ゼイコン、グローバルカスタマーサクセスマネージャー、ポール・サーモン著
Labelexpoでの講演がどのように次のaXelerateウォーキングの原動力となったかをお読みください。
世の中は需要と供給の経済で、これほどまでに優勢になったことはありません。人的にも物的にも資源の不足が2022年の市場に挑戦しており、その結果が2023年の情勢を決定付けるだろう。そのため、Labelexpoでは、印刷会社がどのようなことに悩んでいるのかを知り、2023年に前進するための手助けができるよう、情報を発信しています。
Labelexpo 2022でオープンマインドな会話をするために
業界のあらゆる課題がある中で、Labelexpoに戻り、お客様や初来場の方々と顔を合わせて話ができたのはよかったです。オンラインミーティングもいいのですが、実際に会ってこそできる深い議論からは、より多くのことを学ぶことができます。
最も多く出た話題は、資源の不足でした。もちろん、今日の印刷会社は、原材料の不足をどう乗り切るか、その方法を学んでいます。同じように切実なのは、熟練労働者の不足が今日の印刷業者に影響を与えていることです。Labelexpoでのある印刷業者の報告によると、「今は印刷機と材料はあるが、オペレーターがいない！」。チームに人材を増やすこともできますが、もし、人材が見つからなかったらどうするのでしょうか？
テクノロジーは、このような人材不足による課題を解決するためのソリューションの一部となるかもしれません。このような時代を生き抜くためには、印刷会社はノウハウとサービスを拡大し、顧客を失望させることなく、利幅を削ることなく、残ったスタッフにストレスを与えることなく、より少ない労力でより多くの仕事をこなす方法を見出す必要があるのでしょう。
原材料の不足はどうなるのでしょうか？
Labelexpoでは、ゼイコンの顧客と話すにせよ、新しい見込み客と話すにせよ、現在進行中の原材料不足は明らかに問題であることが分かりました。資源不足は誰にとっても現実であり、この不足をどう乗り切るか、多くの疑問が投げかけられています。
顧客からの報告によると、紙の注文は注文日ではなく、納品日の価格で請求されることが多い。しかし、ここ1年で15％から60％も価格が上昇しているため、印刷会社はこの上昇分を顧客の受け入れた見積書に転嫁することができず、マージンをカットせざるを得ません。これを最小限に抑えるにはどうしたらよいのだろうか。
1）在庫を持つ。多くの印刷会社は、2022年の紙の値上げを避けるために、事前に大量の紙を発注しています。この事前発注により、2023年にはオンデマンド印刷の納品が行われる可能性が高い。デジタル印刷のセットアップが追いついていない場合、不幸を先送りすることになるだけです。
2) 他の印刷会社は、現在の生産プロセスの再設計を調査しています。最高の品質を保ちながら、材料の無駄、生産時間、インクやトナー、電力消費を削減する方法を見つけることです。これは時間のかかるプロセスであり、誰もがこれに費やせるリソースや時間を持っているわけではありません。
あなたは1型ですか、2型ですか？
もしあなたが1のタイプなら、いつも使っている標準的な基材が、特別な処理なしにXeikonでも使えると知って、心強く感じるかもしれません。無駄がないのです。また、安全性を重視される方には、在庫管理専用のオペレーター・トレーニング・セッションを提供しています。そうすれば、基板の種類を徐々に減らしても、ブランドオーナーである顧客が望むものをすべて生産して提供することができます。
もしあなたが2番目のタイプなら、ザイコンの「Do More with Less」プログラムが役に立つかもしれません。このプログラムには、リードタイムの短縮、材料の無駄の削減、インクやトナーの消費量とオペレーターの労力を最小限に抑えるなど、印刷制作ワークフローのあらゆる側面を改善するためのさまざまなアクションが含まれています。その名の通り、私たちはお客様のデータを分析し、より少ない労力でより多くの成果を上げる方法をご提案します。
印刷業界における労働力の課題とは？
Labelexpoでは、多くの印刷会社が労働力不足に直面した課題について話していました。彼らの苦悩は現実的で、中には心を揺さぶるような話もあります。
米国の印刷産業連合会が行った調査では、「労働力不足」と題する報告書の中で、こうした労働力不足について研究しています。その影響と効果的な関連方法 "と題する報告書を発表した。その調査によると、調査回答者の70％近くが、人手不足がビジネスに影響を与えたと回答しています。雇用主は、平均して1年以上、36%のポジションを埋めることができないと回答しています。
印刷産業連合会の調査は現在進行中である。印刷業界の労働力が高齢化により減少していること、（新人や）経験豊富な人材が不足していること、既存の人材が繰り返しの仕事に飽きていること、労働者がより高い報酬を求めて転職したり、製造業の仕事から完全に離れたりしていることなどが原因であると考えられているようです。
Labelexpoの後、私たちのチームはLinkedInの投票を開始し、その結果を確認しました。そして、その結果は実に悲惨なものでした。
オペレーターが退職する理由は
6% -> 何か違うことをしたい
41% -> より高い報酬を得るために別の場所で働く
53% -> より良いワークライフバランスを得るため
経験豊富なプレス工は、デジタル化された工程を選ばないという状況もあります。しかし、プレス工を失うということは、作業者だけでなく、その作業者の業務知識もすべて失うということです。
では、どうするか？
高額の賃金を支払う
仕事を減らす
既存の従業員を教育し、スキルセットを多様化する
私たちは、これ以上、顧客や人材、そして自尊心を失いたくないのであれば、Cの選択肢が最も価値あるものになると考えています。この深刻な人手不足の時代に印刷会社をサポートするために、ゼイコンはクラウドソリューションと、スター・トレーニング・プログラムを作りました。aXelerateのスター・トレーニング・プログラムは、「Do more with less program」と同様に、印刷会社が既存のスタッフや新たに採用した社員を教育・育成するために不可欠なリソースを提供するために設計されました。当社のクラウドソリューションは、オペレーターの専門知識、特に繰り返し行われる作業をデジタル化します。退屈な作業を自動化することで、クリエイティブな雰囲気を再活性化させることができます。
オペレーターにトレーニングを提供することで、彼らのスキルと自信を高めるだけでなく、間違いなく印刷出力を向上させることができます。時間をかければ、愛のある仕事は必ず報われるのです。
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