"La boutique en ligne devait impliquer un concentré de connaissances d'experts et offrir aux clients des prix équitables. Durst a été un partenaire professionnel qui nous a accompagnés dans ce cheminement de manière ciblée, fiable et compétente", a déclaré Ursula Hage, directrice de Verpackungsberatung Hage GmbH & Co. KG
En 1998, Ursula Hage et son mari ont créé leur propre entreprise. D'une petite entreprise de deux personnes, elle est devenue un fabricant d'emballages opérant au niveau international. Verpackungsberatung Hage GmbH & CO.KG compte aujourd'hui près de 30 employés et réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 millions d'euros. En 2011, l'entreprise a commencé à passer à la production numérique et a investi dans la technologie des traceurs et, plus tard, dans les imprimantes numériques à plat. L'entreprise fournit un large éventail de secteurs : industrie du meuble, technologie médicale et de laboratoire, technologie de l'outillage, industrie automobile et industrie alimentaire. Le site de production numérique qui appartient à l'entreprise (Albfactory) est spécialisé dans les emballages et les présentoirs en carton et en carton ondulé.
"Il y a de nombreuses années, nous étions conscients que la numérisation entraîne un changement de temps et nous avons donc eu la vision d'une boutique en ligne pour les emballages en carton ondulé dès 2016. Grâce à notre technologie de traceur, nous avions déjà accès à un logiciel sur lequel Durst avait basé une boutique en ligne. Avec l'aide de Durst, notre boutique en ligne est donc rapidement devenue un succès".
En 2019, Mme Hage et son mari ont décidé d'améliorer et de moderniser la boutique en ligne avec la nouvelle solution Durst Smart Shop pour offrir à leurs clients encore plus de flexibilité et de créativité dans la conception des produits. La Boxitut, la nouvelle boutique en ligne, a été mise en service en mars 2020.
Ursula Hage explique : "L'ensemble du menu et de la navigation du Boxitut est nouveau, vous pouvez accéder plus rapidement au produit et au menu de commande depuis n'importe quel endroit. La boutique en ligne est encore plus conviviale, l'ensemble du graphisme a été amélioré et les utilisateurs trouvent davantage d'inspiration grâce aux suggestions de produits. L'approche du client est ainsi beaucoup plus directe et grâce à l'éditeur intelligent amélioré de Durst, l'ensemble du processus est beaucoup plus fluide et rapide".
"En outre, les clients sont ravis de pouvoir télécharger les contours de la perforatrice pour créer des dessins complets via le service marketing ou avec leur propre logiciel et télécharger à nouveau le fichier lors du processus de commande. En outre, l'aperçu en 3D est une fonction importante et améliorée, qui est particulièrement cruciale pour l'approbation du produit. Une autre nouveauté est que nous pouvons définir des tailles en millimètres pendant le processus de conception de l'emballage".
Les données de la commande sont transmises en ligne au service de production et y sont traitées sous une forme purement numérique. Le site de production bien équipé, qui comprend également une imprimante UV Durst Delta 250 WT Multi-Pass utilisant une encre inodore, qui convient parfaitement à toute une gamme d'emballages en carton ondulé, garantit aux clients des délais de livraison courts et des structures de coûts allégées.
"Grâce à la boutique en ligne modernisée, nous allons certainement conquérir de nouveaux marchés. De plus en plus d'entreprises, en particulier les jeunes pousses, cherchent à faire des affaires sur Internet, et ce nombre est actuellement en augmentation grâce à Corona et à la réduction des contacts. Notre production numérique nous a donné un grand avantage", déclare Mme Hage. "Les données générées dans la boutique en ligne peuvent être envoyées à la production sans vérification - l'élément central du logiciel était ici crucial".
"Nous pouvons vivement recommander la société Durst et son service. Nos interlocuteurs sont compétents, toujours disponibles et nous ont soutenus professionnellement dans la mise en œuvre numérique étape par étape. Le Boxitut est très apprécié par nos clients".
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