A HP Inc. revelou o HP Amplify, um programa global de parceiros de canal optimizado para impulsionar o crescimento dinâmico dos parceiros e proporcionar experiências consistentes aos clientes finais. Construído sobre uma estrutura única e integrada, o HP Amplify fornece os conhecimentos, capacidades e ferramentas de colaboração necessárias para impulsionar o crescimento à medida que a transformação digital e os comportamentos de compra dos clientes continuam a evoluir. O novo programa entra em vigor a 1 de Novembro de 2020 para os parceiros comerciais com parceiros retalhistas, prevista para a transição na segunda metade de 2021.
Ao consolidar os melhores produtos, ferramentas e formações dos parceiros HP num programa intuitivo, o HP Amplify remove a complexidade, facilitando aos parceiros o aproveitamento dos seus muitos benefícios e o envolvimento dos clientes a um nível mais profundo. Agora composto apenas por duas vias distintas - Synergy e Power - com claros níveis de compensação, o HP Amplify proporciona aos parceiros a flexibilidade necessária para investir em serviços e capacidades de valor acrescentado.
"O comprador de hoje espera experiências racionalizadas, automatizadas e personalizadas. Para prosperar neste ambiente em mudança - com dados como a nova moeda - é necessária uma mudança combinada para se relacionar com os nossos clientes como indivíduos e não como mercados", disse Christoph Schell, Director Comercial da HP.
Os clientes alteraram drasticamente a forma como pesquisam e compram tecnologia e como se envolvem com as marcas, comprando mais produtos e serviços através de canais digitais, tais como o comércio electrónico, portais de parceiros e mercados. Ao mesmo tempo, a tecnologia e a transformação digital estão a avançar a um ritmo espantoso, enquanto os modelos comerciais estão a mudar de simples transacções centradas na venda de produtos para relações contratuais. Para a indústria de TI em geral, e para o canal especificamente, significa que o business as usual já não é uma opção.
"A HP e os seus parceiros têm uma enorme e excitante oportunidade de reinventar a forma como fazemos negócios e o nosso route-to-market", disse Luciana Broggi, Chefe Global de Route-to-Market da HP. "No entanto, a abordagem destas oportunidades requer a superação de inadequações do sistema, hábitos herdados e a adopção de novos modelos de negócio. Estamos a dar este salto juntos, abraçando e investindo em importantes mudanças no nosso ecossistema e nas nossas capacidades partilhadas".
Concebido para permitir estratégias progressivas de colocação no mercado que atendam a uma combinação de modelos transaccionais, contratuais e de venda híbrida, o HP Amplify centra-se em três pilares fundamentais: desempenho, capacidades e colaboração.
Desempenho
Como o modelo tradicional de vendas foi alterado, também o modelo tradicional de compensação de canais foi alterado. Enquanto o novo programa continuará a recompensar os parceiros com base em objectivos e volume, o HP Amplify apresenta um sistema inovador de medição e recompensa que é responsável pelos muitos esforços estratégicos que os parceiros empregam ao longo do processo de vendas holístico, desde o volume de registo até ao valor médio de vendas e retenção de contas.
Para além das receitas de vendas, HP Amplify mede as recompensas com base em novas capacidades, incluindo o investimento em e melhoria de competências digitais, capacidades de prestação de serviços, experiências de comércio electrónico/omnichannel e colaboração segura de dados.
As capacidades serão especializadas e adaptadas aos sectores em que os clientes operam, criando experiências mais personalizadas e conduzindo a resultados inestimáveis. A HP Amplify recompensa os parceiros que investem nas capacidades de competir - e vencer - num mundo dominado pelo comércio electrónico e pelas viagens e experiências dos clientes liderados pelo digital. Quanto mais capacidades em torno da recolha segura de dados, rotas para o mercado, serviços e especializações, mais acesso e benefícios os parceiros irão receber.
A colaboração entre a HP e os seus parceiros é fundamental para o nosso sucesso partilhado. A HP Amplify foi concebida para transformar a análise de dados em insights mais profundos que inspirem novas estratégias e conduzam a inovação. A HP colaborará estreitamente com os seus parceiros para aperfeiçoar as suas competências digitais, tais como cotações e encomendas automatizadas, para proporcionar uma experiência mais consistente ao cliente através de múltiplos canais e equipar os parceiros com uma pesquisa valiosa sobre os pontos de dor mais importantes na viagem do cliente.
Juntos, a HP e os seus parceiros podem fazer uma diferença duradoura, actuando em passo de fechadura para fomentar a inovação e o crescimento nestas áreas. Por este motivo, como uma extensão do novo programa global da empresa, a HP está a introduzir o HP Amplify Impact, convidando todos os parceiros a juntarem-se à HP no seu compromisso de se debruçarem sobre o assunto:
▪ Planeta: Trabalhando para uma economia circular e de baixo carbono
▪ Pessoas: Respeitar os direitos humanos, permitir que as pessoas ao longo da cadeia de valor prosperem; e cultivar uma cultura diversificada e inclusiva
▪ Comunidade: Libertar oportunidades educativas e económicas melhorando ao mesmo tempo a vitalidade e a resiliência das comunidades locais
Para os parceiros que optam por aderir a este compromisso de adesão, a HP fornece formação e apoio, e ajuda a identificar potenciais lacunas nos objectivos que os parceiros desejam estabelecer e fornecer orientação sobre a forma de atingir esses objectivos. A HP fornecerá mais detalhes mais próximos do lançamento do HP Amplify.
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