"La tienda online debía contar con un conocimiento experto concentrado y ofrecer a los clientes precios justos. Durst fue un socio profesional que nos acompañó en este viaje de forma competente, fiable y orientada a los objetivos", Ursula Hage, directora gerente de Verpackungsberatung Hage GmbH & Co. KG
En 1998, Ursula Hage y su esposo iniciaron su propio negocio. Habiendo pasado de ser un pequeño negocio de dos personas a un fabricante de envases que opera internacionalmente, Verpackungsberatung Hage GmbH & CO.KG tiene ahora casi 30 empleados y una facturación anual de más de 5 millones de euros. En 2011 la empresa comenzó a pasar a la producción digital e invirtió en tecnología de plotter y más tarde también en impresoras digitales de superficie plana. La empresa suministra a una amplia gama de industrias: industria del mueble, tecnología médica y de laboratorio, tecnología de herramientas, industria automovilística e industria alimentaria. La planta de producción digital que pertenece a la empresa (Albfactory) se especializa en embalajes y expositores de cartón y cartón ondulado.
"Hace muchos años, éramos conscientes de que la digitalización conlleva un cambio de época y por eso tuvimos la visión de una tienda online para los embalajes de cartón ondulado ya en 2016. Gracias a nuestra tecnología de plotter, ya teníamos acceso a un software en el que Durst tenía una tienda online. Así que con la ayuda de Durst nuestra tienda online se convirtió rápidamente en un éxito".
En 2019, la Sra. Hage y su marido decidieron actualizar y modernizar aún más la tienda online con la nueva solución Durst Smart Shop para ofrecer a sus clientes aún más flexibilidad y creatividad en el diseño de sus productos. Boxitut, la nueva tienda online, se puso en marcha en marzo de 2020.
Ursula Hage explica: "Todo el menú y la navegación de Boxitut es nuevo, puedes acceder al producto y al menú de pedidos más rápidamente desde todos los puntos. La tienda online es aún más fácil de usar, se han mejorado todos los gráficos y los usuarios se inspiran más en las sugerencias de productos". Esto hace que el acercamiento al cliente sea mucho más directo y gracias al mejorado Smart Editor de Durst, todo el proceso es mucho más fluido y rápido".
"Además, los clientes están entusiasmados con el hecho de que los contornos de los punzones pueden descargarse para crear diseños completos a través del departamento de marketing o con su propio software y volver a cargar el archivo durante el proceso de pedido. Además, la vista previa en 3D es una característica importante y mejorada, que es especialmente crucial para la aprobación del producto. Otra novedad es que podemos definir tamaños milimétricos durante el proceso de diseño del embalaje".
Los datos del pedido se transmiten en línea al departamento de producción y se procesan allí de forma puramente digital. La bien equipada instalación de producción, que también incluye una impresora UV Durst Delta 250 WT Multi-Pass que utiliza tinta inodora, muy adecuada para una serie de embalajes de cartón ondulado, garantiza a los clientes plazos de entrega cortos y estructuras de costes ajustadas.
"Gracias a la tienda online mejorada, sin duda alguna vamos a entrar en nuevos mercados. Cada vez más empresas, especialmente las jóvenes, buscan hacer negocios a través de Internet, y eso está aumentando actualmente debido a Corona y a la minimización del contacto. Nuestra producción digital nos ha dado una gran ventaja", dice la Sra. Hage. "Los datos generados en la tienda en línea pueden enviarse a la producción sin necesidad de comprobarlos - el elemento central del software era crucial aquí".
"Podemos recomendar encarecidamente la empresa Durst y su servicio. Nuestro personal de contacto es competente, siempre disponible y nos ha apoyado profesionalmente con la implementación digital paso a paso. La Boxitut es muy elogiada por nuestros clientes".
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