O tempo cinzento e ventoso em Lucerna não impediu ninguém de visitar a Hunkeler Innovationdays, a feira comercial de impressão digital. Com centenas de profissionais e dezenas de empresas e organizações, a feira foi realizada. A Doxnet no local foi uma das conferências atraentes. Por Sabine Slaughter e Amin Schierenberg.
A Doxnet, que comemora seu 25º aniversário este ano, foi realizada em conjunto com o Hunkeler Innovationdays, e houve mais de mil pré-registros para a conferência da Doxnet. Logo no início, os organizadores anunciaram que a Doxnet estava sendo realizada localmente na Suíça pela nona vez, em Lucerna, o que a tornou particularmente importante para que os empreendedores pudessem se relacionar uns com os outros.
Em várias apresentações na Doxnet no local, diferentes membros e empresas associadas de gerenciamento de documentos e impressão digital apresentaram seus conceitos e suas inovações. O programa do dia foi das 13h30 às 18h30 e começou com a abertura da Doxnet pelo CEO Udo Schäfer.
Ricoh
Após a apresentação do Doxnet, a empresa Ricoh iniciou uma apresentação sobre gerenciamento de fluxo de trabalho, chamada: "Darwin e o Demônio". A palestra foi sobre as vantagens da automação. Entre outras coisas, é possível ver mais estatísticas, a produção atual, mensagens de erro, progresso, status do trabalho e muito mais. A opção de soluções entre sites também foi mencionada. Isso significa que, assim que a produção da primeira peça for concluída, o próximo local será notificado e o pedido poderá ser concluído lá.
Erwin Busselot, Diretor de Inovação e Soluções Empresariais da Ricoh Graphic Communications da Ricoh Europa, começou com as famosas palavras do cientista natural britânico Charles Darwin: "Não é a espécie mais forte que sobrevive, nem a mais inteligente, mas a que reage mais rapidamente às mudanças!". Isso também se aplicaria às empresas. Como nos mercados competitivos, a comoditização muitas vezes substitui a diferenciação. O darwinismo também está em ação aqui. Entretanto, a padronização pode ser combatida pela inovação. Todos podem ser impedidos de inovar pelo demônio da inércia interna.
Erwin Busselot continuou citando o escritor, editor, artista e filósofo americano Elbert Hubbart: "O motivo pelo qual as pessoas resistem ao progresso não é o fato de odiarem o progresso, mas de amarem a inércia". Aqueles que não inovam, disse ele, não podem se diferenciar. Os lucros e as receitas devem se adaptar e evoluir. Para continuar a gerar retornos atraentes, as gráficas comerciais teriam que mudar suas competências essenciais ao longo do tempo, ao mesmo tempo em que envolveriam seus funcionários e os educariam sobre as metas.
Os esforços para reorientar o foco podem ser frustrados pela inércia que o sucesso cria. As empresas que querem inovar muitas vezes têm uma taxa de sucesso baixa porque perdem a capacidade de inovar ou amarram recursos escassos em processos não diferenciadores. É nesse ponto que o demônio da inércia estaria em ação. Tecnologias, processos e pessoas integrados produzem resultados positivos. Essa poderosa combinação pode ajudar a derrotar o demônio.
Por exemplo, o gerenciamento do fluxo de trabalho que centraliza funções e consolida processos antigos em um modelo de serviços compartilhados pode liberar recursos para a execução de tarefas duplicadas. As gráficas comerciais também podem padronizar, simplificar e automatizar ou terceirizar processos.
Por exemplo, a Ricoh trabalhou com uma gráfica comercial que não tinha uma visão clara da atividade dos equipamentos em vários locais de produção. O cliente sentia que todas as suas impressoras de produção estavam ocupadas 24 horas por dia. Não havia uma visão geral rápida dos picos e quedas na produção ou uma avaliação dos investimentos em hardware para aumentar a capacidade. Além disso, não havia dados abrangentes nos quais basear as decisões táticas e estratégicas.
Depois de examinar como poderia fazer melhorias críticas, a empresa implementou o RICOH Supervisor. Relatórios e análises abrangentes de todas as atividades de impressão de produção foram rapidamente produzidos, bem como uma visão geral clara do uso e da produtividade de todos os equipamentos. A análise de dados mostrou que nenhum investimento em hardware era necessário. Além disso, foram identificados tempos de espera improdutivos, o que levou a melhorias no processo e a uma melhor utilização das impressoras a jato de tinta de alta velocidade, resultando em um aumento de 20% na capacidade.
As gráficas comerciais também podem melhorar a eficiência e o controle em todos os locais com o RICOH ProcessDirector. Elas poderiam substituir a incapacidade de responder a gargalos de capacidade e eventos imprevistos por uma maior confiabilidade, graças à capacidade simples e ao planejamento de contingência. A falta de interoperabilidade dos locais pode ser resolvida com o simples redirecionamento do trabalho, seja de forma proativa ou reativa, à medida que os eventos se desenrolam, e com o rastreamento do status de todo o trabalho em todos os locais em um único lugar. Também é possível gerenciar a duplicação de licenças e processos funcionais para consolidar licenças e funções comuns em um único servidor, diz Erwin Busselot.
O novíssimo RICOH TotalFlow Producer apoia as gráficas comerciais em sua busca por inovação, acrescentou. A solução baseada em nuvem e independente de fornecedor expande o acesso do cliente aos provedores de serviços de impressão. Ela permite que os arquivos de impressão sejam enviados por e-mail, FTP ou por meio de um portal personalizado. Os arquivos são verificados automaticamente sem a intervenção do operador e podem ser processados na nuvem antes de serem enviados para uma hot folder ou MIS.
O programa de desenvolvimento de negócios exclusivo da Ricoh, Business Booster EDGE, relançado no Hunkeler Innovation Days, ajuda as gráficas comerciais a manterem seus negócios relevantes em um cenário competitivo e em rápida evolução, disse ele. Ele foi projetado para ajudar as gráficas comerciais a introduzir novos serviços lucrativos e criar novas ofertas de mercado. Ele ajuda a desenvolver habilidades que correspondem às capacidades e treina as equipes de marketing e vendas sobre como vender usando um modelo melhor e baseado em valor, diz Erwin Busselot.
Ele também mostra maneiras de inovar para gerar novas receitas, criar novos modelos de negócios, aumentar o valor para clientes novos e existentes e aumentar o potencial de vendas, acrescentou. Ao criar um novo valor e um plano de negócios, a Ricoh pode ajudar as gráficas comerciais a se adaptarem e crescerem, disse ele. Também será oferecido acesso a especialistas, serviços de treinamento, ferramentas, um portal da Web e uma comunidade.
Tudo isso, de acordo com Erwin Busselot, poderia cobrir os cinco estágios de produção de entrada, gerenciamento, preparação, produção e saída. Eles poderiam ajudar as gráficas comerciais a abordar e solucionar os desafios que enfrentam, permitindo que internalizem o HENKAKU - o espírito japonês de mudança.
Kodak
Seguiu-se a apresentação da Kodak. O slogan "Flexibilidade, Eficiência, Escalabilidade" foi lembrado. Como você já pode perceber, é tudo uma questão de automação. O fato de a Internet não ser tão rápida não é um critério decisivo para poder usar as vantagens. Por exemplo, "produção sob demanda". Para isso, a empresa conta com a nuvem. O princípio orientador foi: "Não é a tecnologia que muda as pessoas, mas a maneira como as pessoas a utilizam".
Wesley Vingerhoets, da Kodak, destacou as "Cinco coisas que as gráficas devem saber sobre a tecnologia de nuvem". "A tecnologia de nuvem nos torna flexíveis. Ela pode nos fazer crescer rapidamente ou encolher novamente, dependendo de nossas necessidades", explicou. Preconceitos sobre a nuvem e a segurança dos dados foram destacados por ele. Os data centers em todo o mundo tornaram possível a computação em nuvem. Como qualquer empresa é tão forte quanto seu elo mais fraco, soluções escalonáveis devem ser buscadas em termos de flexibilidade e economia de custos. "A nuvem é mais segura do que o armazenamento no local", afirmou Wesley Vingerhoets, que também enfatizou que a nuvem reduz o risco de falhas.
Se todos os aspectos relevantes forem levados em conta, a próxima pergunta crucial será: Qual parceiro de tecnologia é o provedor de nuvem certo. "Os parceiros de tecnologia são o coração de sua empresa. Faça uma escolha sábia", foi seu conselho para o público.
Hunkeler
Hans Gut e Matthias Annaheim, da Hunkeler, abordaram o tema do Hunkeler Innovation Days, "Next Level Automation". "Não importa o setor, os desafios são os mesmos em todos os lugares", disse Annaheim. Ele continuou abordando a necessidade de repensar os processos, desenvolver uma mentalidade de melhoria contínua e adotar novas tecnologias. O gerenciamento de mudanças, por exemplo, precisa de aceitação e comunicação adequada com as pessoas afetadas, disse ele. "Não se trata de substituir pessoas por automação". O mais importante, segundo ele, é treinar as pessoas para que elas possam operar as máquinas. Como motivos e desafios para a automação, ele mencionou a satisfação do cliente e dos funcionários, bem como a qualidade dos processos.
Hans Gut apresentou vários exemplos de aplicação do que a Hunkeler entende por Next Level Automation: Por exemplo, um centro de impressão digital totalmente conectado em rede. "Queremos produzir produtos sob demanda para o cliente. Isso requer redes e sistemas que conversem entre si." Hans Gut apresentou as etapas individuais, desde o pedido até a produção e a entrega, todas elas conectadas digitalmente em rede.
A apresentação continuou com um vídeo do próprio Hunkeler sobre "Next Level Automation". O ponto principal aqui: automatizar tudo, ser capaz de produzir tudo sob demanda e fazer isso da forma mais eficiente possível com a reciclagem após a vida útil dos produtos. Como isso ainda não é possível na medida desejada, são necessários parceiros e cooperações. Às vezes, isso também acontece por meio de aquisições. Cada vez mais, a inteligência artificial desempenhará e deverá desempenhar um papel no alívio do trabalho humano, como a troca automática de cartuchos de impressora. Ou que a inteligência artificial imprima automaticamente em diferentes tipos de papel (dependendo da espessura, ou se com ou sem brilho).
Xerox
A Xerox usou sua aparição no palco para chamar a atenção para o ecossistema certo para a transformação digital. Antes, a inovação era orientada pelo hardware, mas agora o software desempenha um papel mais importante e a inovação vem do software. Entre outras coisas, porque há muitos mecanismos diferentes que estão interconectados e precisam trabalhar juntos. Atualmente, não é mais suficiente ser uma impressora normal.
Aqui, as inovações no software ajudam a não perder oportunidades e a ver novas possibilidades ou oportunidades nos problemas. Uma qualidade mais alta também anda de mãos dadas com isso. O mais importante é que é necessária uma infraestrutura.
Matthias Wagner, da Xerox, explicou ainda como, em sua opinião, os sucessos da impressão de produção podem ser acelerados. A Xerox moldou decisivamente essa área com seus desenvolvimentos. "Cadeias de suprimentos problemáticas, altos preços de energia e falta de trabalhadores no telhado são um problema para todas as empresas", disse Matthias Wagner. Por esse motivo, disse ele, cada participante do mercado deve garantir sua parte na transformação digital. Ele apresentou os quatro pilares da automação: sistema de impressão, fluxo de trabalho, suporte comprovado à infraestrutura e marketing. Sua conclusão: a automação impulsiona a transformação.
HP
Em seguida, houve a apresentação de Markus Weiss, da HP, com o tema "Automação em cada etapa: produtividade máxima para impressão a jato de tinta". Ele vê as soluções para os desafios da época de forma a mostrar um aumento no valor da impressão de produção digital. Do seu ponto de vista, é importante manter a relevância dos produtos impressos em alta aos olhos do público, afirmou Weiss ao resumir.
Ele também apresentou os novos produtos e fez previsões muito promissoras. Por exemplo, crescimento explosivo: o crescimento do mercado nos últimos dez anos seria superior a 6%, com a HP tendo 18% de CAGR entre 2018 e 2022. Desde 2012, disse ele, as páginas impressas PageWide Web da HP cresceram 42 vezes, chegando a 825 bilhões de páginas. O mercado está enfrentando novos desafios, disse Weiss. Entre eles estão o aumento dos custos do papel, a escassez de mão de obra e o aumento dos custos de impressão. Esses fatores são compensados pela demanda por uma resposta mais rápida, produtos impressos de maior valor, relevância e sustentabilidade. O resultado seria um aumento no valor da impressão de produção digital, conclui Markus Weiss.
Um exemplo da nova eficácia da HP foi a impressão de cartões postais: cem mil cartões postais poderiam ser impressos (impressão, corte e revestimento) pela DG3 em três horas, com qualidade, papel brilhante, produtividade e automação no centro. Isso se compara à impressora offset anterior da empresa, que levaria 22 horas para concluir o trabalho.
A simplificação e o dimensionamento da automação de impressão on-line seriam um ponto fundamental. Os trabalhos chegam às gráficas por meio de diferentes canais (portal da Web, vitrine, solicitação do cliente). O ambiente de produção com pré-impressão, impressão, acabamento e agrupamento automatizados exigiria relatórios, rastreamento e notificações para todas as partes envolvidas no processo de produção e relatórios. Isso seria seguido pelo despacho automatizado, em que uma conexão com a empresa de transporte teria que ser estabelecida, de acordo com Markus Weiss.
O HP PageWide Advantage 2200, que a HP apresentou no Hunkeler Innovation Days, atenderia a todos esses pontos, juntamente com os pacotes de software corretos. Por exemplo, com a criação automática de perfis na impressora (criação de perfis na impressora), seria possível obter uma economia de tempo de 90% na área de precisão e exatidão de cores. O Smart Workcell Controller ideal também ajudaria a simplificar o processo de impressão.
Canon
"Make it Future Proof with Technology and Business Innovations" foi o título da apresentação de Michael Krebs, da Canon. Ele mostrou maneiras de alcançar um crescimento sustentável. "Nada funciona sem software", disse Krebs. Ele apresentou com orgulho duas inovações da Canon, enfatizando a importância dos processos inteligentes. Com foco na produtividade, qualidade, facilidade de uso e sustentabilidade, os sistemas oferecem a tecnologia certa para processos inteligentes: Processamento de trabalhos com intervenção mínima, conectando o cliente e o fornecedor de impressão para oferecer o melhor serviço aos clientes. "As novas tecnologias, em particular, abrem oportunidades de crescimento." Krebs descreveu a impressão como o canal de comunicação mais eficaz.
A empresa acredita que a inovação tecnológica está relacionada à inovação comercial, disse Michael Krebs. As duas se complementam e dependem uma da outra. Por exemplo, o cliente deseja a produção automática de livros, o aumento da produtividade e um processo contínuo de ponta a ponta. Com a impressora rotativa a jato de tinta ColorStream 8160, a Canon estaria preparada para o futuro. O resultado seria um tempo reduzido desde a entrada do pedido até a entrega, produção 24 horas por dia, 7 dias por semana para tiragens maiores e qualidade semelhante à do offset com a flexibilidade da impressão digital. Isso ofereceria eficiência total na produção.
Esporte e impressão
O discurso principal foi feito por Berni Schär, uma das vozes mais distintas da Suíça. A lenda da reportagem esportiva falou sobre os melhores desempenhos em esportes de alto nível e traçou paralelos para os fatores de sucesso associados para expositores e empreendedores que se aplicariam a todos. Depende do fogo, da paixão de uma pessoa ou empresa, de não desistir e de fazer melhor da próxima vez. Em outras palavras, aprender com os erros. Especialmente a orientação para metas, o foco e a persistência são importantes. Tão importante quanto, no entanto, são o sono e a prevenção de lesões e a recuperação em esportes de alto nível - essas fases de recuperação também podem ser transferidas para empresários, fabricantes e todos os envolvidos na cadeia de processos de impressão digital.
O evento de networking após as apresentações foi amplamente utilizado pelos entusiasmados membros da Doxnet, com foco no intercâmbio informal.
