-T, representante da Mimaki na Rússia, e eles prestaram uma ajuda abrangente na implementação do equipamento de impressão de sublimação, e o processo de digitalização decorreu sem qualquer problema", recorda Markov.
A empresa destacou outra vantagem chave da impressão digital: nenhum risco de produção excessiva, uma vez que cada metro de tecido é impresso por encomenda. A impressão digital ajuda a manter a empresa rentável para lotes tão pequenos como um metro, sem a necessidade de armazenar grandes quantidades de produtos pré-fabricados. Com a impressão digital, é simplesmente necessário comprar a quantidade de tecido que é necessária.
É importante para a TOMDOM que a tecnologia digital os ajude a fornecer uma ampla gama de produtos e lhes dê flexibilidade para diversificar suas coleções a qualquer momento. Isso é o que os clientes desejam e, portanto, aumenta a lucratividade da loja.
Ao criar designs de cortinas, os designers da TOMDOM se concentram principalmente nas escolhas dos consumidores russos. Eles começam analisando a demanda, observando os acessos às páginas do site e identificando as preferências dos clientes. A popularidade de certos padrões molda a direção principal do trabalho dos artistas. A empresa também analisa projetos de design de interiores e leva em consideração as últimas tendências em design de apartamentos urbanos e casas de campo. As tendências da moda global também são uma parte fundamental para influenciar suas coleções, tanto em termos de design quanto de esquema de cores.
A TOMDOM tem grande interesse nos desenvolvimentos mais recentes das impressoras têxteis da Mimaki. Seu negócio está prosperando com sucesso graças à utilização de equipamentos modernos de alta tecnologia. Hoje, a TOMDOM está considerando seriamente a compra de uma impressora Tx300P-1800 MkII para tecidos naturais, que são incrivelmente populares na Rússia atualmente. Expandir a gama de tecidos de design adicionando materiais naturais permitirá que a TOMDOM inicie sua própria produção independente de roupa de cama e vários produtos têxteis para cozinha e sala de jantar. Essa atitude progressiva em relação ao desenvolvimento dos negócios é o que ajudou a empresa a superar todos os desafios econômicos e manter o crescimento que alcançou ao longo dos anos com sua unidade de impressão digital.
A TOMDOM acredita que à medida que a concorrência no mercado de comércio eletrônico se expande e novas oportunidades na impressão têxtil aparecem, é vital manter a alta qualidade do produto e evitar atrasos nos prazos de entrega - o cliente deve obter exatamente o que deseja, exatamente quando deseja . A empresa também valoriza a importância de uma loja online bem refinada; como suas coleções são apresentadas, quão informativas são as fotos e quão acessível é a navegação. Ter uma loja online fácil de usar é a chave para reter os clientes existentes e, ao mesmo tempo, atrair novos.
“A tecnologia de impressão digital torna o design e a personalização do seu interior muito mais simples, especialmente porque nossa coleção tem uma grande variedade de padrões de design. Acredito que cortinas com impressão fotográfica terão um aumento na popularidade, conforme a demanda por personalização se tornar maior. Esperamos que nossa frota de tecnologias Mimaki aumente em um futuro próximo, e nosso parceiro confiável e comprovado (Smart-T) nos ajudará a levar nossa empresa para o próximo nível ”, conclui Markov.
www.mimakieurope.com