Par Eef de Ridder, vice-président du groupe d'impression commerciale et industrielle, Ricoh Europe
Alors que les entreprises continuent de s'adapter à l'évolution du paysage que le Coronavirus façonne, l'accent est mis de plus en plus sur l'agilité et la flexibilité opérationnelles. De nouvelles approches sont nécessaires pour faire face à la rapidité du changement.
Les chefs d'entreprise européens doivent chercher à passer de la stabilisation et de la survie à une croissance et une compétitivité renouvelées. C'est ce qui ressort d'une enquête d'Accenture qui a révélé que deux tiers des cadres de niveau C s'attendent à ce que les marchés européens connaissent soit une reprise rapide en forme de V, soit une progression lente mais constante en forme de U. S'appuyant sur une enquête mondiale menée auprès de 478 cadres de niveau C, l'enquête a indiqué qu'ils pourraient y parvenir en accélérant la transformation numérique et en poursuivant les techniques et technologies de collaboration de prochaine génération.
Nous avons soutenu les fournisseurs de services d'impression (PSP) qui ont déjà adopté une transformation importante. Ils comprennent ceux qui l'ont fait :
1) Accéléré les nouvelles méthodes de travail
La pandémie a incité de nombreuses opérations à accélérer les examens internes. S'il existe désormais un réel besoin de mettre en œuvre un logiciel pour soutenir les PSP travaillant à domicile, on a également saisi l'occasion pour envisager d'autres mesures. Pour certains, il s'agissait de maintenir les services de base. Il s'agissait notamment de pouvoir identifier le moyen de communication le plus efficace, d'accéder aux modèles appropriés pour concevoir, commander et produire des documents imprimés à distance et en toute sécurité. Avec notre logiciel Hybrid Mail, nous avons aidé la DZ Bank, la deuxième banque commerciale d'Allemagne, à gérer sa communication avec ses clients à distance, sans interruption.
Pour d'autres, il était important de voir les mises à jour opérationnelles grâce à la surveillance à distance de la production ou en accédant aux données les plus récentes - en particulier si le nombre de personnel physiquement présent sur le site devait être limité. RICOH Supervisor™ peut permettre aux opérations d'identifier et de mettre en œuvre rapidement ces capacités. Il peut également aider les PSP à introduire des méthodes plus efficaces de répartition du travail pour gérer les problèmes de personnel ou identifier la nécessité d'externaliser le travail tout en respectant les délais clés.
2) Adapté avec la technologie de transformation
Les clients ont profité de l'occasion pour explorer de nouvelles offres de services et de nouvelles sources de revenus que les technologies existantes permettaient. Parmi eux, citonsCartesio Fullcard, qui produit des visières de protection pour le personnel de santé italien à l'aide de son imprimante à plat Ricoh Pro™ T7210 UV, et Beepag, une société qui développe des signalisations et des messages Coronavirus avec son imprimante Pro T7210 et son imprimante grand format Ricoh Pro™ L5160.
D'autres ont examiné les moyens de tirer le meilleur parti de leurs systèmes grâce à l'amélioration de l'utilisation des logiciels, à l'augmentation des capacités de production grâce aux mises à niveau disponibles ou à un examen approfondi de la maintenance. Ils ont également amélioré l'agilité de leur entreprise en investissant dans des systèmes réactifs développés pour gérer avec souplesse un plus large éventail d'applications.
Pour répondre à ces besoins, Ricoh a élargi son portefeuille avec la presse numérique couleur à feuilles Ricoh Pro™ C5300, la série d'imprimantes grand format au latex Ricoh Pro™ L5100e à gamme étendue, l'imprimante UV hybride à plat Ricoh Pro™ TF6251 et l'imprimante phare Ricoh Ri 2000 Direct to Garment (DTG).
3) Remodeler leur vision et leur équipe
Le soutien de l'équipe est essentiel à la réussite de l'agilité opérationnelle. Encourager votre équipe à aider à identifier les opportunités potentielles et les moyens de développer l'entreprise facilite un engagement fort et aide à la mise en œuvre sans heurts de tout développement innovant.
Nous avons montré aux leaders de l'industrie comment explorer la transformation de leur entreprise et à quoi pourraient ressembler leurs prochaines étapes lors de notre série d'événements virtuels en direct HENKAKU (signifiant "changement innovant"). La série actuelle se concentre sur les secteurs de la signalétique et des graphiques et sur l'impression industrielle.
Pendant la pandémie, nous avons lancé Ricoh Business Booster, une ressource en ligne qui met en évidence les possibilités de développement des entreprises, et Ricoh Business Booster EDGE, un service de conseil proposant des programmes sur mesure qui aident à la mise en œuvre efficace de nouveaux services rentables et de propositions de valeur. Au cours de la nouvelle année, les clients auront également la possibilité d'en apprendre davantage sur RICOH ProcessDirector™ et de nouer activement des contacts avec leurs pairs à Interact Europe au cours de la nouvelle année.
Les circonstances actuelles offrent une occasion unique à toutes les entreprises de réimaginer leurs activités.
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