A Solimar Systems anuncia que o South Dakota-based Borns Group, um fornecedor líder de soluções de mailing e marketing de impressão, ganhou quase $400.000 de novos negócios, reduziu os custos de mão-de-obra e operacionais em $100.000 por ano e melhorou os tempos de entrega dos projectos em mais de 60% graças à instalação da solução de gestão do fluxo de trabalho centrada em PDF da Solimar® Chemistry.
Propriedade familiar, o Borns Group fornece uma gama completa de serviços de marketing juntamente com soluções de impressão e correio para clientes a nível nacional. A empresa identificou várias oportunidades para racionalizar a sua eficiência de produção, combater a lentidão dos prazos de entrega e reduzir os custos de mão-de-obra através da implementação da solução de fluxo de trabalho Solimar.
"Um desafio principal para nós era produzir melhores trabalhos para os clientes com uma janela de rotação mais curta. Sabíamos que se o conseguíssemos fazer, isso ajudaria os nossos níveis de satisfação do cliente, o que por sua vez levaria a uma melhor retenção de clientes e a uma maior rentabilidade", explica Lee Borns, Vice-Presidente do Borns Group.
"Desde o início pudemos ver o poder e flexibilidade que a Rubika fornece para ajudar nas nossas necessidades de automatização", continua Borns. "Gostamos da funcionalidade robusta que nos proporciona, sem a necessidade de pessoal de programação altamente qualificado". E ao contrário de outras soluções de software, muitas vezes confiando na programação personalizada, Rubika fornece uma interface simples de usar que não requer uma codificação complicada, acelerando a implementação de alterações de produção e novas versões".
A Solimar Systems forneceu ao Borns Group uma solução de gestão de fluxo de trabalho end-to-end composta por Rubika, SOLfusion, Solimar Indexing Tools e SOLitrack. Rubika é uma solução modular de optimização de documentos pós-composição que automatiza o cliente a bordo, reduzindo os tempos de entrega do projecto e melhorando significativamente a qualidade de impressão final.
A Rubika permitiu ao Grupo Borns assumir um melhor controlo das suas impressoras de jacto de tinta e melhorar a sua capacidade de acabamento automatizado para impressoras de folhas soltas. Ao utilizar a Rubika para automatizar processos como a adição de encartes digitais, a migração de logótipos a preto e branco para cores completas e a adição de páginas e marcas de perfís, a Borns conseguiu reduzir o tempo de entrega do projecto em 60%, ao mesmo tempo que reduziu os custos de mão-de-obra.
"Calculámos que reduzimos a nossa mão-de-obra de produção de impressão e os custos do processo empresarial em mais de 100.000 dólares por ano", disse Borns. "Há muitas operações manuais repetitivas que o software Rubika pode fazer mais rapidamente e com maior precisão do que as pessoas. Além disso, a Rubika poupou-nos mais $20.000 por ano em despesas de recursos de desenvolvimento, ao eliminar dispendiosos projectos de codificação".
Incluída na poupança de $100.000 está uma redução de $20.000 em despesas postais, utilizando os módulos de gestão doméstica da Rubika. "Também podemos utilizar o nosso software postal da BCC Software juntamente com Rubika; os dois produtos de software funcionam bem em conjunto para nós", diz Borns. "Indexamos frequentemente ficheiros PDF para capturar informação de blocos de endereços e depois utilizamos Rubika para exportar a informação de endereços. O software da BCC Software ingere o ficheiro de dados para processamento NCOALink® e devolve um ficheiro de dados actualizado à Rubika que é importado de volta para o PDF. Isto permite que as peças de correio sejam ordenadas de forma a aumentar os descontos postais. Também efectua a limpeza de endereços com base na informação NCOALink® devolvida pela BCC Software. Todo o processo funciona de forma muito suave e precisa".
A combinação de tempos de entrega mais rápidos e melhor qualidade de impressão levou a um aumento de 25% na satisfação do cliente.
"A Rubika realiza muitas coisas para diminuir os custos, ao mesmo tempo que ajuda a aumentar as vendas com taxas de retenção mais elevadas. Estamos também a assegurar novos negócios valiosos", diz Borns.
"A retenção de clientes não tem essencialmente preço. Significa muito para nós ter negócios repetidos e criar relações a longo prazo com os clientes". A infusão adicional de qualidade de documentos que Rubika entregou mais o factor de retenção de clientes contribuiu fortemente para o nosso número de vendas anuais", acrescenta Borns. "O resultado final é, Rubika é responsável pela adição de quase $400.000 por ano em receitas de vendas incrementais".
"Tive o privilégio de me encontrar com Lee Borns na Cimeira de Jacto de Tinta em 2019", afirma Mary Ann Rowan, Responsável de Experiência da Solimar Systems. "Lee estava ansiosa por construir uma fábrica de papel branco. Estamos entusiasmados por ele ter escolhido a solução de fluxo de trabalho da Solimar para racionalizar os processos e optimizar a impressão para a sua nova prensa de jacto de tinta a cores de produção, conduzindo a resultados soberbos para o Grupo Borns".
www.solimarsystems.com
