Um novo estudo mostra que a sustentabilidade é um factor-chave para as empresas. O "Balancing Sustainability and Profitability Study" foi realizado entre 200 executivos e 1500 consumidores no Reino Unido antes do surto da pandemia de Covid 19. O estudo mostra que o aumento do comportamento consciente dos consumidores está a levar as empresas a integrar a sustentabilidade de forma transparente nas suas operações comerciais. Contudo, com uma nova geração de consumidores a exigir cada vez mais maior transparência na área da sustentabilidade empresarial, o estudo mostra também que dois terços das empresas têm dificuldade em medir o impacto das suas estratégias de sustentabilidade.
O novo inquérito revelou que 61% dos consumidores esperam que as marcas que compram tenham claras práticas de sustentabilidade. Enquanto 65% dos consumidores dizem que o preço continua a ser um factor chave na sua decisão de compra, mais de metade dos inquiridos nos últimos seis meses disseram que compraram um produto especificamente porque tinha embalagens reutilizáveis ou biodegradáveis. Boris Maschmann, Director Geral da Smurfit Kappa na Alemanha: "Os consumidores estão cada vez mais a impulsionar a tendência de sustentabilidade. Esperamos que isto continue após a pandemia de Covid 19.
A força motriz do comportamento consciente do consumidor é confirmada pelo estudo, com 63% das empresas a afirmar que a sua atitude em relação à sustentabilidade é orientada para o cliente. Metade acrescenta também que uma maior consciência entre os clientes empresariais e consumidores da intensidade das suas práticas de sustentabilidade é mais benéfica e crucial para o seu impacto a longo prazo. Ao mesmo tempo, a investigação também mostra que 69% dos consumidores têm dificuldade em compreender a sustentabilidade de uma marca.
Esta discrepância sugere que existe uma lacuna de conhecimento entre marcas e consumidores e que os líderes de marcas enfrentam o desafio de comunicar melhor sobre as suas actividades de sustentabilidade.
"Em geral, é necessária mais educação. Se as marcas agirem correctamente, a relação entre a marca e o cliente pode ser reforçada enormemente", diz Boris Maschmann.
Uma melhor experiência e satisfação do cliente são as principais métricas utilizadas por 58% das empresas inquiridas para medir o retorno do investimento das práticas de sustentabilidade. No entanto, o "Balancing Sustainability and Profitability Study" concluiu também que apenas 18% das empresas medem actualmente os seus planos de sustentabilidade, com 4 em cada 10 empresas a afirmar que a medição é o maior obstáculo à implementação de práticas sustentáveis.
O inquérito também mostrou que 82% dos executivos das empresas encaram a sustentabilidade como um investimento a longo prazo e não como um mero factor de custo. É importante notar, contudo, que isto está a alterar as regras de relato financeiro em quase três quartos das empresas, ao mesmo tempo que menos de metade das empresas são capazes de ligar a sustentabilidade aos resultados financeiros.
Ken Bowles, CFO da Smurfit Kappa: "Mais do que nunca, os resultados do estudo sublinham a necessidade de criar um ambiente estrutural no qual as empresas possam alcançar negócios sustentáveis sem pressão adicional de custos. Isto requer um diálogo multidimensional entre indústria, governo, reguladores e representantes dos consumidores para assegurar que seja acordada uma abordagem comum que permita às empresas alcançar a sustentabilidade financeira.
Smurfit Kappa publica os progressos sobre os objectivos de sustentabilidade a longo prazo no seu relatório anual de sustentabilidade para tornar transparente a forma como os compromissos de sustentabilidade interna estão a ser traduzidos em realidade. O Grupo Smurfit Kappa estabeleceu objectivos ambiciosos a longo prazo em cinco áreas-chave onde pode fazer a diferença.
A crescente consciência social e ambiental está a aumentar a pressão sobre as empresas para desempenharem o seu papel na redução do impacto das alterações climáticas e dos resíduos. O inquérito concluiu que 72% das empresas vêem a sustentabilidade como uma tendência duradoura. A sustentabilidade também abre oportunidades de crescimento para as empresas, com 83% das empresas inquiridas a citar a sustentabilidade como uma oportunidade de negócio a ser aproveitada.
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